近期，有很多朋友對配送的具體操作流程有興趣，不要擔心，小編今天就爲你詳細講解，也請各位繼續往下看，瞭解一下哦。
配送流程如何運作？
從買家點擊“購買”按鈕到打開新商品的包裝，配送流程中的每一步都可以進行優化。些許延遲或細微錯誤都可能會導致糟糕的買家體驗。爲了避免常見問題，請仔細瞭解配送流程各階段的信息。
第 1 步： 接收庫存
第一步是將商品發往分銷地址。配送流程的這一階段稱爲接收庫存。您接收商品的地點可以是您的營業地點、庫房、亞馬遜運營中心或倉儲地點。
如果您使用的是第三方服務，請務必使用正確的配送材料和清晰的貼標包裝您的商品。這樣做可以加快庫存接收流程，並確保您的商品可以隨時發貨，配送給買家。
導致接收速度變慢的常見錯誤
細微的疏忽可能會導致接收出現嚴重延遲。亞馬遜配送標準有助於您順利、快速地完成配送流程：
·不得將多個箱子用膠帶或其他工具捆綁在一起。
·除貨件標籤外，貨件箱不應附有任何其他可掃描的條形碼。
·請勿將貨件標籤貼在箱子接縫處。
·箱子應符合亞馬遜的尺寸要求。
·請勿使用鬆散的包裝材料，如細碎的包裝填充物或碎紙。請使用泡沫塑料、充氣墊或整張紙。
·請確保箱子內的單件商品具有可掃描的條形碼。每件商品只能有一個可掃描的條形碼。
·以原廠包裝發貨的商品須在每件商品上貼有條形碼，而不是在外包裝箱上貼條形碼。
·請確保每件商品均妥善包裝，以免商品損壞。
PS：亞馬遜物流對發往亞馬遜運營中心的入庫貨件設有優惠的費率。
亞馬遜合作承運人可在您將庫存運輸到亞馬遜時提供折扣較大的運費費率。
第 2 步： 庫存倉儲
庫存倉儲是儲存訂單商品的地方。如果您選擇使用內部配送，則該位置需靠近您的營業點，如家庭車庫或備用房間。庫存量較多的企業可能需要倉庫。
只有保持充足的庫存才能滿足買家需求，尤其是在假日季或銷售高峯活動期間（如網購星期一或 Prime 會員日）。
每件商品均應有一個庫存單位 (SKU) 識別碼，以便我們將其分配到專門的倉儲地點，幫助您管理庫存。
第 3 步： 訂單處理
在買家完成交易後，即開始處理訂單。此流程包括商品分揀、包裝以及對訂單進行預處理等待配送。
選擇正確的包裝是訂單處理中的一個重要環節。包裝可能會採用：
·箱子
·紙張或氣泡信封
·其他包裝材料，如氣泡膜包裝或充氣緩震包裝
請務必遵守所有亞馬遜包裝和預處理要求，以最大限度地降低成本，同時可避免在運輸過程中損壞商品。
第 4 步： 配送訂單
如果您不使用亞馬遜物流等服務，那麼訂單配送流程的下一步是通過 FedEx、UPS 或美國郵政等主要承運人配送訂單。對於小件訂單，去當地郵局或 UPS 網點配送可能也會一樣簡單、快速。對於大件訂單，您可能會希望承運人到您的配送地點（無論是您的經營場所還是倉儲設施）取件。
第 5 步： 處理退貨
退貨是業務中的一個正常環節，任何人都無法避免這種情況。無論您使用內部配送還是第三方配送服務，您都需要採用相應流程來處理退貨、補貨、棄置存在瑕疵的商品以及向買家發放退款等問題。
服裝類商品是最容易出現退貨的在線零售商品，佔退貨總量的 75%。不要讓退貨流程成爲您的絆腳石。如果您的電子商務業務剛剛起步，請務必牢記極易出現退貨狀況的商品分類，並制定相應的退貨處理政策和流程。如果使用亞馬遜物流，亞馬遜將代表您處理退貨事宜。
在配送流程的每個階段，確保有適當的系統來實現與買家的無縫溝通。設置通知，讓買家知道您已收到他們的訂單，並支持買家追蹤貨件。如果需要，您還可以提供有關如何退貨的說明。使用相關模板並利用亞馬遜商城提供的客戶管理工具來管理通知。
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圖片來源：圖蟲創意
（來源：亞馬遜行家說）
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