亞馬遜買家反饋（Feedback）和評論（Review）在亞馬遜平臺上具有顯著的區別，以下是對這些區別的詳細闡述：
1. **對象不同**：
- **買家反饋**主要是對賣家的評價，它反映了買家對於整個購買過程的體驗，包括賣家的服務態度、發貨速度、包裝質量等。
- **產品評論**（Review）則是針對具體商品的評價，評價內容通常涉及產品的性能、質量、使用體驗等方面。
2. **評價主體要求不同**：
- **買家反饋**只能由實際購買並收到商品的買家留下。
- **產品評論**理論上任何亞馬遜用戶都可以留下，即便沒有購買該商品（雖然有些類型的評論，如VP評論，要求驗證購買），但一般鼓勵基於真實購買經歷的評論。
3. **內容重點不同**：
- **買家反饋**關注的是交易過程和服務體驗。
- **產品評論**關注的是商品本身的質量和性能。
4. **對賣家影響不同**：
- **買家反饋**直接影響賣家的總體評分和Buy Box資格，是衡量賣家表現的重要指標。
- **產品評論**雖不直接影響賣家的評分，但對產品的銷售排名和顧客購買意願有重大影響。
5. **類型與真實性**：
- **產品評論**可以分爲多種類型，包括直評（無需購買即可留評）、一般評論（文字、圖片、視頻評論）、VP評（已驗證購買的評論，被認爲最真實）、Vn綠標評論（Amazon Vine項目中的評論，由受邀的評測者提供）。
- **買家反饋**通常沒有這些細分，且由於是基於實際購買，被視爲對賣家服務的真實反饋。
綜上所述，買家反饋和評論在亞馬遜平臺上各有側重，對買家、賣家以及潛在消費者都具有不同的意義和作用。
（來源：小黃銀站外推廣）
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