最後1周!亞馬遜黑五網一大促隱患排查,請即刻行動!

圖片來源:圖蟲創意

重要提醒及最新消息

優惠券及Prime專享折扣仍在開放提報中!請各位賣家抓緊時間,在黑五網一前完成提報。

因優惠券和Prime專享折扣生效都需要時間,⚠️ 建議最晚在活動前一天完成提報。

優惠券提報建議:

✔︎ 儘早提報!優惠券需要最快6小時生效

✔︎ 優惠券設置需覆蓋黑五網一活動時間段

✔︎ 有條件的賣家可以早於活動時間開始運行優惠券,爲商品進行預熱

✔︎ 因優惠券會和其他促銷類型(包括Deals和Prime專享折扣)疊加,建議您直接將優惠券結束時間設置在其他促銷開始前,避免折扣疊加造成損失

✔︎ 在大促來臨前,如果您已經設置了優惠券但不希望大促期間運行,建議您至少提前24小時取消,避免系統處理延遲,無法及時生效,造成開跑時折上折

Prime專享折扣提報建議:

✔︎ 儘早提報!Prime專享折扣在提報後也需要若干小時才能生效

✔︎ 提報Prime專享折扣的商品須符合以下2條政策:

商品必須擁有有效參考價格(List Price或者Was Price)

提報黑五網一的Prime專享折扣價格應必須比參考價低至少15%

⚠️如果您已經爲商品填寫了參考價,但賣家平臺的Prime專享折扣提報狀態顯示爲“禁止顯示”或“無參考價格”,則說明您爲商品設置的參考價格沒有通過亞馬遜系統驗證,建議您爲商品設置優惠券

2023年更新!

北美站和歐洲站的賣家自配送(MFN)商品滿足條件的也可提報Prime專享折扣

✔︎ 您的賬戶必須具有延遲派送率,並且在促銷開始前一個月的延遲派送率不應超過 4.0%

✔︎ 您的賬戶必須具有訂單缺陷率,並且在促銷開始前一個月的訂單缺陷率不應超過 1.0%

✔︎ 您的賬戶必須具有配送前取消率,並且在促銷開始前一個月的配送前取消率不應超過 0.5%

✔︎ 您的付款預留金額政策必須設置爲送達日期後 7 天或更長時間

✔︎ 商品必須免費配送

??美國站和??加拿大站的賣家注意了!

今年第四季度的Coupon Party將於11月1日-11月22日美國站11月10日-11月17日加拿大站舉行。在此期間,設置了優惠券的商品,將在優惠券專屬頁面進行展示。

建議賣家可以在此期間爲第四季度的熱門商品或季節性商品設置優惠券,將有可能展示在Coupon專屬頁面。

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01 促銷活動檢查

✏️檢查重點✏️

促銷活動是否有被取消的風險

須嚴格避免以下操作:

① 促銷價格不符合亞馬遜建議的最高促銷價格要求

② 促銷的任何圖片(包括文字)不遵循風格指南要求。

③ 缺乏參考價,可能會導致Deal被取消,如收到提醒,請儘快填寫參考價。

④ 商品數量水平不符合或低於賣家設置數量:

可使用庫存低於促銷承諾庫存

秒殺促銷包含的子ASIN無法達到亞馬遜要求的最小子ASIN覆蓋率

⑤ 針對已經申請了活動的Listing,臨時合併/拆分變體。該行爲可能導致系統重新對該活動進行審覈,而失去活動資格。

⑥ 臨時價格調整:

對已經確定參加促銷的ASIN,如果現在進行價格調整,有可能影響其促銷最高定價要求。

如果在距離促銷活動上線開始前24小時內更改價格,您的促銷活動可能被取消。

當DEAL促銷活動處於“正在進行”狀態時,擅自調整價格可能會造成系統問題導致DEAL無法繼續進行,並造成先前已購買該商品的消費者有較差體驗,引發客訴等風險。

⚠️ 除了需要關注查收來自亞馬遜的官方郵件外,還需要通過賣家平臺對提報的促銷活動進行主動監控。

監控提報的Deal活動:

? 賣家平臺 -> 促銷 -> 篩選出狀態爲"需要注意"的Deal 活動

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點擊最右列“編輯”按鈕,查看“促銷詳情”

根據詳情頁面的指示修復促銷價格、促銷數量、或子變體覆蓋率(錯誤將以紅色字體或黃色⚠️標註)*點擊“提交”按鈕

* 如果您的促銷爲禁止顯示並且沒有明顯的原因,點擊“提交”按鈕,以重新加載刷新促銷。

監控提報的Prime專享折扣:

? 賣家平臺 -> 廣告 -> Prime專享折扣 -> 在“狀態”欄查看非正常狀態的商品,點擊“查看詳情”

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根據提示原因編輯促銷設置

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* 注意,您的編輯將需要2小時來更新

02 促銷提報實測

下面的實操練習,幫大家鞏固一下促銷活動的檢查正確與否

Kevin今年黑五網一的主打爆款是一款高端雨傘,該商品有黑色、深藍、墨綠三個顏色,並已經提報了黑五網一的秒殺。在秒殺活動提報成功後,Kevin發現該款的另一個顏色紅色款提前入倉了,但與此同時,黑色款由於銷量不錯,庫存喫緊。於是,Kevin想把紅色款雨傘作爲子ASIN添加進已經報了秒殺的這款雨傘SKU。請問,Kevin這樣做對嗎?

答:這是黑五網一前常見的Deal操作大忌。特別是有父子ASIN變體的商品尤其要注意。請避免爲已經創建促銷的商品創建或分配新的子ASIN、或更改父SKU中的父ASIN。這樣做會使現有的促銷因新的子ASINs而需重新審覈,從而導致促銷不合規而被亞馬遜取消。

運營主管Lily在檢查今年黑五網一促銷計劃的時候,發現同一個商品A被不同的運營人員分別提報了黑五網一的秒殺和覆蓋黑五網一的優惠券,折扣疊加後相當於45折銷售,影響了該商品的利潤。她應該怎麼做?

答:單看商品A,顯然秒殺和優惠券疊加後,商品已經處於虧本銷售的狀態。

這時候採取什麼行動,取決於這個商品在今年該店鋪黑五網一活動中的角色,是低價爲品牌店鋪引流?還是承擔銷量和利潤的目標?明確了目標,才能採取相應的動作。並且Lily所在的運營團隊對黑五網一整體的促銷計劃缺乏整體調度

建議Lily儘快組織運營團隊做事前培訓與任務安排,並設立內部流程機制,確保促銷信息分享透明,以免發生重複折扣。並進行大促前預演,劃分團隊每個人的權責,避免大促出現混亂及不必要的經濟損失。

Frank在管理促銷頁面時,發現自己提報的黑五網一的秒殺顯示“需要注意”。請問他該怎麼辦?

答:建議賣家在Deal即將開跑之前,在管理促銷頁面主動監控即將推出的促銷,如看到有提醒,請儘快修正信息,確保它們始終滿足資格要求。一般來說,Deal不滿足要求,需要賣家進行操作排除故障,常見原因可能是:

1) 商品缺失參考價;

2) Deal價格不符合要求;

3) 商品庫存水平不符合或低於賣家設置數量等等。 

黑五網一即將進入最後衝刺準備階段,運營主管Frank發現,之前拿到黑五網一秒殺推薦的商品A排期出來後,沒有排在黑五網一期間,而是排在黑五網一的前面一天。請問他該怎麼辦?

答:黑五網一秒殺的時間由亞馬遜系統安排,定檔後無法更改。如果賣家覺得不符合自己的日期安排,可以取消。但是建議賣家全面考量自己店鋪的所有商品排期以及黑五網一目標,不要輕易取消Deal。針對單個沒有排上黑五網一期間秒殺的商品,建議在黑五網一期間額外安排優惠券、Prime會員專享折扣等,以抓住大促流量。

有些賣家考慮給同一個商品申請多個同時段的促銷。

假設商品A平時售價爲100美金且今年最低價爲100美金,根據今年黑五網一的促銷提報規則,賣家預設以下條件:

A、黑五網一秒殺設置20% off;

B、黑五網一優惠券設置25% off;

C、黑五網一時間段的Prime專享折扣設置30% off

那麼,根據上述條件,得到的促銷疊加後的銷售價格應爲多少?

(提示:秒殺和Prime專享折扣疊加會觸發禁止顯示)

答:秒殺(20% off)和優惠券(25% off)疊加 

→ 總共45% off  → 最終售價55美金

優惠券(25% off)和Prime專享折扣 (30% off) 疊加

→ 總共47.5% off → 最終售價52.5美金

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賣家在歐洲站爲某產品提報黑五網一秒殺,秒殺價格爲80英鎊,即將在黑五網一期間運行;但是賣家同時設置了Prime專享折扣,設置運行日期時覆蓋了黑五網一前後一週的時間,價格爲85英鎊;請問到了黑五網一期間該產品的運行價格是多少?

答:80英鎊。

解釋:Prime專享折扣和秒殺的提報價格均需要符合過去30天最低價(包括活動價)。秒殺的80英鎊低於黑五網一前一週的Prime專享折扣的85英鎊,因此,該產品在黑五網一期間的運行價格爲80英鎊。

03 全方位自查清單

除了促銷檢查,建議賣家在此期間,對Listing、賬戶健康、廣告活動、品牌安全都進行全方位的檢查,賣家可保存下方列表比照檢查。

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(來源:亞馬遜全球開店 微信公衆號:AmazonGS)

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