隨同着跨境電商行業的發展,越來越多的跨境賣家入駐eBay平臺,新手eBay賣家在開店鋪的進程中,由於eBay平臺會有評價的請求,好評多的店鋪權重也會高,曝光量就會大,那麼這個好評率很低的時候賣家該怎麼去進步呢?
1.進步發貨速度。
許多人網購重要是因爲它便利、送貨速度快,而這個時候最主要的是要保證快遞的運輸時光掌握在兩到四天,一款產品出貨速度快,也會影響顧客對其評價。假如客戶當天下訂單,當天出貨,那麼他對商店的印象將會直線上升。如因其它原因,無法按時交貨,商家也要與花費者及時溝通,不要推給快遞公司,也可以給顧客一些補償,如禮品、金錢等,讓顧客能懂得。
2.好評優惠或者送買家小禮物。
郵寄包裹中可放置一張卡片,在產品詳細信息或產品主圖上參與好評嘉獎促銷信息,在主圖上也能起到很好的促銷作用。購置者在收到商品後也許原來就不想去評估,但是看到這樣的好評卡後就有更大的可能去做產品評估。通常的獎賞可以請求買家好評字數到達多少或者給動態的五分截圖給賣家。
3.優質產品與服務。
假使客戶對產品非常滿意的話,大多數情形下就會主動進行評估,所以要說進步好評率就必需供給好的產品和服務。一般人在購物時如果買了很值錢的東西,也會想快點給予好評,這是給賣家的一個確定。
除上述辦法外,賣家也可以在商品包裝上應用點心,包裝的是否居心,表現是否看重產品,包裝好,會給花費者留下一個好印象,然後給店鋪帶來更多的好評!願望以上建議對賣家有贊助。
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