? 提前做好備貨計劃,檢查庫存量,及時補貨發貨
1、FBA賣家特別提醒
估算當前庫存是否足以支撐春節假期期間以及假期後至少1周的銷售。如果不能,建議賣家減少促銷活動提報,FBA及MFN的海外倉賣家可以提前補貨。
通過可維持銷售週數(WOC)
評估是否需要補貨:
可維持週數(WOC)的計算公式:
(現有庫存+亞馬遜調配中的庫存)÷ 平均每週銷售
✏️ 可維持週數建議儘量保持在至少4周(避免低量庫存費)到13周(銷售完一個季度庫存所需週數)之間
? 複製鏈接至瀏覽器,通過【亞馬遜配送報告】查看相關數據:
https://www.sellercentral.amazon.com/reportcentral/WelcomePage
? 銷售貼士
亞馬遜爲您的多渠道銷售提供物流配送服務:多渠道配送(MCF)可以幫助您使用亞馬遜物流(FBA)服務,將FBA庫存配送給其他銷售渠道的顧客。特別是在假期期間,您可以輕鬆地通過管理一個倉庫的庫存,來爲多個銷售渠道供貨:
· 同時使用 MCF 和 FBA 的電子商務企業能夠將缺貨率平均降低 13%,將庫存週轉率平均提高 24%。1
· MCF的“從點擊下訂單到上門配送的速度”平均耗時1.9天,比其他零售商快50%以上。2
? 備貨貼士
春節前後,多數工廠的產能都有所減弱,建議賣家提前瞭解合作工廠的實際放假以及產能情況,提早洽談後續訂單,避免店鋪庫存不足隱患。
春運開始至正月十五爲主要關注時間段(2024年1月26日 – 2024年2月26日)。
? 發貨補貨
基於目前紅海區域的複雜形勢,小編在此建議賣家打足補貨提前量:
1月份FBA 跨境海運至歐洲,運輸時間需考慮比平時延遲15天左右
建議將海運作爲常規補貨運輸方式,緊急補貨則使用標準空運
如果您使用跨境火車/卡車進行定期補貨,建議賣家密切監控運輸時間和運力,並提前預訂艙位。
⚠️ 注意:在 2024 年 2 月 1 日之後創建的貨件,如果未在創建貨件後的 45 天(國內貨件)和75天(國際貨件)內送達,貨件將會自動關閉。
此外,春節前一週(2024年2月1日 – 2024年2月8日)是傳統出口旺季,可能會出現拼箱倉庫爆倉、整箱缺箱、缺卡車運力等現象,建議賣家儘早發貨,避開春節前一到兩週,以免造成延誤導致額外物流費用支出。
春節期間(2024年2月9日 – 2024年2月17日)和春節後兩週(2024年2月18日 – 2024年3月2日)可能會有船期空班的情況發生。如果有節後發貨的安排,建議賣家提早諮詢貨代公司確認倉位和船期,以免造成延誤。
? 海運以亞馬遜全球物流(AGL)爲例
下圖爲預計從國內發往各地需要的海運頭程物流時間,建議您適當多預留1-2周的運輸時間
? 空運以Amazon SEND爲例
下圖爲預計從國內發往各地需要的空運頭程物流時間,如果您春節前有快速補貨的需求,可以使用?Amazon SEND發貨:
小編建議賣家朋友們,儘量減少春節前一週及春節期間發貨,並及時查詢所選承運商春節期間的截單時間。
2、MFN賣家特別提醒
(直接從國內發貨的賣家)
? 跨境運輸
建議提前與物流承運商溝通,瞭解攬收、分揀、清關以及運力情況,及時更新您的預計配送時間。
考慮到供應商與物流承運商在春節期間的休假情況,您可以設置延長“備貨時間(Handling Time)”與“運輸時間(Transit Time)”,延長產品的備貨時效與運輸時效,確保訂單在承諾的發貨日期內發出並順利送達。
? 如不確定節假日期間的物流時效,您可以點擊查看?如何使用配送設置自動化功能(SSA)。
使用SSA時,務必勾選承運商和承運渠道,如果日常使用多個承運商和承運渠道可以設置多個不同的SSA模板,從而保證時效精準度。
如果擔心因爲時效問題引發的績效問題,建議使用?購買配送服務按時發貨,可以豁免因物流引發的績效問題,從而保障賬戶安全。
? 售後服務
自配送賣家的店鋪客服人員如在春節期間休假,可以使用亞馬遜客戶服務(CSBA)滿足假期期間顧客退換貨等售後服務需求。
這項服務由亞馬遜專業客服團隊爲賣家代處理自配送訂單諮詢,團隊使用站點當地語言,提供全年無休的實時客戶服務,包括配送與物流進度,退換貨款,產品質量問題,產品使用說明書等售後問題。
?目前該服務已在亞馬遜美國站、德國站、日本站上線,賣家最高可享90天免費試用和0元服務費率。
? 點擊瞭解詳情?亞馬遜客戶服務(CSBA)
? 提前更新並優化Listing
如您準備在節日期間爲ASIN更換具有春節氛圍、情人節氛圍或其他熱賣主題風格的Listing,請務必儘早登錄賣家平臺提前更新,並提前爲Listing加入節假日相關搜索詞。
同時,建議您在春節前再次對照《2024年最新版Listing打分標準》檢查各ASIN商品詳情頁情況,確保各項標準都已達標,新的一年讓A級Listing喜迎開門紅!
? 點擊瞭解 ? 《2024年最新版Listing打分標準》
? 檢查促銷提報,保證活動準時上線
如您申請了春節前後各站點的促銷活動,如日本站的成人節、2月的情人節等,請提前檢查活動狀態,確保其準時上線。
Deal活動
✔️ 提前檢查活動狀態,確認活動ASIN的價格/Listing等是否符合要求,儘快按照要求修改“需要注意的”Deal。
✔️ 爲活動ASIN準備足夠的庫存,避免由於庫存不足導致活動商品無法自動展示在活動頁面,甚至Deal被取消。
✔️ 提前檢查優惠券的結束時間及預算設置,儘量使優惠券活動覆蓋假期時間,防止優惠券在假期期間到期或因預算跑完而停止。
提醒:對照下圖,請務必確認錯開促銷設置,避免優惠疊加導致價格損失。
廣告主預算
春節期間,建議廣告主利用“基於時間表的預算規則”和“基於效果的預算規則”提前爲廣告活動做好準備,在關鍵時刻自動調整預算,避免因預算超出而錯失銷售機會。
?️ 特別提示:今年中國春節與情人節時間重合,如您有情人節主題的產品,可提前提報和設置促銷活動,不錯過節日期間的流量和曝光機會!
? 確認銀行放假時間,避免回款延誤
2024年,中國春節假期的時間爲2024年2月10日至2024年2月17日,請各位賣家確認好銀行的休假時間,做好資金安排。
此外,2024年第一季度,多站點所在國家也將迎來一系列公共假期,期間銀行可能會暫停結算業務。建議您提前瞭解站點所在國銀行的放假時間以及開放運營的時間,及時調整資金安排,避免影響店鋪資金的正常流通。
小編爲您準備了北美和日本站點春節前後的公共假期時間表,請仔細查看:
? 春節期間保持賬戶健康
⏰ 設置假期模式
若您在春節假期期間無法處理賣家自配送(MFN)訂單,請將您的賬戶設置爲“假期模式”,確保不會因未及時處理訂單而觸發績效相關的賬戶健康問題。設置該模式後,您店鋪內的賣家自配送(MFN)商品會暫時從商品詳情頁和搜索結果中移除,您的亞馬遜物流(FBA)商品則不受影響。
? 設置路徑:
賣家平臺 -> 設置 -> 賬戶信息 -> 商品狀態 -> 假期設置 -> 調整爲 "不可售"
* 在您的假期結束後,將設置改爲“在售”即可恢復正常銷售
? 點擊查看假期設置操作 ? 開啓假期模式
? 激活自動開發票服務
歐洲站賣家請特別注意:爲避免因發票缺陷率超過5%導致賬戶停用,請重點留意企業買家的訂單,在確認發貨後一個工作日內及時上傳企業訂單發票或收據。如您的團隊在春節期間放假,可以激活亞馬遜增值稅計算服務(VCS), 由亞馬遜來計算稅費並免費自動開票。
? 點擊查看 ? 亞馬遜增值稅計算(VCS)註冊步驟
小編在這裏提前給各位賣家朋友拜個早年,祝各位賣家在新的一年裏出海順利,財源滾滾!
數據來源:
1.https://supplychain.amazon.com/blog/mcf-fba-order-fulfillment-increases-us-sellers-amazon-sales-revenue?initialSessionID=146-2677274-1608704&ld=NSBing&ldStackingCodes=ELUSSOA-cn.bing.com%3ENSBing
2.https://www.businessinsider.com/amazon-package-delivery-speed-walmart-target-2023-1?ld=ASUSMCFDirect
封面/圖蟲創意
(來源:亞馬遜全球開店 微信公衆號:AmazonGS)
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