Wish臺的賣家小夥伴在運營店鋪的流程中會收到各種各樣的用戶申請,比如說有一些用戶申請退款,正常情形下都會贊成申請,那麼今天跟大家介紹一下wish退款進度如何查看!
1、點擊查看所有產品界面並搜索商戶的產品
2、請在“被拒產品”狀況下,查看“極高退款率產品”的信息。“極高退款率產品”無法進行出售,同時會湧現感慨號,而其被謝絕的原因是由於高退款率。
3、以下有一個違規鏈接說明,因高退款率而需承擔100%的退款成本的產品。商戶可以點擊查看高退款列表來自查違規情形。
4、點擊“Action”按鈕選擇查看產品表示
5、查看產品的退款率
wish退款率是指某個時段內退款訂單數與總訂單總數之比。可接收的退款率爲低於5%。Wish實施產品兩級退款率政策,會對每個產品每週評估一次,並將對產品從該評估日起向過去盤算0~30天和63~93天兩個時間段的訂單爲準則進行評估。
評估結果分爲極高退款率產品和高退款率產品,商戶需要對極高退款率產品和高退款率產品的訂單承擔全體退款義務。極高退款率產品會被Wish移除,該產品的貨款將被暫扣;未被Wish移除的高退款率產品不會做下架處置,但會被定期重新評估,若該產品堅持低退款率,那麼商戶將不再因此政策而承擔該產品的全體退款義務。
wish賣家在何處查看部分退款的金額?
賣家可通過Wish商戶平臺和/或API查看退款金額(包含部分退款金額):
賣家可登錄Wish商戶平臺的訂單>歷史記錄>訂單詳情頁面查看(部分)退款金額及部分退款百分比。
API用戶可通過“獲取訂單”路徑查看(部分)退款金額:
api/v2/order
api/v2/order/multi-get
api/v2/order/multi-get-fbw
訂單API獲取調用信息後將顯示每一退款的退款時間、退款金額、商戶負責金額、以及退款原因。
wish退款進度查看辦法就介紹到這裏了,正常情形下退款還是挺快的,如果賣家小夥伴對於退款是有意義的話,可以直接申請申訴,提交證據,退款就會被終止。
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