Wish退款申訴在哪裏,wish退款申訴的技巧




Wish退款申訴在哪裏

在之前給大家分享過的文章當中，關於wish退款申訴問題，其實講了很多次了，相信大家都不陌生了。但是現在很多wish新手賣家都對於買家的惡意退款感到十分煩惱，每個做跨境電商的賣家都不希望遇到惡意的退款事件發生，誰希望自己的店鋪滿是退款呢，這種情況有時候是我們不可控制的，但當我們遇到這種惡意退款的時候，我們該怎麼做呢

其實，最好的辦法就是保留證據去wish平臺進行申訴，其實很多惡意退款是可以申訴的，絕對不能向惡意退款妥協，而且wish賣家申訴後成功率還是挺高的。那麼wish退款申訴在哪裏進行操作呢。

1.排查訂單信息。首先賣家需要仔細排查每個退款的訂單詳細信息，確保我們的發貨，物流，售後流程是不是符合wish平臺的合規要求，如果我們確認了自己訂單是在允許的時間內簽收的，平臺卻退款了的，那麼賣家就可以申訴了，進行下一步操作了。

2.找到退款和申訴入口。打開wish賣家訂單主頁面，找到交易歷史記錄，點擊申訴進入到申訴頁面，然後在申訴欄中，填入申訴理由，這時候賣家就可以將相關情況一一寫進去，然後點擊下一步。

3.根據要求補齊相關資料。當我們申訴下一步時，就需要賣家填寫很多申訴資料了，像物流信息，配快遞信息，訂單詳細截圖信息，上傳簽收截圖信息等，賣家可以根據頁面提示的信息來提交資料就可以了。

以上幾點提交之後，等Wish消息，應該12天就可以通過了，對於惡意退款的事件，只要我們有合理的證據，我們的產品質量合格，就一定會申訴成功的，對於惡意退款行爲，我們要堅決抵制，運用wish賦予我們的權力，來進行合法申訴。


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