Wish平臺的具體出售過程是什麼?出售過程是指出售人員針對目的客戶發生的出售機遇進行出售活動併發生結果的流程。Wish作爲跨境電商平臺,從產品的展現到訂單完結都是在線上進行,出售人員無法跟客戶直接進行交流,因此只能通過上傳產品的相關信息向客戶展現產品,再通過商家在線上解答客戶的疑問而發生出售機遇。所以wish的出售過程都是在線上進行。
在商家成功註冊店鋪後,就可以設置產品相關信息並上架產品,然後開端進行產品出售了。在wish平臺上的出售過程可以具體到以下幾步:
第一:設置配送方法。在賬戶下會有一個設置配送選項,裏面會有各個 可供選擇,建議商戶選擇全球配送,可以獲得更大水平地曝光流量。如果有不想配送的 ,就只能反向選擇需要配送的 。不同 的物流費可以單獨設置,也可以統一設置。
第二:上架產品。上架產品有單個上架和批量上架兩種選擇。在產品選項下選擇添加新產品,轉到新頁面後就可以依據頁面提醒填寫相關材料。建議新手商家先選擇單個上架產品,當熟習每個部分的要求和準則規範後就可以嘗試批量上架產品。批量上傳的文件格局一般是CSV格局,當上傳CSV文件時,體系會對你的文件進行掃描,當掃描到錯誤信息後會顯示上傳失敗,因此要保證文件的內容準確。
第三:設置站內信功能。站內信是顯示訂單信息的處所,商家也可以在這裏看到客戶在wish平臺上的購置和珍藏記錄。需要注意的是,當你在站內信回覆了客戶後,需重點擊reply按鈕,表現正在期待客戶答覆,當要停止對話時,則需重點擊closeticket按鈕。Wish平臺還設置了appealtowish功能,以便應對商家無法解決問題的情形。
第四:設置發貨過程。在訂單按鈕下找到未處置選項,點進去後在actions處找到ship按鈕,點擊後將跳轉至發貨信息頁面,填好相關物流信息後可在歷史記錄下找到處置後的訂單。關於國際物流的選擇,商家需要自行做好攻略,可依據 產品選擇適合的物流,避免物流湧現長時間停止等問題。
簡而言之,wish平臺具體的出售過程可以簡化爲以上四步:設置配送方法、上架產品、設置站內信功能以及設置發貨過程。當然,Wish平臺作爲電商平臺,商家也需要熟知平臺的付款退款政策,避免違背平臺規則。
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