Lazada跨境電商平臺上店鋪運營的時候,既然將貨物發出去了,那麼肯定是會存在一些退貨退款的情形,那麼對於新手賣家小夥伴們來說,有必要了解一下lazada退貨如何收費吧。

lazada退貨如何收費?退貨增值服務是什麼?

1、顧客要求退貨

規則1:

運回商品需在必定價值之上

如商品價值(以當地貨幣換算,訂單發生時,商品出售價錢爲準):

>=USD10:商品主動運回

請注意:此表格所示的等值當地貨幣取決於退貨費用及兌換率,並可能會轉變。

規則2:

中國內地/香港賣家可享退貨免費送回服務(賣家需在TIMES退貨體系內登記郵寄地址),10美元退貨收費已被撤消!

2、投遞失敗

送回至賣家在TIMES退貨體系登記的地址

罰款(新辦法):由於“發錯產品”、“產品質量問題發錯產品”、“產品質量問題–應用過的產品”或者“缺乏部件或產品”應用過的產品”或者“缺乏部件或產品”原因造成的退貨,Lazada將收取每件產品5美金的罰款。罰款細節可在財務報表中查看。

財務報表中可查看罰款細節。只要能證明他惡意退貨的證明資料,然後找到客戶服務頁面,向客服提交上述證明資料,協商處置,讓平臺做出斷定,否則平臺無法明確買方是否惡意退貨。

退貨增值服務是什麼?

1、退回商家”

商家可以指定退貨商品價值(更低10美金,未設置默認10美金)如商品價值<=商家指定的商品價值,直接在本地燒燬

如商品價值>商家指定的商品價值,平臺支配商品退至商家指定中國內地/香港倉庫

2、無憂寶

只要有企業支付寶或法定代表人個人支付寶,均可申請無憂寶商家爲店鋪投保,無論貨值大小,均可參加保障計劃

通過支付固定費用,下降退運|拒收風險

一旦產生買家原因退貨|拒收,商品不退回商家,由保險公司給予更高商品售價90%的補償

3、本地燒燬

無論貨值大小,商品不退回給您也不涉及商品退款,全權交由Lazada在本地燒燬

lazada平臺上產生退貨是會發生一些費用的,所認爲了避免發生一些退貨退款的費用,大家小夥伴們必定要我好產品的質量,同時需要給用戶一個很好的服務體驗。


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