越來越多消費者希望能夠在購物過程中全方位地瞭解一款產品的各個細節、角度以及商品在實際場景中的展現以便更準確地作出購買決策。
顧客說
“我希望通過圖片看到產品的所有角度”
“我希望通過一張照片就能方便地”
“瞭解產品的尺寸和空間大小”
作爲互聯網原住民的Z世代消費者，在購物時對視覺化有着更深度地依賴，更高的需求。95%的Z世代使用視覺溝通1；92%的Z世代*對使用AR購物感興趣1。
*Z世代：在1995-2009年間出生的人,又稱網絡世代、互聯網世代
數據表明，對於賣家來說，在製作Listing時，爲商品增加AR或3D展示，有助於轉化率的提升
?擁有AR和3D瀏覽功能的商品轉化率比其他商品高1.5～3.5倍2
?超過80%的消費者表示可能會再次使用這些體驗服務2
?92%的消費者認爲這些功能對進行購物決策有幫助2
?95%的消費者認爲亞馬遜的體驗易於使用2
有3D和AR展示的Listing很棒，但我的商品能使用這些功能嗎？
目前，亞馬遜已推出了1款3D、4款AR功能，幫助賣家提升商品的展現力，涵蓋電子消費品、戶外及家居、服飾鞋靴、消費品等各品類。
*請注意，目前3D和AR功能僅限已通過亞馬遜品牌註冊賣家使用。
3D視圖（View in 3D）
支持品類
鞋子、眼鏡、傢俱、家電、消費電子品等品類產品
使用效果
使用了3D視圖的商品，相較於未使用的商品，平均購買轉化率高出2-3.5倍3
支持設備
IOS系統和安卓系統移動設備都可使用，電腦端即將上線
亞馬遜美國站、英國站、德國站、西班牙站、法國站、意大利站的品牌所有者賣家注意
❗️❗️對於已啓用的商品類型，亞馬遜新推出的“3D 視圖”將取代舊版的 360° view體驗。
由於360view和3D視圖所展示的類型相似，但3D視圖更適用於更多商品發佈體驗，也能夠給消費者帶來更好的消費體驗。所以亞馬遜決定停用360 view功能，但是任何已上傳至商品詳情頁面的 360 view圖片目前均不會受到影響。
| 問題 | 答案 |
| 如果聯繫賣家團隊，還能再上傳新的360 View圖片嗎？ | 不會、亞馬遜不再接受360 View圖片上傳，請改上傳3D模型 |
| 我目前的360 View內容是否會受影響？我需要採取行動嗎？ | 您已上傳的360 View不會受影響，目前亞馬遜關閉的是新的360 View上傳。現有的360圖片不需要採取任何行動。直到您未來在商品詳情頁中上傳了3D模型取代360 View。 |
房間視圖（View in Your Room）：過去5年，活躍客戶增長了8倍
支持品類
傢俱、地毯、桌面電器、電視、牆壁固定裝置等超過100萬種商品
使用效果
使用了房間視圖的商品，相較於未使用的商品，平均購買轉化率高出2-3.5倍3
支持設備
電腦端、IOS系統和安卓系統移動設備都可使用
虛擬試妝（Virtual Try-On for Beauty）：使用虛擬試妝的顧客數年度同比增長2倍
支持品類
口紅、眼影、脣線筆、眼線筆、染髮劑等超過7萬種美妝商品
使用效果
1/5使用虛擬試妝的顧客最終會購買他們試過的美妝產品3
支持設備
IOS系統和安卓系統移動設備都可使用
虛擬試戴（Virtual Try-On for Eyewear）：在亞馬遜商城中，99%的前200名流行眼鏡品牌都啓用了該功能
支持品類
墨鏡、眼鏡、安全眼鏡等各種眼鏡款式
使用效果
使用了虛擬試戴（眼鏡）的商品，相較於未使用的商品，平均購買轉化率高出1.5-2.5倍3
支持設備
IOS系統和安卓系統移動設備都可使用
虛擬試鞋（Virtual Try-On for Eyewear）：亞馬遜商城中，前200個最受歡迎的鞋類品牌中已有75%的品牌啓用了該功能
支持品類
運動鞋、樂福鞋、牛津鞋、平底鞋、涼拖、專業運動鞋（釘鞋）以及低跟靴
使用效果
使用了虛擬試鞋的商品，相較於未使用的商品，平均購買轉化率高出1.5-2.5倍3
支持設備
IOS系統和部分安卓系統移動設備可使用
3D/AR的製圖複雜嗎？需要有專業員工來操作嗎？
2步開啓亞馬遜3D&AR
使用3D/AR製圖沒你想象地那麼難，只要學習並掌握相關的知識以及操作技能就可以上手。下面，亞馬遜也爲各位賣家整理了操作流程，請仔細閱讀！
如果您已有3D素材，可通過自助上傳工具上傳文件
如果您沒有現成的3D素材，您可以和提供3D內容的服務商合作
* 賣家可參考以上3爲亞馬遜認證的內容提供商，也可在SPN中檢索其他服務商
?虛擬試妝功能對美妝品類的所有賣家開放，但需要提供準確的細節和參考圖片（如：產品名稱、UPC、顏色/陰影等），以確保能夠真實地展示產品
賣家可通過賣家平臺自助上傳3D內容來開通3D及AR功能。請注意，在開始上傳之前，請確保您已準備好 ：
2~10 張參考照片和準確的商品尺寸，隨 3D 模型一起提交
3D 型號必須爲 GLB 或 GLTF 格式
GLTF 文件上傳前可前往Khronos Group 的 GLTF-Validator 工具
?https://github.khronos.org/glTF-Validator/，檢查文件是否符合技術要求
有關文件要求的更多信息，請參閱 3D 模型技術要求。
Step 1
在賣家平臺中，前往【目錄】，然後選擇【上傳圖片】
Step 2
選擇屏幕左上角的【圖片管理器】選項卡
Step 3
在左側窗格中，使用 ASIN 或 SKU 搜索商品。
Step 4
從搜索結果中，選擇要上傳 3D 模型的商品。
Step 5
在右側窗格中，查看是否有“已註冊的品牌所有者”圖標。您只能爲您作爲註冊品牌所有者發佈的商品上傳 3D 內容。如果在驗證這些數據之後仍然收到此錯誤消息，請聯繫 Brand Registry 尋求幫助。
在右側窗格中，前往 【3D 模型】，然後選擇【上傳 3D 模型】。
Step 6
按照頁面上的說明上傳您的參考資料和 3D 模型。
所有提交內容必須根據亞馬遜的質量標準進行評估，並且可能需要按要求調整後才能發佈。要確定您是已成功發佈提交內容，還是需要其他操作，請前往提交狀態選項卡。大多數提交內容都會在兩週內予以審覈。
?目前自助上傳功能開放的站點：美國站、英國站、法國站、意大利站、西班牙站、德國站
完成以上簡單的步驟，您的3D/AR內容就正式上線了！
亞馬遜3D&AR常見答疑
1、如何在賣家平臺使用3D模型上傳自助工具？
請至賣家平臺的幫助頁面查看如何自助上傳3D模型。
? 可複製鏈接至瀏覽器查看：
https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GY9XR5A7F5E526FA
2、如果我不是品牌賣家或者供應商，我該如何上傳3D模型？
3D模型上傳目前只適用於在品牌註冊中心註冊的品牌。要了解有關如何註冊您的品牌的更多信息，請訪問品牌註冊
? 可複製鏈接至瀏覽器瞭解品牌註冊詳情：
https://brandservices.amazon.com/brandregistry/
3、巴西站、加拿大站、印度站、日本站、墨西哥站的賣家該如何使用3D上傳功能？
3D模型上傳目前僅支持美國站和歐洲站賣家使用。在其他站點，現有的360 view內容仍保持運作，但不再接受新上傳的360 view文件。
作爲提升顧客體驗的重要一環
現在就開始使用3D/AR功能，
優化您的商品詳情頁吧！
數據來源：
1. 2022 Global Crowd DNA Study commissioned by Snap Inc.
2/3. Prior performance not an indicator of future performance
封面/圖蟲創意
（來源：亞馬遜全球開店 微信公衆號：AmazonGS）
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