亞馬遜商標備案與前期白名單上傳的產品不一致如何處理?
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這種情況,大家找亞馬遜客服開case,說明情況,按要求提供相應的品牌備案的使用證明進行修改。
一般需要帶有品牌的產品圖片、要求產品上帶有UPC/EAN條碼等,按客服要求一起發郵件給亞馬遜團隊,之後就可以修改了。
我在亞馬遜北美站開了一個店鋪,我寫的品牌和廠商跟包裝上面的牌子不一樣,可以嗎?
只要買家不投訴你產品與描述不一致就沒事。
最好是一樣,不然有可能會導致高退貨率。
重新換包裝。
亞馬遜發貨包裝盒可以和品牌備案的時候上傳的帶有Logo的包裝盒不一樣嗎?實際發貨的包裝盒沒有logo?
亞馬遜發貨包裝盒可以和品牌備案的時候上傳的帶有Logo的包裝盒不一樣嗎?實際發貨的包裝盒沒有logo?實際發貨的包裝可以和備案時候的不一樣嗎?顯示全部 絕大多數情況下不會有什麼問題。
但是,,,,,,我想到了一個例外。
如下。
listing詳情頁面有展示包裝的圖片的話,如果嚴格按照亞馬遜條例——《listing詳情頁指南》,買家是可以投訴你“描述不符”的問題的。
當然,產品質量過硬,一般不會有這麼無聊的人。
但是,,,,, 我又想到了一個特殊情況:如果購買的這個商品是很注重包裝的話.......比如作爲禮物。
商品包裝沒有商標,沒有印刷,是不是感覺會low一些,被投訴的概率可能就大了。
描述不符投訴過多,可能導致ODR指標超過1%,後果可能有3種:自發貨權限暫停;某個類目受限;銷售權限移除; 不過,以上都好解決。
綜上,問題不大。
(申訴做久了就跟醫生一樣,即使很小的問題也要將所有風險給說明明白白,所以聽起來怪嚇人,其實發生概率不大。
) 2021-07-04 23:51
亞馬遜發貨包裝盒可以和品牌備案的時候上傳的帶有Logo的包裝盒不一樣嗎?實際發貨的包裝盒沒有logo?
絕大多數情況下不會有什麼問題。
但是,,,,,,我想到了一個例外。
如下。
listing詳情頁面有展示包裝的圖片的話,如果嚴格按照亞馬遜條例——《listing詳情頁指南》,買家是可以投訴你“描述不符”的問題的。
當然,產品質量過硬,一般不會有這麼無聊的人。
但是,,,,, 我又想到了一個特殊情況:如果購買的這個商品是很注重包裝的話.......比如作爲禮物。
商品包裝沒有商標,沒有印刷,是不是感覺會low一些,被投訴的概率可能就大了。
描述不符投訴過多,可能導致ODR指標超過1%,後果可能有3種: 自發貨權限暫停; 某個類目受限; 銷售權限移除; 不過,以上都好解決。
綜上,問題不大。
(申訴做久了就跟醫生一樣,即使很小的問題也要將所有風險給說明明白白,所以聽起來怪嚇人,其實發生概率不大。
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