在經營Lazada店鋪的流程中會湧現各種各樣的情形,需要賣家小夥伴們去處置,其中處置的更多肯定就是退貨退款的情形,那麼今天跟大家分析一下一般lazada退貨原因有那些?
1、殘次品
2、與實際產品說明不一致
3、錯誤的產品
4、沒有零件/產品
5、產品質量差
6、仿冒產品
lazada退貨政策是什麼?
Lazada平臺上有3種類型的退貨政策,具體取決於產品和賣家。
但是,如果用戶小夥伴們想要退回您在“JimatBorong”和/或“FlexiCombo”促銷下購置的商品,這些商品是批量購置獲得的折扣。然後,用戶小夥伴們必需退回所有在一個包裹中遞送的物品,以避免您的請求被謝絕。
1、7天退貨給賣家/輕鬆退貨
Lazada平臺的退貨政策是指賣家依據有效的退貨原因和客戶在提出退貨請求時提供的額外反饋,同意或謝絕退貨請求。
作爲這個流程的一部分,用戶小夥伴們或賣家可以啓動閒談在賣家同意/謝絕之前討論退貨請求,如果你不贊成這個決議,你可以提出異議。
Lazada平臺的退貨有效期(7天)因商品而異。用戶小夥伴們可以在產品頁面的服務部分查看您的產品的退貨政策和有效性。退貨有效期從發貨日期開端盤算。
2、LAZMALL15天回程
所有LazMall項目都有15天的退貨期(退貨有效期從交付日期開端盤算)。用戶小夥伴們還可以選擇將您的物品放在您選擇的放置地點的放置時間,或者請求在用戶小夥伴們註冊的送貨地址(依據物品類型)領取您的物品。
3、不可退回的
Lazada平臺上的某些商品因其性質而不可退貨。這實用於易腐食品/易腐商品。如果商品屬於“不可退貨”商品,則商品頁面上的服務部分將不可見。
Lazada平臺的退貨原因有很多,用戶小夥伴們可以選擇的餘地也有很多,對於賣家小夥伴們來說,如果遇到一些惡意退貨的情形,可以進行投訴,儘可能減少自己的損失。
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關於作品內容、版權或其它問題請於作品發表後的30日內與ESG跨境電商聯繫。