在Lazada平臺裏有很多賣家都是小白，所以對於店鋪遇到的問題可以說是手足無措，那麼今天我們來看看lazada國內客服怎麼找？智能服務是什麼？
1、在線客服
lazada在線客戶服務也是目前大多數人聯繫客戶服務的一種方法，因爲商家很容易就可以在官方網站上找到在線客戶服務路徑：
a.進入到平臺以後，將頁面拖到更底部，然後找到customercare現在看看自己遇到的問題是否有答案;假如實在無解，就可以點擊contactus按鈕。
b.直接去到官網裏面，點擊chatwithlazada就可以跟客服表述自己遇到的問題。
c.還可以到賣家中心底部的聯繫客服，可以跳到QQ實時與客服交談更便利。但需要注意的是，在線客服服務也有屬於自己的上班時間，一般也是朝九晚六。如果不在服務時間內，則無法聯繫客服。
2、電子郵件
商家可以選擇電郵的方法給到客服，平臺會在48小時之內做一個回答，及時性相對較慢，所以對於一些緊迫問題，通過電子郵件不太好。
這裏要注意的是，大家要在郵件中將自己遇到的問題描寫了解，主題的話，也要描寫了解問題。只有這樣，能力更好地解決問題。
目前Lazada暫時沒有提供電話聯繫的方法讓大家直接致電，所以商家很多都是直接在線找到客服進行交流。此外它們在社交平臺上也有自己的官方賬號，也可以通過這些賬號來反饋問題。
lazada智能服務是什麼？
爲了進一步商家服務效力，Lazada早就上線了智能服務小助手ADA爲商家答疑解惑。
ADA身上兼具許多“好處”，擁有不少於50條定製化的服務通道。Lazada技術團隊不斷在過程排查、問題升級定製、工單提交場景等多方面對ADA進行連續優化，使ADA目前具備至少可以解決50%簡單問題的才能。
看完以上內容，我們可以知道lazada賣家可以應用在線客戶服務聯繫平臺客服解決問題，也可以選擇電郵的方法給到客服，都是很便利的。
特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關於作品內容、版權或其它問題請於作品發表後的30日內與ESG跨境電商聯繫。
