eBay賣家在開店過程中,難免會需要平臺客服幫忙解決問題。今天就來看看eBay客服怎麼聯繫,eBay客服的聯繫方式。

eBay客服怎麼聯繫?

1、在線客服

賣家通過eBay官網中的聯繫中心或者是在線客服,就能找到平臺客服進行聯繫;或者可以直接進入下面這個網址:www.ebay.com/contact-us,將自己遇到的問題描述清楚,發送給客服,這樣對方就會給出針對性的回答了。

不過要注意是有在線服務時間的:週一至週五 9:00am至7:30pm,週六和週日 9:00am至5:30pm。

2、電話客服

電話客服的話,大家可以通過撥打這兩個電話:

eBay客服:(866)540-3229

eBay總部:(800)322-9266或1(408)376-7400

可以直接致電或者是通過Skype撥打,但是隻有英文客服,沒有中文客服。服務時間爲:週一至週五上午9:00到下午6:00(GMT+8)。

3、電子郵件

大家也可以通過郵件的方式聯繫平臺客服,這也是最常用的客服聯繫方式。

不過回覆時效是比較久一點的,一般是在收到賣家的郵件之後的兩個工作日內纔回復;而且如果郵件的問題描述不清楚的話,還不會進行回覆,是比較麻煩的。

4、第三方平臺

eBay也會在一些第三方社交平臺創建官方賬號,如Twitter、Facebook等社交平臺都有開通,如果上面的聯繫方式都找不到平臺客服,那麼可以嘗試通過這些渠道聯繫官方客服;也可以在發佈的內容中@eBay,平臺看到之後也是會回覆的。

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封面/圖蟲創意

(來源:跨境小師妹)

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