做亞馬遜的賣家應該知道，國外的消費者在購買產品之後，留評的概率非常低。可能高一點的產品能到5%左右，而低一點的產品連1%都不到。

如果你真正瞭解亞馬遜，我相信你一定知道 Review對於賣家的重要性。如果一個產品有比較多的review，就能對該產品的排名有一定的加權，同時它也會提升你的轉化率，讓你在做排名的時候也會更容易。這其實也解釋了爲什麼亞馬遜明明把刷評抓得特別嚴，但還是有人頂風作案 —— 因爲刷評確實太有用了，可以非常輕易地把產品推到前面去！

那麼我們有合規的提升的留評率方法嗎？比如你的產品留評率只有3%，每100個訂單隻會獲得三個左右的反饋，但如果你能夠把反饋率提升到5%，那麼在總體訂單不變的情況下，你就能獲得更多評論，而且隨着你的銷量的不斷累積，你的評論也會越積越多，這對於產品的排名打造有非常好的促進作用。接下來，我就給大家分享一下，如何安全合規的去提升產品的留評率。

一. 在產品中配一張服務卡或說明書

我們在排版設計說明書的時候，一定要注意亞馬遜的審查紅線，千萬不能在服務卡或說明書上添加違規信息。比如出現承諾只要買家留下五星好評，或者留下正面評論，就提供額外的折扣和返現等引導性描述，都是不被允許的。

我們可以提醒客戶，針對我們的產品做一箇中肯的評價。比如：如果您給我們留下中肯的評價，我們可以根據每位客戶使用該產品後的反饋，找到產品的缺陷和不足，進而去改善優化我們的產品，讓該產品更適合消費者，使產品更完美。再比如：如果您在使用該產品的過程中出現了不滿意的地方，或者有優化的建議，可以直接通過亞馬遜後臺的站內信跟我取得聯繫，相信我們會給您一個滿意的答覆。

二.通過亞馬遜後臺的郵件與買家取得聯繫

注意，一定不是通過你私人的郵箱，或者添加其他的聯繫方式。比如wechat等第三方的聊天軟件，這些方式相當於是把亞馬遜的流量薅到了別的渠道，必然會受到亞馬遜的嚴厲打擊。

三.藉助網紅營銷來增加產品的銷量和評論

網紅營銷本來也是站外推廣的一種，主要利用網紅，也就意見領袖的號召力來增加數據。比如我是一個美女網紅，有非常多的粉絲，我的博客主要分享的內容是着裝搭配，那麼我的粉絲自然都是這種愛美的時尚女性。如果我推薦了某一款產品，粉絲購買回去發現這個產品確實質量不錯，她們留評的概率就會很高（遠遠高於站內的自然流量帶來的訂單，以及站內的廣告流量帶來的訂單），但是這個方法花費的成本較高，並不適合所有新手。

四.用後臺的催評郵件跟進已經下單的買家

訂單產生之後的5-30天之內，我們的訂單詳情中會有一個“請求評論”的按鈕，當你點下這個按鈕，亞馬遜會自動發送一份標準的請求評論的郵件給買家。買家收到郵件後，可能會直接點進郵件中的留評按鈕，爲他本次購物留下使用該產品上的一些體驗和感受。

當然這其中也有一定的概率性，有的買家可能會直接忽略這個郵件。切記一定要慎用這個方法，只在你能保證你的產品質量非常好的情況下使用，否則你得到的評價大概率是差評。

除此之外，後臺邀評還可以配合服務卡使用。你可以在服務卡當中可以寫明，自己會在買家購買產品之後的5-30天內，通過亞馬遜的官方渠道給買家發送一封郵件，請求買家對該產品作出中肯的評價，將買家的寶貴意見通過review的方式反饋給我們，這樣搭配也會有比較好的效果。

五.巧用二次評論來增加評論數量

亞馬遜有兩套反饋系統，一套是feedback（賣家對你店鋪的一個評價），另一套是 Review，對產品的質量和功能作出相應的反饋。後臺有一個反饋的界面，點擊進來就可以看到所有買家對我們店鋪做出的評價，我們只要找到這些給我們五星feedback的買家，就能看到他們的訂單號，然後我們再點擊訂單號跳轉到客戶購買的訂單頁面 —— 既然他們已經給了我們五星的feedback，就證明該買家對本次購物是非常滿意的，那麼我們打開訂單之後，再去點擊請求評論，客戶大概率也會給我們留下五星review！

注意，請求評論的郵件只能在買家購物之後的5-30天才能發送，這種邀請相當於是做一遍篩選，那些不滿意的客戶就別去打擾了