一: 亞馬遜評論的具體指標劃分
二: 亞馬遜安全增加評論的方法分享
1:請求評論(亞馬遜邀評和ERP邀評)
2: Vine計劃
3:國外朋友
三: 亞馬遜黑帽增加評論的方法分享
1:明信片
2:售後卡
3. 合併殭屍鏈接
一: 亞馬遜評論的具體指標劃分
亞馬遜評論分爲好評, 中評和差評。 而且每個評論的區別都有隱藏分。
一般4星和5星是好評。
3星是中評。
1星和2星是差評。
隱藏分在我看來,可以分爲-10分 到 10分。
4星能夠爲產品增加5分, 5星能夠爲產品增加10分。
3星爲產品增加0-2分。
2星爲產品減掉5分,1星爲產品減掉10分。
(這只是預估的數據,實際的數值會有偏差,1星實際上爲產品可能爲減掉20-30分。 因爲遭遇到一個一星差評之後,銷量和流量往往會呈現斷崖式的下跌。在這裏只是和大家舉例說明每個星級對應的狀態)
圖片來源亞馬遜
包括產品星級評分在內的客戶評論可幫助客戶瞭解有關產品的更多信息並確定它是否適合他們。
爲了按星級計算總體星級和百分比細分,我們不使用簡單的平均值。 相反,我們的系統會考慮評論的最新程度以及評論者是否在亞馬遜上購買了該商品。 它還分析了評論以驗證可信度。
二: 亞馬遜安全增加評論的方法分享
1:請求評論(ERP邀評)
接下來分享第一個合規獲取評論的方法: 請求評論
針對每筆訂單,亞馬遜後臺訂單頁面有單獨的請求評論按鈕:
我們在點擊按鈕之後:
我們不需要您去請求買家提供評論,因爲我們的系統會代您發出請求,且您無需支付任何費用。重複請求(每個訂單)商品評論或賣家反饋違反亞馬遜政策。使用“請求評論”功能,即表示您同意不通過“買家與賣家消息服務”發送任何其他評論請求。
另外【請求評論】按鈕,每個訂單僅可使用一次,且只能在訂單送達日期後 5 至 30 天內使用。不然就會出現錯誤提示:
另外要注意的是邀請來的評論無法確保是好評還是差評,所以做好品控纔是最重要的。
針對低客單的產品訂單比較多的話,每天點擊邀請按鈕就會浪費很多的時間,所以可以使用優麥雲工具設置好進行一鍵邀評:
ERP一鍵邀評設置方法:
1) 選擇站點,設置策略名稱,一般來說設置個簡單易懂的就可以
2)選擇我們邀評的商品,如果我們真是想要針對某幾個鏈接邀評可以有針對性選擇,非常方便。 (因爲一些品控比較差的產品邀評來的差評反而拉低權重)

3)選擇哪個時間段內的訂單進行邀評
4) 選擇排除哪些訂單或者賣家在外, 建議大家排除掉黑名單中的買家。 不要排除正常的訂單(但是歷史留過差評的除外),還有測評訂單, 雖然是測評的訂單但是買家通過我們的邀評鏈接進入後臺留評會更加的真實。
5)最後設置在什麼時間段之內發送邀評郵件。
備註:另外可以在ERP裏面設置黑名單,歷史留過差評訂單或者發過信息溝通不好的買家可以加入黑名單,這樣就不會再發送邀評郵件,避免出現差評。
2: Vine計劃
亞馬遜Vine計劃是針對品牌賣家的一個官方扶持的留評計劃,可以將新品放最多30個,亞馬遜的官方vine計劃的人會領取,並且在領取後進行留評。
雖然會引來評價,但是也有可能會是差評,所以對自己產品質量信息不通過的慎重一些。
因爲不管是好評還是差評,vine計劃的留評權重都要高於普通評價權重。
小TIPS: 如果是多變體產品,前期可以拆出來單獨放vine,後面再進行合併。 這樣可以短時間獲得不少評價,但是要注意的是這樣花費會增加。
3:國外朋友
如果我們有國外的親戚朋友,可以讓他們幫我們測評幾單。因爲她們不是專業的測評人,所以評價很大概率可以留存下來,並且權重也會想對較高。
三: 亞馬遜黑帽增加評論的方法分享
1:明信片
明信片對於很多賣家都很陌生,這個是跳過亞馬遜監管的留評手段。
之前的禮品卡是放在產品包裝裏面,隨着貨物發給客戶。通過給予一定的返款來獲得需要的“東西”。 但是因爲21年的時候亞馬遜大量的檢查禮品卡情況,封掉了很多的賣家店鋪。
而明信片是在產品發貨後一段時間,通過寄送信件的形式發給客戶。一般客戶都會拆開查看,因爲很多信用卡賬單,水電賬單都是紙質賬單郵寄到家裏面的。所以明信片雖然送達率不高(地址不清晰),但是打開率還是挺高的。
可以留言“明信片工具”分享給你路徑。
2:售後卡
售後小卡片的話我們見的也比較多的。國內淘寶都已經用爛了,但是在國外亞馬遜是禁止的。
主要是很多3C類的賣家,20美金的產品,送30美金的返款讓留個五星好評,亞馬遜實在是忍無可忍。所以這種形式我們不要去做。
可以模仿anker的保修卡,客戶可以通過激活保修卡服務來獲得延長保修時間。而激活保修卡的網站上同步放上了留評的頁面,需要留評後纔可以激活保修服務。
3. 合併殭屍鏈接
亞馬遜存在很多被各種原因遺棄的鏈接,這些鏈接裏面有很多是有基礎評論的,所有就有人想辦法找出來這種“殭屍”鏈接,將這些鏈接修改和自己的鏈接一致的品牌後(甚至有的需要修改類目)來合併起來。
這樣一來就可以在短時間內新增100個 甚至幾百個評論,在短時間內就衝刺到前面。
但是這樣一來是有很大的弊端,第一是亞馬遜明令禁止這種行爲,一經發現就會封店(所以很多賣家用小號合併);第二是合併的這些殭屍鏈接非常不穩定,很容易被亞馬遜抓到後刪除,導致竹籃打水一場空。