Wish平臺用戶服務政策介紹,wish商戶平臺怎麼登錄
wish平臺用戶服務政策介紹
6.1如果店鋪退款率過高，其賬戶將被暫停交易
退款率是指在一段時間內，退款訂單數除以總訂單數的比例。如果這個比率極高，那麼店鋪將被暫停。退款率低於5%屬於正常水平。查看您的店鋪退款率
6.2如果店鋪的拒付比率非常高，其賬戶將被暫停
拒付比率是指某個時段內退單拒付的訂單數與收到的總訂單數之比。如果這個比率極高，店鋪將被暫停交易。拒付比率低於0.5%屬於正常水平。查看您店鋪的拒付比率
6.3嚴禁辱罵用戶
嚴禁對 Wish 用戶施予辱罵性行爲和語言，Wish對此類行爲採取零容忍態度。
6.4嚴禁要求用戶繞過 Wish 付款
如果商戶要求用戶在 Wish 以外的平臺付款，其賬戶將被暫停。
6.5嚴禁引導用戶離開 Wish
若商戶引導用戶離開 Wish，則相應賬戶將面臨被暫停交易的風險和/或每次違規被處以$10,000.00*的賠款。請參閱政策 5.7 欺騙性履行訂單政策瞭解更多信息。
6.6嚴禁要求用戶提供個人信息
如果商戶要求用戶提供付款信息、電子郵箱等個人信息，其賬戶將被暫停。
6.7Wish 用戶有權享有及時、禮貌和有效的客服服務
如果用戶能夠直接與商戶聯繫，或者商戶選擇自行提供客服服務，則商戶必須遵守本章節（商戶政策6）中的規定。
*此金額可按商戶的本地貨幣計算，且/或受商戶政策11約束。
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