2023年,AI浪潮席捲互聯網,給各行各業帶來了巨大的變革,不少跨境電商公司也都紛紛加入其中,寄希望通過AI賦能自身業務。

作爲全球電商和科技圈的巨頭,亞馬遜也在賣家中心推出了多項AI功能,例如人工智能圖像生成、AI編寫listing等等。不過,亞馬遜的系統是出了名的不靠譜,近日有賣家就被後臺的AI功能給坑了。

與此同時,亞馬遜似乎又在對賬戶審覈進行升級......

亞馬遜AI先斬後奏幫倒忙

解決方法已找到!

衆所周知,亞馬遜上的Listing編輯權是可以變更的,由此帶來的煩惱,想必廣大賣家是深有體會,尤其是被競對、跟賣篡改,別提有多遭罪了。

近日,一位亞馬遜賣家發現自己有個熱銷變體的標題被改了,被改成類似“Adidas boxer”這種很精簡的標題,結果導致單量驟降。但詭異的是,該賣家發現沒人動過標題,也沒有跟賣,編輯權在自己手裏,搞得他一頭霧水。

經過一番調查,這位賣家最後發現這個變體竟然是被亞馬遜AI修改了標題。具體來說,系統會發一封郵件到賬號郵箱,詢問要不要接受AI改標題,如果你沒看到沒回復,一段時間之後系統會自動修改

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來源:知無不言網友

更離譜的是,該賣家發現亞馬遜AI還會採取“先斬後奏”的策略,他同公司的其他同事沒收到郵件也被AI改了標題

據侃哥觀察,出現“被AI修改listing”情況的賣家不在少數,“發現有個產品也被改了,開case問客服,回答說是被AI改了,結果罵回去就給我改回來了。”一位賣家吐槽道。

如果你也不幸中招,上述爆料賣家分享了自己的解決辦法:

①進入後臺【幫助】;
②選擇【商品名稱、描述和要點更新】;
③選擇【商品名稱】;
④輸入你想要修改標題的asin;
⑤輸入新的標題(注意:此時需要嚴格按照建議的規則編寫變體,先填完這一步,後面可以在後臺改爲你想要的標題的);
⑥亞馬遜就會提示你AI正在幫你搞一個合適的標題,問你是否想要請求移除人工智能值。選【是】,然後填填理由,沒多久case就會回覆你成功移除,改爲你自己想要的標題了。
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來源:知無不言網友

提供“銀行卡流水”...

亞馬遜視頻驗證又出新狀況!

看到這裏,不知各位老鐵是否想起一句行業金句:與亞馬遜鬥,其“樂”無窮。作爲賣家,不但要搞懂後臺推出的新功能,還要研究亞馬遜的各種政策,例如賬戶審覈,其中的很多規定,亞馬遜不會直接告訴你,就好比一個“黑匣子”。

前不久,一位賣家因賬號違反“商解協議三”被封號,要求視頻驗證。昨日視頻驗證結束後,她滿心以爲審覈就此完結時,意外地收到了亞馬遜發來的一封郵件(如下圖所示),頓時令她傻眼:

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來源:爆料賣家微博截圖

亞馬遜在郵件中表示,要完成身份驗證,需要賣家提供兩項資料:第三方收款近6個月的提款流水、第三方收款綁定的提款銀行卡流水(受益人賬戶近6個月的賬單記錄)。

由於這個賬戶的第三方收款信息和提款銀行卡都不是法人的,該賣家陷入了困惑。此消息曝出後,引發了大批賣家的不安,畢竟“收款情況”和上述賣家類似的不在少數。

“像我這種,WF多個賬號歸集的,豈不是一下露餡??”

“實際收益人如果也做亞馬遜,那豈不......細思極恐啊!!”

亞馬遜憑什麼有權利要賣家提供銀行流水?據侃哥所知,在亞馬遜的視頻驗證過程中,還有很多離譜的要求,有法人在視頻驗證說自己負責採購,結果審覈員要求翻看他跟供應商採購的微信聊天記錄......

對此,有賣家推測,難不成以後店鋪的收款方式最好用亞馬遜的收款工具

以前總說每逢旺季必搞事,沒想到這淡季期間,亞馬遜的掃號力度依然猛烈。就在侃哥發稿前,又有一位賣家收到了亞馬遜封號郵件,被要求進行視頻認證,而依據仍然是“臭名昭著”的《商解協議三》......

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來源:侃侃社羣

與之前不同的是,亞馬遜允許帳戶所有者和經營者,可以一同參加視頻驗證。在這裏,我們祝他好運吧!

(來源:侃侃跨境那些事兒)

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