海外版抖音Tiktok上做跨境電商到底怎麼樣?是否是跨境電商的新機遇?
這一事件引起了社會各界的廣泛關注,商務部也對此作出了迴應。
大量跨境賣家受到各種問題的困擾,順帶着都將目光放在了各種站外平臺去引流,異軍突起的TikTok無疑是現階段最佳選擇。
抖音國際版的名字叫“TikTok”,相信很多人對這個名字已經並不陌生,TikTok在2017年5月推出來後,短短3年多的發展,就數次霸榜全球下載排行,2021年下載量已經超過Facebook和WhatsApp,排行第一。
圖片來源:TikTok 其實早在2020年底,TikTok就已經將跨境電商作爲新一年的重要目標,今年2月份,TikTok電商率先在印尼開啓了購物車功能內測,此後英國是TikTok發力電商業務的第二站。
與TikTok小店相比,TIkTok爲獨立站引流的路徑太長,通過小店,TikTok用戶留在應用內則可以實現購物。
今年5月18日,來自第三方數據平臺App Annie數據顯示,PayPal美國用戶對TikTok的使用率從3月的26%上漲到了38%。
到了10月份, TikTok電商又與Shopify合作,Shopify美國賣家可以一鍵開通TikTok App On Shopify。
海外版抖音Tiktok上做跨境電商到底怎麼樣?是否是跨境電商的新機遇?
而且直播全程共有827241人收看了TikTok的首場直播,大家可能說這和國內數千萬觀衆相比,這似乎並不算高。
但是大家不要忘記,國內直播帶貨從起步到現在已經非常成熟了,而TikTok直播帶貨纔剛剛開始,這也意味着巨大的紅利商機。
二、TikTok Shop可入駐國家 TikTok Shop目前支持英國、北愛爾蘭、印度尼西亞地區賣家入駐。
2022年4月25日起,TikTok Shop上線了東南亞四塊新地區:泰國、越南、馬來西亞和菲律賓的業務。
泰越馬菲地區符合條件的賣家可通過定向邀約入駐,所有東南亞國家只需1個邀請碼即可一鍵完成入駐。
三、如何申請TikTok Shop? 加入TikTok Shop,首先需要一個TikTok賬戶。
一旦你有了TikTok賬戶,並且達到18歲的合格年齡,你就可以註冊成爲TikTok Shop賣家。
接下來我以英國小店舉例,給大家演示實操步驟: 第一步:綁定TikTok賬號: 第二步:綁定電話號碼和郵箱: 註冊成功! 第三步:資質認證 公司資質:以中國大陸地區賣家爲例,需提供營業執照、公司名稱等信息。
法人資質:需提供企業法人身份證圖片、號碼等信息。
抖音帶貨新大陸,抖音如何做好跨境電商這門生意?
跨境電商,字節電商業務的又一延伸。
“今年深圳灣的房子都被做亞馬遜的人買了!” 近日,有賣家做亞馬遜後在深圳灣買了房子的消息,突然在電商圈內火了起來,無論真假,跨境電商業務在近些年的確成爲了電商細分業務下的又一個紅海。
據艾媒諮詢的數據顯示,預計2020年底中國跨境電商交易規模將達到10.3萬億元,除了政策的支持外,也得益於阿里、京東等國內電商平臺的成熟佈局,爲用戶提供了便利的跨境消費渠道。
利好的跨境電商,隨即成爲了許多新互聯網企業競相爭奪的市場,其中,有像拼多多這樣的拼購平臺,也有着四處佈局,謀求流量商業化的字節跳動。
據報道,字節的電商業務以出口爲主的電商項目代號爲 “麥哲倫XYZ”, 由周翀帶隊,向字節電商負責人康澤宇彙報。
另外,二人此前在字節跳動海外社交產品Helo團隊中爲上下級關係。
康澤宇是今年字節跳動新成立的以“電商”命名的一級業務部門負責人,負責字節多個平臺下的電商業務,包括TikTok的電商規劃。
早前,康澤宇此前與周翀曾參與字節旗下的方言社交產品Helo的運營和開發,這款產品的原型,是字節跳動此前收購的北京多說有益網絡科技有限公司開發的產品“多說”,經過字節跳動打磨後,更名爲Helo,佈局海外市場。
並先後在印度、印尼獲得了成功,在印尼的谷歌應用商店中的社交榜中排名前十。
Helo也被行業人看作是繼TikTok後,字節有望打造成爆款的產品,這與周翀、康澤宇兩人的功勞不無關係。
此次,更加熟悉海外業務的兩人再度合作,對於字節的跨境業務的而言,或將事半功倍。
字節跨境電商業務的首次嘗試 字節做跨境電商業務的消息,並不是空穴來風。
在今年8月,字節跳動正在打造一款跨境電商業務產品,名爲“福巷海購”。
目前,該項目是以小程序的形式內嵌在抖音以及今日頭條App內,但暫未正式啓用。
根據天眼查顯示,作爲字節跳動旗下全資子公司的北京空間變換科技有限公司,於今年6月就已經申請了“福巷海購”的相關商標,正在等待審查。
而作爲具體項目的“福巷海購”,目前已能在今日頭條App和抖音App內搜到,據官方介紹,福巷海購是一個跨境精品特賣商城,囊括十多個國家的知名品牌好貨。
體驗該小程序後發現,目前僅能查看到“個人中心”,其中包含有“我的訂單”、“常用工具”等功能。
還無法正常的進行購物。
據知情人士介紹,該項目還在測試中。
需要注意的是,其開發主體爲廣州市貿通天下跨境電商供應鏈服務有限公司,據悉,該公司隸屬於“卓志集團”。
卓志集團對於做跨境電商業務的企業而言並不陌生,這家企業深耕外貿綜合服務領域達20多年,其主營的業務之一包括爲跨境電商企業提供專業高效的一站式配套服務。
另外,卓志集團還有一個名爲“第e倉”的全球貨源服務平臺,卓志跨境電商總裁CEO李金玲介紹,第e倉提供的核心服務是一鍵代發和採銷速配,還可提供倉內現貨、品牌直供品質溯源等服務。
而品牌商(含供應商)通過第e倉建立一個共有的倉庫,即可向全渠道發貨。
這對於初入跨境業務的字節而言,選擇與卓志集團的合作剛好能夠在短時間內補齊自身在跨境業務上“小白”的經歷。
而福巷海購的推出,也標誌着字節在跨境電商業務上的首次嘗試。
行業分析人士認爲,目前,字節在成立新的電商部門後,仍然專注於國內的電商業務。
而“福巷海購”作爲跨境電商業務,對於字節本身而言還是比較陌生,字節跳動或將主要的運營交由行業合作方進行協助,一方面可以分擔自身當前的業務壓力,另外一方面可以對這項業務進行試點和打磨,從而在後期進一步完善跨境業務。
另外,在12月初,字節跳動的招聘官網,以及其他招聘平臺上發佈了多個有關跨境電商業務的職位,從產品運營、服務運營、推廣運營、公務關係,到供應鏈運營等一條全鏈路的職位清晰可見。
並且,這些招聘職位對於應聘者要求的工作年限多爲5年以上,從中也不難看出字節希望招到的員工具有即戰力,通過在跨境業務上深耕的多年經驗,幫助自己建立好跨境電商業務,並在其中發揮最大的優勢,無論是人脈關係還是業務能力。
可以看出,字節正在從產品、人員、供應鏈上下游等多個方面,緊鑼密鼓地籌備着跨境電商業務。
但是,字節在海外跨境電商業務上的首次嘗試,仍然建立在與第三方合作的運營模式,這對於一家致力於全球化的企業而言,肯定還是會有所限制,於是字節的下一步,就是建立自己的跨境電商業務體系。
字節跨境電商加速 隨着這一年來抖音App的電商屬性的激活,衆多商家將抖音視爲了一個新的選擇,其中不乏做跨境電商的商家。
但在起初,抖音並沒有太強跨境電商的意識,所以一些做跨境電商的商家存在着一些不規範的操作行爲,比如一些商家以“跨境”、“海淘”、“保稅”、“海外直郵”爲噱頭進行宣傳,利用“XX跨境海淘店”、“XX海外購”等店鋪名誤導消費者,並宣傳所售商品爲跨境保稅商品。
導致了許多用戶在抖音上購買相關商品時存在着商品假冒、損壞等現象,帶來了不愉快的購物體驗。
於是在今年9月,抖音對商家未通過跨境電商合規方式銷售商品的形式做出了規範,禁止商家涉嫌虛假宣傳,維護消費者權益。
同時,對於精選聯盟的達人在進行商品推廣時,禁止虛假宣傳跨境保稅。
這也標誌着抖音爲跨境電商立下了規矩。
隨着相關的規則落地後,抖音方面在今年11月開始了跨境招商的業務開展,以期望調查清楚跨境電商的招商需求。
抖音電商在今年11月對跨境商家進行了問卷調查。
相關的調查內容顯示,抖音跨境招商的費率約在2%~5%,而保證金則在10萬元以上,初期的商品種類涵蓋:美妝、個護、食品、母嬰、家電、保健等。
這並不是最終的招商方案,後期還會進行調整,目前跨境電商業務正在內測,商家表示預計最快會在2021年1月纔會正式上線。
另外,據相關人士透露,抖音的保稅倉也將會在寧波、廣州、杭州等地建設。
如果保稅倉一旦成立,字節將擁有一個自家跨境電商的存放入口,利用保稅區境外貨物入區免稅的功能,可在保稅倉進行貨物簡單包裝、貼標、更換包裝等。
還方便各大跨境電商運輸發送貨物,賣家將產品運至菜鳥保稅倉保存,不發貨是不收費的,只有賣出去的產品纔要收費,這對於商家在減少運營成本上很重要。
對於商家在跨境電商業務的管理上,字節旗下的抖店也正在逐步爲商家用戶配備相關的跨境電商應用,目前可以看到一款名爲網店管家ERP的應用,後期會繼續進行補充。
除了在抖音的電商體系內進行實質性的佈局外,字節還在錘子商城中也進行了類似於抖音的操作。
目前,由字節跳動全資控股的北京大眼星空科技有限公司所運營的“錘子商城”網頁內,已經可以搜到相關的進口的商品,比如瑞士手錶、智利紅酒等跨境商品,商家會在商品詳情頁內提供相關的許可證明。
而今日頭條App中的值點商城,也同樣開放了許多進口商品。
可以看出,字節正在加大對旗下各個電商體系的跨境業務的推動。
不過,通過對多個開展跨境電商的店鋪進行調查發現,目前抖音內的一些跨境商品貨源多來自淘寶,而且淘寶的貨源在顯示的搜索結果中更靠前,抖音小店的跨境商品更靠後,相對於其他平臺的同類商品,抖音的跨境商品在銷售方面並不理想,有些商品甚至會出現個位數的銷售情況,這種不理想同樣發生在今日頭條的值點和錘子商城中,顯得如同擺設。
一位在抖音中開展跨境電商業務的商家透露,他是兩個月前從淘寶轉到抖音小店內做跨境電商,目前主要賣進口酒、進口食品等,店鋪的總月銷售在100件左右,而淘寶上的一件商品的銷售就可以在500件以上,出現這種現象的原因,除了平臺對於跨境商家沒有過多資源扶持,比如舉辦一些活動外,最重要的是,用戶在抖音上對於購買進口商品存在顧慮,比如商品的真實性、品牌的認知度都是用戶所考慮的地方。
而且,抖音上也沒有像京東、淘寶那樣,對做跨境電商的小店打上類似於全球購等字樣的標識,導致用戶不能從直觀上去辨別。
還表示到,到目前爲止,自己在抖音上的跨境業務並沒有太大起色,但是作爲擁有6億月活的平臺,仍然會將其作爲一個機遇,通過視頻和直播的方式去進行帶貨,同時,也希望平臺方面能給予更多的曝光流量,讓跨境電商讓更多抖音用戶知道,這也是其他商家的想法。
一超多強的局勢下,字節如何突破? 國內的跨境電商平臺按照市場份額和品牌認知度劃分,已經形成了一“超”多“強”的局面。
根據艾媒諮詢發佈的2019年Q3中國跨境電商市場監測報告顯示,阿里旗下的天貓國際與考拉海購的市場份額合計達52.1%,其次是京東的海囤全球、唯品國際和小紅書。
阿里收購網易考拉後,阿里在跨境電商行業將佔據超過一半的市場份額,頭部平臺優勢進一步凸顯。
作爲一“超”的阿里,將旗下主要的跨境電商平臺爲天貓國際、網易考拉進行了差異化運營。
天貓國際主要是爲國內消費者直供海外原裝進口商品,運營模式爲保稅進口和海外直郵。
網易考拉是阿里去年從網易手中收購的跨境電商平臺,主打官方自營,全球直採的模式,爲平臺會員精選全球商品。
除了這兩個平臺外,在今年,阿里對早前收購跨境電商社交平臺友品購購進行了升級,改名爲友品海購,通過社羣分享的核心玩法,帶動商品銷量,其供應鏈資源則集中在海外倉和保稅倉。
其他的多“強”,近期也是動作頻頻。
例如,作爲市場份額第三的京東,在今年發佈了京東國際星選計劃,通過搭建進口電商與明星、達人之間在內容“帶貨”層面的新生態。
唯品會除了線上開展跨境電商業務外,在雙十一期間,開設了全國首家跨境電商線下體驗館,通過“前店後倉+快速配送”的運營模式,完成消費者與跨境電商產品的線下交易。
可以說多方都在其跨境電商的業務上,尋求差異化發展,避免直接競爭的局面,獲得市場份額。
字節雖然是跨境電商的新晉玩家,但是其擁有的過億月活流量的抖音、今日頭條等產品,卻是許多平臺不曾擁有的資源。
有分析師認爲,抖音在跨境電商的發展上可能更像小紅書,小紅書和抖音都有一個共同點,都是以內容去吸引用戶,視頻、圖片以及文字都是一種媒介,如何將它們轉化成爲對用戶的購物慾望至關重要。
正如小紅書CTO郄小虎所認爲的那樣,平臺的本質是做生活方式,而不是購物,只不過是以內容的形式呈現,向用戶推薦感興趣的東西。
除了在內容上的運營外,抖音還可以通過在內容電商生態下,圍繞站內達人&MCN(達人孵化)矩陣開展合作,以及通過舉辦一些活動和宣傳,提升品牌認知,促進GMV增長。
當然,在運營上的舉措外,抖音也應該完善保稅倉、物流等相關配置,這些都是供應鏈中的下游,也是最重要的一環。
目前,保稅倉已開始對接中,物流方面仍然是與第三方合作爲主,後期是否會建立自己的物流體系還未可知,但是按照現有的幾大電商平臺的發展趨勢來看,都會配置自己的物流體系,或許不久後,字節的專屬物流也將出現。
供應鏈的上游,字節還處於初期階段,貨源仍是是以入駐商家的商品爲主,而福巷海購,更多的是探尋與第三方合作的海購模式,貨源的供應和配送或也是由第三方完成,字節負責品牌和運營上的管理,積累經驗。
如今,字節也開始全力爲購物流程中最重要的一環——支付,進行了鋪路。
抖店方面在11月向跨境商家發佈了新的公告,公告內表示合衆支付適用於商家開通後,商家可通過抖音等App中的銀行卡和零錢向用戶收取貨款。
結算規則按照平臺的結算規則執行(技術服務費,結算週期T+7),貨款結算到合衆支付綁定的銀行卡中,商家可以到賬戶中心——合衆支付中提現。
隨着合衆支付正式接入抖音App內,意味着抖音已經打通電商業務的支付環節,表明字節在支付到電商的業務之間形成了閉環,抖音用戶可不通過跳轉到第三方進行支付,讓整個交易過程留於App內。
另外,抖音在支付上也不再像以前那樣,通過第三方進行引流,在加強了自家的生態建設的同時,完成了電商業務從買家選購到結算的全鏈路搭建。
隨着跨境電商規模的不斷壯大,用戶對海外商品需求市場的響應也愈發強烈,具有海量發展空間的萬億市場正等待着字節去挖掘。
抖音直播間裏的免稅店直播大牌化妝品是真的假的?
無障礙登錄/註冊免稅店化妝品銷售直播營銷抖音淘寶直播抖音直播間裏的免稅店直播大牌化妝品是真的假的? “我現在在三亞專櫃做直播,這款雅詩蘭黛小棕瓶馬上不能在直播間賣了,需要的姐妹抓緊下單。
”某抖音主播今天(3月28日)在直播中這樣說到,她還表示直播間商品是從保稅倉發貨,正品保真。
可以看到,在其直播間,規格爲100ml的雅詩蘭黛第7代小棕瓶售價爲568元,規格爲150ml的海藍之謎精粹液售價爲598元,這比1月孫楊的抖音直播間、去年雙11李佳琦直播間的售價還低。
>>>某抖音直播間截圖 類似的情形還出現在多個賬號名稱中帶有“海南”二字的主播直播間裏,並且多個直播間主播都坦言“今天直播間破價了”,而對於破價原因,他們有的說是“回饋粉絲”、有的說是“最後一批貨了,索性便宜些。
”但這些說辭似乎並不是事實。
1抖音禁售海南免稅商品,再爲進口美妝品牌入駐平臺鋪路? 前不久,抖音電商發佈了《商家違規行爲管理規則》之《違規經營跨境及海南免稅業務》更新公示通知,稱從3月31日開始,平臺禁止不具備海南離島免稅商品經營資格的商家售賣海南離島免稅商品,同時禁止商家從事相應宣稱行爲 。
>>>抖音電商發佈的通知截圖 同時該通知還指出,境內商家向消費者銷售海外商品,從境外或境內保稅區向消費者發貨,或從境外直接運輸到境內後進行二次銷售的行爲 ,違反了跨境電商零售進口監管政策規定,也同樣被平臺禁止。
事實上,早在2021年8月,抖音就發佈有《違規開展跨境電商》的通知,通知顯示,根據有關規定,經營跨境電商零售進口業務的商家應爲境外註冊企業 ,而大陸地區商家不滿足這一監管要求。
但違規開展此類跨境業務的商家不在少數。
以進口美妝爲例,在抖音,還出現同一款商品售價相差幾十元到幾百元不等的情況,都說是“正品”,但貨源真假成迷。
或許是爲了進一步規範平臺的營商環境,同時也爲品牌官方入駐做準備,近三個月以來,抖音電商動作頻頻。
• 2021年12月,抖音平臺發佈《關於“全球購”美妝行業品牌定準規則的公示通知》 >>>抖音電商發佈的通知截圖 該通知指出,從2021年12月23日起,包括雅詩蘭黛、雪花秀、蘭蔻等在內的 45個國際美妝品牌 ,將不得在不符合規範的抖音跨境專營店銷售 ,僅允許賣場型旗艦店、品牌旗艦店、專賣店經營,且針對賣場型旗艦店,其品牌授權需提供一級授權或一級進貨憑證。
• 3月3日,抖音電商平臺發佈《【美妝】行業管理規範》 >>>抖音電商發佈的通知截圖 該規範指出,從2022年3月10日起,3CE、雅漾、蘭芝、香奈兒、愛茉莉等 98個國際品牌的入駐店鋪類型需是專營店、專賣店、旗艦店 ;大寶、逐本、範思哲、完美日記等 52個國內外知名品牌的入駐店鋪類型需要是企業店鋪 ;經營雅詩蘭黛、芭比布朗的商家,如果未取得品牌方對商家在抖音電商平臺一級授權且經平臺確認的,僅允許至櫥窗對外展示,不支持商家抖音賬號直播帶貨、短視頻帶貨。
• 3月17日,抖音發佈《“全球優選進口超市”招商合作規範》 該規範稱,抖音正式開展全球優選進口超市業務,美容護膚、個護儀器、個人護理、彩妝/香水/美妝工具和母嬰品類等跨境商家可入駐。
“全球優選”與商家的合作方式爲定向邀約,入駐的商家除了品牌商,經銷商必須爲總經銷商,或者是獨家或一級經銷商 ,該規則於3月24日生效執行。
“從這些規則看,抖音電商是想吸引更多品牌入駐到平臺上來的,因爲平臺現在的商家都在賣大牌,而且很多都是在打價格戰。
”某資深抖音電商直播操盤手錶示,由此也透露出抖音對於佈局跨境電商的野心。
2跨境渠道成“香餑餑”美妝、互聯網巨頭加碼佈局 此前,商務部有關負責人曾對外公開表示,我國的跨境電商規模5年增長近10倍,2021年繼續保持兩位數增長 。
據抖音電商發佈的《2021抖音電商海外爆品洞察報告》顯示,2021年中國通過跨境電商購買海外商品的消費者預計將達到1.6億,增長勢頭迅猛。
這其中,40歲以下的高學歷女性消費者佔比最高。
這類消費者對常用的海外品牌商品有較強的復購表現,在抖音電商,爆款、網紅熱賣品絕大多數存在於美妝、酒、膳食滋補品類,美妝同時也是平臺消費者最熱衷購買的海外品牌熱門品類TOP1 。
>>>圖源《2021抖音電商海外爆品洞察報告》 這一數據與海南免稅商品的銷售數據頗爲相似。
自2020年7月,海南進一步放寬旅客免稅購物限制,將離島旅客每人每年累計免稅購物限額提升至10萬元,並取消單件商品8000元限額規定後 ,據海口海關數據顯示,2021年海南離島免稅購物金額同比增長80%至495億元。
其中,化妝品的銷售額位列第一 。
另據海南日報的最新消息顯示,今年以來,海南離島免稅店銷售額超150億元,日均售出近2億元,同比實現較大增長。
歐萊雅集團還在2021年財報中指出,集團旅遊零售增長16%,很大程度上得益於中國海南免稅業務的持續建設。
因此,今年以來,可以看到,國際品牌一方面積極佈局海南離島免稅市場,另一方面 ,也在通過跨境電商渠道加碼中國市場。
據天貓國際官方消息稱,2022年一開年,平臺就迎來一波“開店潮”。
歐萊雅集團旗下品牌理膚泉、薇姿、IT Cosmetic等,愛茉莉太平洋集團旗下HERA、IOPE等紛紛在天貓國際開店。
究其原因,有行業人士表示,受制於現行的化妝品新規,新品的註冊、備案週期變長,但通過跨境電商渠道,進口化妝品在申請境內商品備案前,就能進行銷售 ,可以大大節省企業的時間和試錯成本。
天貓國際美妝總經理鄒曉冉曾表示,過去的2021年,美妝大集團在天貓國際開設新店的數量同比增長100%。
可以預見,今年會有更多美妝品牌佈局跨境電商,而各主流平臺顯然也不會放過這個好機會。
3跨境美妝查稅潮來襲合規、合法才能走得長遠 跨境電商發展迅速,隨之而來的監管治理也會更加嚴格。
近期,有兩家義烏公司通過跨境電商的方式進口化妝品,卻因漏繳消費稅,最高被罰款80萬元的消息,似乎意味着跨境美妝查稅潮已經來了 。
據杭州海關通報,2020年4月28日至2020年11月16日,義烏市南洋進出口有限公司以跨境電商方式進口經營化妝品商品時,將商品毛重信息作爲法定第一數量向海關進行申報,拉低進口商品單價,導致漏繳消費稅 。
>>>杭州海關截圖 經義烏海關覈定,義烏市南洋進出口有限公司進口化妝品共計13611票,商品完稅價格共計人民幣5779143.03元,應繳納稅款共計人民幣1332637.91元,漏稅款共計人民幣806735.89元。
根據相關規定,有關部門對其處以罰款80萬元 。
而同樣將商品毛重信息作爲法定第一數量向海關進行申報,以達到漏繳消費稅目的的還有義烏海倉供應鏈管理有限公司,其通過跨境電商方式進口經營的也是大牌化妝品,其漏繳稅款共計人民幣5.92萬元,最終被有關部門處以罰款5.9萬元 。
>>>杭州海關截圖 據上述行業人士表示,通過瞞報商品數量、品名、金額等方式,來達成進口商品逃漏稅的行爲,在跨境電商行業較爲普遍。
而接連有企業被罰,也爲行業敲響了警鐘。
再結合抖音也在抓緊清退不具有海南免稅商品銷售資質的商家,不難看出,在極具發展潛力的跨境電商行業,來自政府、平臺的監管勢必將更加嚴格,經營者必須做到合規、合法,纔是長久生存之道。
2022-03-29 09:52 贊同20