大家都知道客戶的評價特別重要,尤其是對於新品期的產品。今天先不說怎麼索評,網上抄來抄去,都是老一套,大家都看膩了。我們來說說亞馬遜另外的一個流量入口,效果和刷好評差不多,既安全又有效
不知道大家有沒有注意到產品listing下方這個位置Videos(Videos for this product)翻譯過來就是:該產品的視頻的意思;(Videos for related products)翻譯過來就是:相關產品的視頻,你可以理解爲競品的視頻
圖片來源:亞馬遜我們將這個Videos這個位置稱之爲關聯視頻位置。爲什麼會叫做關聯視頻呢?因爲這個位置會將你的主圖視頻,還有評論裏客戶評價的視頻,都抓取到這個位置來供消費者觀看。
這個位置總共有10個坑位,賣家最多可以上傳5個帶有自己鏈接的視頻。其餘5個是屬於競品的視頻。不過當你的5個視頻上傳完滿了之後,競品的視頻就被擠到第二頁了。
如下圖就是隻有一個自己的視頻,其餘的全部都是競品的。如果你的listing當中一個視頻都沒有,那不好意思,亞馬遜一定會推薦滿滿當當的10個競品視頻到你店鋪裏來。
圖片來源:亞馬遜爲什麼說關聯視頻很重要,因爲你好不容易打廣告把消費者吸引到你的店鋪裏面。客戶看了競品的視頻覺得很炫酷,產品的售價還比你低,直接就下單購買了。看到這裏你可能會問,消費者在我的店裏就看到競品的視頻怎麼下單購買?請接着往下看。
關聯視頻位置的視頻是帶有購買鏈接的,用戶可以直接點擊跳轉購買,你辛辛苦苦花錢引到店鋪裏的流量又跑了,氣不氣?最氣的是這個競品的視頻可不是同行花錢打到你的店鋪裏的哦。而是亞馬遜自己推薦的同類目產品,爲了讓消費者有更多的選擇。沒有花一分錢哦。
同理,你自己上的視頻也會智能的推薦到別人店鋪裏面。這不就是新的流量入口嘛?哈哈。比起自己選關鍵詞花錢砸廣告來的香多了。管他三七二十一,多一個流量入口,還是沒有花一分錢白薅的。豈不美哉?
下面再給大家講講上傳的視頻什麼內容對於消費者的轉化最有利。我認爲一個好的listing不光光要有精美的圖片,多方位的產品角度展示視頻,以及通俗易懂簡單明瞭的五點詳情。還要有一個接地氣的“買家秀視頻”
爲什麼說要有一個接地氣的買家秀視頻呢?因爲你的主圖做的太精美了,亞馬遜的消費者光看你賣家自己做的視頻和圖片,怎麼知道你是不是一個圖片黨?會不會擔心實物與產品的不符?你圖片做的光鮮亮麗,產品實物卻像一坨糞土?現在老外也學精了,亞馬遜上有那麼多同類產品可供選擇,爲什麼選你這家?所以就要打造差異化,讓用戶不僅僅看到精美的主圖,也要讓用戶看到實物效果。就和我們在淘寶上買東西一樣,我們都知道了賣家的主圖不可信,就會去評論裏面看買家秀瞭解實物再下單。
圖片來源:亞馬遜所以需要一個美國人來實打實的站在買家的角度拍視頻講一下你的產品亮點和展示一下實物是什麼樣子,產品收到貨以後放在家裏以及在使用的過程當中是什麼樣子。這就是買家秀視頻。買家秀視頻可以上傳在關聯視頻位置,既可以讓用戶直觀的瞭解到產品實物,以免客戶看了的主圖視頻對你的產品造成太高的期望,收到貨之後產品又與你精心製作的主圖外觀有差別,買家秀可以有效的減少差評和退貨率。
買家秀視頻還可以拍一些使用教程。我曾經碰到一個賣家,他是做可視化美容儀的,需要手機下載APP連接產品。但是收到的幾個差評都是用戶買了之後不知道怎麼連接APP,於是就讓美國家庭拍攝了一個怎麼連接和使用可視化美容儀的買家秀視頻教程。上傳在關聯視頻位置,既可以供消費者參考怎麼使用連接已減少差評。視頻也會推薦的競品下面增加一個流量入口。簡直就是一箭雙鵰。
圖片來源:跨境直播小Siri
總結:因爲你面對的消費羣體也是美國的,所以拍攝買家秀視頻的模特最 好是美國本地人。拍攝的場景也最 好是在美國本土。這也是我們國內跨境賣家的一個痛點——沒有美國本土的模特可供自己指揮。買家秀可以讓模特誇獎讚揚你的產品,或者講一講你的產品的亮點。
拍攝的場景可以選擇在車庫裏,或者模特家裏,庭院裏呀。會根據產品的特性來搭配合適的場景拍攝。你是賣廚具的就會在廚房裏展示,你是做美妝的就會讓年輕漂亮的女模特拍攝。你是做寵物用品的就會讓寵物出鏡玩耍產品。兒童用品就會讓小朋友出鏡配合拍攝。
圖片來源:亞馬遜這樣由美國人拍攝的視頻更加接近美國人的文化,更能觸動消費者的心。
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