亞馬遜前陣子延長了退貨期限，同時也引發了一個問題，雖然賣家對於亞馬遜平臺的退換貨政策肯定不會陌生，但是下面這5個冷知識，大家都知道嗎？快跟着優梯來看看吧。
1、FBA發生退貨時，亞馬遜會按照什麼比例收取佣金？
當買家退貨時，不管是部分退款，還是全額退款，亞馬遜會扣除賣家20%的佣金，剩下的80%返還給賣家。
2、FBA除了收取佣金外，還會收取其他費用嗎？
一般情況下，如果是買家要求退貨的話，除了給平臺的20%佣金，賣家無需再支付額外費用，而且FBA會免費上門取退貨件。但是如果產品涉及到服裝、手錶、珠寶、鞋子、包包、太陽眼鏡這五大類，FBA會多收取一個退貨費用。
3、亞馬遜退貨訂單，是否存在賠償？
如果在買家收到退款後45天內，商品沒能順利退回亞馬遜FBA倉庫，平臺是需要支付賠償給商家的。具體的賠償金額，需要根據產品Listing下的淨利潤計算。
4、亞馬遜在收到退貨後，會如何處理商品？
5、什麼情況下可以向亞馬遜平臺要求賠償？
如果產品在“回倉”的過程中出現了以下幾種情況，是可以向平臺索賠。
產品運輸重量/尺寸出錯；
產品在運輸途中損壞/丟失；
買家收到退款未退貨；
買家操作換貨卻未退原產品；
退款給買家退款金額多了；
超過30天才退貨等等
如果產品在“入倉”和“在倉”的過程中，出現瞭如超額收取儲存費、入倉數據不符數量丟失未賠、重量/尺寸出錯，產品類別歸類錯誤，未經賣家允許擅自銷燬產品，實際賠償數量少於應賠等3大方面的情況。商家都是可以通過申訴的方式，向亞馬遜平臺提出賠償申請的。
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