Lazada平臺在菲律賓,越南等等東南亞市場都設置了站點,不同的站點有不同的付款方法和物流發貨方法,有一些賣家小夥伴對比好奇的是Lazada菲律賓站點貨到付款不付款機率大嗎?
機率大
菲律賓支撐COD(貨到付款)與非COD(非貨到付款)兩種支付方法。非COD包裹需由買家下單時通過LazadaWallet/OnlineBanking等在線上完成貨款和末端運費的支付;COD包裹在派送時向收件人收取貨款和末端運費,買家下單後無需任何線上支付動作。
怎麼處置拒付?
如已發生拒付,賣家小夥伴們可以進行申訴,申訴成功後,銀行就會把這筆交易資金返還商家,對此賣方小夥伴們需要注意以下幾點:
積極配合支付服務商提交申訴資料;
自動與持卡人取得聯繫,協商解決,讓持卡人自動撤銷拒付;
在和持卡人交流時,堅持沉着,禮貌看待,如果態度惡劣,持卡人不贊成撤銷拒付,對拒付申訴的成功率將大幅度減小。
如果買方實際上不具有謝絕吸收貨物的權力但仍保持退貨或者拒付的,將構成違約,買方需承擔因其拒不接貨而發生的船舶滯期費、貨物倉儲費,且如有未付貨款的,仍應持續支付。
賣方小夥伴們應該據理力爭,同時說明買方違約的後果,以起到威懾作用。如果國外買方仍然不看重商譽,賣方小夥伴們可以發出“withoutprejudice”的聲明,表現鑑於買方拒不接收貨物,爲減少損失,賣方小夥伴們將有權收回貨物另行處置,但這不妨害日後賣方對因此蒙受的成本和損失向買方追索的權力。
在妥當安頓退貨後,賣方小夥伴們可依據買方財力和法律門路的實際執行後果決議是否對買方提起訴訟或者仲裁以討回損失。
現在不管是在哪一個站點,只要選擇了貨到付款,那麼就需要思考到用戶不付款的情形,同時在前期操作的時候需要想一些方法,儘量避免用戶不付款。
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