Lazada是一個跨境電商平臺,在這裏開設店鋪的賣家不計其數,並且每天在這裏花費的花費者也不計其數,如果大家對購置商品不滿意的話,可以申請退款。Lazada賣家被退貨的原因是什麼?如何避免退貨?

1.殘次品。

因爲賣家的毛病,貨物在達到花費者或退貨期內有瑕疵或破壞。

避免退貨小貼士:

定期抽查樣品,嚴厲掌握產品德量;

和可靠的供貨商合作;

如果訂購的物品多於一個,請把他們打包在一起或者重複打包;

因質量問題而退貨的商品,請立即採用辦法。

2.實際產品不符合描寫。

避免退貨小貼士:

保證產品的解釋能真實地反應產品的特色;

保證產品圖片和描寫精確,能真實地反應產品的顏色和屬性。

3.毛病的商品。

送交客戶的貨物和附加物品不符合訂單和/或Lazada所列。

避免退貨小貼士:

當包裝商品時請特殊當心,尤其是在訂單量大的時候;

在寄出之前,再一次檢討一下Lazada賣方中心的產品名和SKU號。

4.經常缺乏零件/產品。

賣家並未按產品解釋郵寄貨物的全體零件(如解釋)。

避免退貨小貼士:

包裝物複檢;

發送之前,確保賣家已經包裝好了“購置商品清單”中的所有物品;

如果有贈送的禮物,必定要把它們一起包起來,請勿離開寄。

5.質量差。

與預期或網頁中的產品德量不符。

避免退貨小貼士:

選用優質的產品,花費者願意購置;

在產品介紹中,折扣、圖片等信息儘可能真實地反應產品的各個方面,使顧客對其有準確的認識。

以上就是爲賣家們分享的退貨常見的原因以及避免退貨的小技能,供賣家參考。賣家們還應當依據店鋪和產品制訂出合適自己的營銷計劃,然後再去晉升自己的產品的基本功力。


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關於作品內容、版權或其它問題請於作品發表後的30日內與ESG跨境電商聯繫。