電商行業的商業模式畫布

商業模式畫布（Business Modle Canvas）作爲構思和分析商業模式的經典模型之一，能夠幫助創業者催生創意、查找問題，確保產品找對了目標用戶，避免產品上線後卻發現用戶寥寥無幾。
商業模式不是隨便拍腦袋就能想到的，今天介紹的商業模式畫布可以幫助大家全面、系統、有效地進行產品商業模式的思考和分析。
產品經理在日常工作中，還需要及時、有效地對現有商業模式進行評估，畢竟商業模式並非一成不變，伴隨着技術更新和市場變化，不斷調整商業模式才能適應時代的發展。
什麼是商業模式畫布？ 商業模式畫布由9個模塊構成，我們將這9個模塊劃分爲三大板塊。
第一板塊 與產品客戶相關的4個模塊： 客戶細分（Customer Segments）：產品服務的一個或多個客戶分類羣體

在說商業模式畫布之前，我們看一下目前主流的商業模式有哪些？二、目前的主流商業模式有哪些？ 1. 銷售產品和服務 企業通過生產產品和提供服務，並出售產品和服務獲取收入和盈利。
這是最普通和常見的一種商業模式，代表企業：生產製造企業和服務提供企業，比如汽車主機廠、理髮店、食品飲料企業、服裝企業、酒店、教育公司等 2. 通過價差賺錢 大部分的零售商和經銷商都屬於這種模式，零售商和經銷商通過低價從生產廠家手中買入產品，然後以高價賣給消費者，通過中間價差賺取收入。
電商平臺京東和阿里雖然同爲競爭對手，但是收入結構卻是不一樣的，京東作爲自營電商平臺本質還是一個零售平臺，主要依靠價差賺錢；而阿里電商則主要依靠廣告和佣金賺錢。
京東收入中，約89%的收入來自於商品銷售收入（也就是價差），只有約10%的收入來自於廣告等其他產品。
3. 通過廣告賺錢 最典型的是互聯網公司和電視臺，他們手裏握有大量用戶，通過幫助廣告主向用戶展示廣告，依靠廣告主的廣告費獲取收入。
像百度、頭條、騰訊、阿里等就是這樣的公司，因爲擁有大量的用戶，他們可以通過向廣告主收取廣告費賺錢。

無障礙登錄/註冊創業商業模式戰略商業分析創新創業什麼是商業模式？如何制定商業模式？商業模式畫布是什麼？什麼是商業模式？如何制定商業模式？商業模式畫布（The business model canvas）是什麼？顯示全部 一、什麼是商業模式？ 商業模式（ business model） 指企業維持生存的方式，簡而言之就是企業賺錢的方式。
在《商業模式新生代》這本書中， 作者亞歷山大·奧斯特瓦德認爲商業模式模式是一幅企業藍圖， 裏面描繪了企業的整個經營活動。
他把商業模式之於企業比喻爲建築師利用設計圖指導建築施工一樣， 企業家必須設計商業模式以指導企業的創立和盈利，經理人必須開發商業模式以幫助實現企業整個經營細節的可視 化。
也基於此他提出了商業模式畫布（BMC）。
在說商業模式畫布之前，我們看一下目前主流的商業模式有哪些？二、目前的主流商業模式有哪些？ 1. 銷售產品和服務 企業通過生產產品和提供服務，並出售產品和服務獲取收入和盈利。
這是最普通和常見的一種商業模式，代表企業：生產製造企業和服務提供企業，比如汽車主機廠、理髮店、食品飲料企業、服裝企業、酒店、教育公司等 2. 通過價差賺錢 大部分的零售商和經銷商都屬於這種模式，零售商和經銷商通過低價從生產廠家手中買入產品，然後以高價賣給消費者，通過中間價差賺取收入。
電商平臺京東和阿里雖然同爲競爭對手，但是收入結構卻是不一樣的，京東作爲自營電商平臺本質還是一個零售平臺，主要依靠價差賺錢；而阿里電商則主要依靠廣告和佣金賺錢。
京東收入中，約89%的收入來自於商品銷售收入（也就是價差），只有約10%的收入來自於廣告等其他產品。
3. 通過廣告賺錢 最典型的是互聯網公司和電視臺，他們手裏握有大量用戶，通過幫助廣告主向用戶展示廣告，依靠廣告主的廣告費獲取收入。
像百度、頭條、騰訊、阿里等就是這樣的公司，因爲擁有大量的用戶，他們可以通過向廣告主收取廣告費賺錢。
百度每年1000多億的收入，其中搜索廣告貢獻了約90%的收入。
阿里電商貢獻了阿里整體65%的收入，其中客戶管理（主要是阿里的直通車、鑽展、淘寶客、品牌專區等廣告產品）貢獻了阿里約34%的收入，佣金貢獻了約14%的收入。
頭條旗下的抖音產品，廣告收入佔比達80%。
阿里電商收入構成：廣告佔比34%抖音收入構成：廣告佔比80% 4. 通過直播賺錢 這是互聯網視頻和直播平臺最常見的收入模式，這些平臺通過與主播分成的方式獲取收入。
抖音、快手、B站、虎牙等平臺，主播分成是他們重要的收入來源，只不過不同的平臺直播分成佔的比重不太一樣。
快手直播收入佔比60%+，B站直播收入佔比20%+。
B站收入構成 5. 通過電商帶貨賺錢 短視頻平臺現在都在積極與電商公司合作，通過爲電商帶貨與電商分成的方式獲取收入。
抖音和快手目前都在大力發展電商帶貨收入，快手電商帶貨收入估計佔比約10%左右。
快手收入構成：直播收入佔比60%+，電商佔比約10% 6. 通過佣金或者服務費賺錢 當公司或個人促成某筆交易後，從這筆交易中賺取一定的抽成比例而獲取收入。
比如阿里電商就會從商家的營收中收取一定比例的佣金賺取收入，但佣金並非阿里的主要收入來源，佣金收入佔阿里收入僅約14%。
比如外賣平臺（美團和餓了麼）會從商家的流水中收取一定比例的佣金賺錢；佣金收入是美團主要的收入來源，佔比約90%；美團其他的收入還有廣告和營銷等產品和工具。
比如瓜子二手車通過向買車和賣車的人收取交易金額一定比例的服務費賺取收入，瓜子的佣金收入佔比超過60%。
美團外賣收入構成：佣金+廣告 7. 通過遊戲賺錢 典型的公司騰訊、網易、三七互娛等主要依靠遊戲獲取收入。
以騰訊爲例，其收入來源包括遊戲、以及由騰訊視頻、天天快報和微信等帶來的廣告收入，其中游戲收入佔比約60%+，廣告收入佔比不到20%（廣告收入中，社交廣告佔比60%+，媒體廣告佔比僅約30%）。
騰訊收入構成 8. 通過會員收入賺錢 視頻網站愛奇藝、騰訊等通過收取會員賺取收入，同時給予會員免廣告等一定的特權。
比如愛奇藝會員收入佔比已經超過60%。
8. 其他收入 其他商業模式還包括知識付費（比如知乎、樊登等）、幫保險公司賣保險賺取服務費等（比如水滴籌、瓜子等）、金融（比如瓜子通過購車貸款產生收入等）。
說完了目前市場上主流的商業模式後，我們來說說分析商業模式的一個重要模型和工具——商業模式畫布。
三、如何制定商業模式？一個重要的工具——商業模式畫布（BMC） 1. 商業模式畫布的前世今生是什麼？ 商業模式畫布又叫BMC，是Business Model Canvas的縮寫。
它是由瑞士的亞歷山大·奧斯特瓦德在《商業模式新生代》這本書中提出來的強大的通用商業模型。
他認爲，一個完整的商業模式應該包括4個視角和9個模塊，基於此他提出了著名的商業模式畫布。
《商業模式新生代》，商業模式經典書籍商業模式畫布：Business Model Canvas （簡寫：BMC） 之後，很多企業發現規劃戰略和商業模式僅需一頁紙就可以完成，而不需要寫一個大規模的商業計劃書，因此得益於這種精簡高效的模式，商業模式畫布在全世界流傳開來，至今仍未過時。
並在此畫布的基礎上衍生出了很多經典的其他畫布，如Ash Maurya的精益創業畫布等。
關於精益創業畫布的具體介紹見下文鏈接。
精益創業畫布：Lean Startup Canvas（簡寫：LSC） 2. 商業模式畫布是用來幹什麼的？商業模式畫布是一種用於梳理商業模式的思維方式和工具，可以幫助我們描述商業模式、評估商業模式和改變商業模式，並以一種及其簡練的、可視化的、一張紙的方式表現出來。
商業模式描述了企業如何創造價值、傳遞價值和獲取價值的基本原理，展示了企業創造收入的邏輯，幫助我們更加清晰的建立商業模式有關的各種邏輯關係。
商業畫布能夠幫助管理者催生創意、降低風險、精準定位目標用戶、合理解決問題、正確審視現有業務和發現新業務機會等。
3. 商業模式畫布由什麼構成？ 商業畫布包含九大模塊：客戶細分CS、價值主張VP、渠道通路CH、客戶關係CR、收入來源RS、關鍵資源KR、關鍵業務活動KA、關鍵合作伙伴KP和成本結構CS（具體如下圖所示）。
這9大模塊覆蓋了商業的四個視角：客戶、產品或服務、基礎設施及財務能力。
對整個商業模式畫布來講，以【價值主張】模塊爲分隔線，其左側的四個模塊更重視“效率”，其右側的四個模塊更重視“價值”。
4. 商業模式畫布九個核心模塊的含義是什麼？ 1）客戶細分 Customer Segments 描述企業的目標用戶羣體是誰，這些目標用戶羣體如何進行細分，每個細分目標羣體有什麼共同特徵。
企業需要對細分的用戶羣體進行深入分析，並在此基礎上設計相應的商業模式。
在此模塊，企業應回答兩個問題：我在爲誰創造價值？誰是我們最重要的客戶羣體？ 2）價值主張 Value Propositions 描述爲細分用戶羣體創造價值的產品或服務。
這些產品和服務能幫細分用戶羣體解決什麼問題？滿足他們的哪些需求？ 3）渠道通路 Channels 描述企業通過什麼方式或渠道與細分用戶羣體進行溝通，並實現產品或服務的售賣。
渠道通路應描述以下問題：接觸用戶的渠道有哪些？哪些渠道最爲有效？哪些渠道投入產出比最高？渠道如何進行整合可以達到效率最高化？ 4）客戶關係 Customer Relationships 描述企業與細分用戶羣體之間建立的關係類型。
比如通過專屬客戶代表與用戶溝通、通過自助服務與用戶溝通、通過社區與用戶溝通等。
5）收入來源 Revenue Streams 描述企業從每個細分用戶羣體中如何獲取收入。
收入是企業的動脈，在這個模塊應回答企業通過什麼方式收取費用、客戶如何支付費用、客戶付費意願如何、企業如何定價等問題。
6）核心資源 Key Resources 描述企業需要哪些資源才能讓目前的商業模式有效運轉起來，核心資源可以是實體資產、金融資產、知識資產和人力資源等。
7） 關鍵業務 Key Activities 描述企業在有了核心資源後應該開展什麼樣的業務活動才能確保目前的商業模式有效運轉起來，比如製造更高端的產品、搭建高效的網絡服務平臺等。
8） 重要合作伙伴 Key Partnerships 描述與企業相關的產業鏈上下游的合作伙伴有哪些，企業和他們的關係網絡如何，合作如何影響企業等。
9）成本結構 Cost Structure 描述企業有效運轉所需要的所有成本。
應分清固定成本和可變成本、成本結構是如何構成的、哪些活動或資源花費最多、如何優化成本等。
5. 商業模式畫布如何應用？ 使用商業模式畫布時，我們按照順序依次填充9個模塊和方格即可，就像我們作畫時填充畫布一樣。
在完成這張圖的時候，企業的商業模式也水到渠成了。
但是要注意9大模塊的填寫不是完全隨便和隨機，而是具備一定順序的。
首先要確定目標用戶羣體（客戶細分），然後確定目標用戶的需求（價值主張），接着制定接觸用戶的方式和渠道（渠道通路），之後確定企業與客戶保持什麼的關係（客戶關係）；再確定企業的賺錢方式（收入來源）；再接着確定實現盈利的核心資源（核心資源），有了核心資源之後制定關鍵業務行動（關鍵業務）；再確定和評估企業的合作伙伴（重要夥伴）；最後確定以上各環節發生的成本開支（成本結構）。
2020-11-10 08:39 贊同57

一、商業模式 “商業模式”概念在1957年就已出現，綜合各學派學者對這個概念的認識，可將商業模式簡要定義爲企業如何盈利的邏輯，即爲企業自身、顧客及企業夥伴創造價值的邏輯。
商業模式的實施需要不同要素的組合，綜合Chesbrough、Os·terwalder、Johnson等學者的觀點，認可度較高的商業模式構成要素有以下4個：價值主張、目標客戶、夥伴關係、成本與收益模式。
其實商業模式就是 有產品(最好是有差異化)、有客戶羣體、有收益。
二、商業模式分析工具：畫布 通過 下圖 9 個基本元素可以描述企業/團隊如何創造價值、傳遞價值和獲取價值的基本原理。
覆蓋商業的客戶、提供物（產品/服務）、基礎設施和財務生存能力等方面。
商業模式畫布 由 9 個方格組成，每一個方格都代表着成千上萬種可能性和替代方案，你要做的就是找到最佳的那一個。
客戶細分 ——找出你的目標用戶 價值定位——你所提供的產品或服務 用戶獲取渠道——分銷路徑及商鋪 客戶關係——你想同目標用戶建立怎樣的關係 核心資源——資金、人才 催生價值的核心活動——市場推廣、軟件編程 重要合夥人 成本架構 收入來源 以「每日優鮮」舉例，其商業畫布如下圖所示。
三、商業模式分析工具：SWOT 分析 「每日優鮮」優勢（Strengths）： 商品品類豐富，安全有保證 前置倉首創者，配送不延誤 售後服務完善，購物有保障 運營方式繁多，用戶粘性高 「每日優鮮」機會（Opportunities）：生鮮電商環節複雜，對運輸、儲存的要求更高， 需要投入大量資金去進行建設倉儲 缺乏線下流量入口，高成本獲客 「每日優鮮」優勢（Strengths）： 電商用戶規模穩步上升。
生鮮產品生產規模化、標準化、科技化、集約化、產業化程度在逐步提升。
新一代消費羣體逐漸成熟，未來生鮮電商具有較大的成長空間。
「每日優鮮」威脅（Threats）： 競爭激烈，目前尚未出現成熟的盈利模式 前置倉模式需要高昂的成本投入和較長的回報週期。
@Vony感謝補充，故宮文創的商業畫布： 四、戰略和行動計劃 經過商業畫布和SWOT分析，需制定戰略和行動計劃，建立自己商業模式的「護城河」 例如在生鮮電商市場中，主要有三個參與方：供應商、消費者、平臺。
平臺想要快速發展，就必須滿足好供應商和消費者的訴求。
供貨商：多渠道供應商機制、供應鏈管理、品控 消費者：如何獲客、售前、售後、復購率 平臺：平臺用戶數、成交量、拓展消費場景 隨便配的表情包 小醬知7 次諮詢5.03142 次贊同 去諮詢