本篇提綱
前言
1、平臺分析:亞馬遜能否穩坐頭把交椅?
平臺優勢
反擊戰略
2、賣家破局:如何應對多平臺林立格局?
以亞馬遜爲主,多平臺運營
結語
亞馬遜會員日就要開啓了,和大部分賣家的雀躍心態不同,部分賣家表示了對大促的擔心。畢竟去年Temu背刺亞馬遜會員日,大家還記憶猶新,今年會員日又遇上了Walmart Deals延長,另外7月9日-17日又有TikTok促銷活動,假如Temu又“準時”出來搞事,分流流量,這次或將成爲亞馬遜史上最淡會員日。
在擔心會員日能否爆單的背後,是賣家們對亞馬遜現狀的信心不足。畢竟如今跨境電商市場的競爭迅速演變,Temu、SHEIN等新興平臺正在不斷蠶食“蛋糕”,亞馬遜能否穩坐頭把交椅?賣家又該如何應對多平臺格局?
01:亞馬遜能否穩坐頭把交椅?
“已經開始反擊”
亞馬遜平臺優勢
雖然Temu和SHEIN等平臺的擴張確實迅速,但是亞馬遜有以優質服務爲中心形成的“護城河”,鞏固市場地位。
1、完備的物流服務和退貨政策
亞馬遜擁有近2億Prime會員,對美國家庭的滲透率約在80%左右,完備的物流體系讓消費者最快1-2天就能收到商品,快速的交付時效讓消費者的信任與日俱增。和其相比,Temu、SHEIN等平臺的物流時效則落後很多。
而且2017年亞馬遜就在售後政策中加入了退款不退貨服務。針對不超過20英鎊或25歐元的商品提供全額退款,且不要求退回商品。不管是什麼退款理由,亞馬遜平臺的系統都會自動退款。甚至最新推出的“低價商城”,支持15天內退貨退款,低於3美金的產品退款不退貨。這樣的退貨政策帶來了更好的賣家體驗,也提高了復購率。
2、升級AI工具完善用戶體驗
在當前的AI時代,手握雲基礎設施的亞馬遜正將AI融入消費行爲的全過程中,打開更多的流量入口,不斷提高用戶體驗。像是去年AI評論摘要,消費者通過置頂的總結,第一時間就能瞭解產品的優缺點。
(圖片來源:亞馬遜全球開店)
針對賣家,亞馬遜也推出了系列AI工具,包括自動生成產品描述、廣告圖片等。近期生成式AI的創建體驗持續升級,賣家現在可以通過圖片或URL鏈接生成Listing。另外亞馬遜還一直在持續優化創新AI廣告技術,可以根據消費者的購物習慣和興趣愛好,進行精準的廣告投放。
亞馬遜反擊戰略
針對低價市場,亞馬遜也跳出了自己的舒適區,奮起直追落後的市場份額。今年初,亞馬遜就宣佈美國站點下調部分服裝類商品銷售佣金,後續還輻射到了歐洲、日本等站點,讓渡利潤空間吸引賣家迴流,期望讓站內賣家能夠降低產品價格。
不久前,亞馬遜更是推出了今年的重點項目“低價商城”,專門爲國外消費者提供白牌、低價的時尚、家居和生活用品類目商品,採取半托管模式,允許賣家自行決定商品的定價和類目,賣家權限跟Temu比更加自由!“低價商城“的推出不僅能夠搶奪和Temu、SHEIN重疊的低價用戶,還能吸引低價產品賣家入駐,擴大亞馬遜的商品種類。
總的來看,亞馬遜的“血槽”太厚了!它不僅從各個方面都更瞭解本土消費者,更清楚如何在國外市場生存,還有完善的平臺優勢,有充足的空間打價格戰。即使Temu、SHEIN增速很快,也難以將亞馬遜拉下神壇,現在亞馬遜啓動“低價商城”,又將掀起一場低價風暴,重新洗牌市場。
02:如何應對多平臺林立格局?
“多平臺分散風險”
面對如今跨境電商多平臺林立的格局,我們賣家還是要理性看待新興增長平臺,既不要盲目擴張規模,又要學會分散投資。
亞馬遜爲主,多平臺運營
已經入局亞馬遜的賣家,建議可以以亞馬遜平臺爲主,合理加大運營投入,例如儘量參加會員日,做好開箱視頻提高Listing轉化率等,只要用心選品運營,未來亞馬遜還是有無限盈利機會的!
同時我們還可以佈局第二、第三渠道,例如沃爾瑪、Temu等。因爲我們本來就有運營經驗,只要搞清楚不同平臺的規則和玩法,很快就能上手。另外單平臺運營,如果封店損失巨大,業績下滑,產品又容易滯銷,多渠道佈局就能幫我們分散風險,去實現庫存更好的動銷和週轉,例如我們亞馬遜滯銷的產品,可以放去Temu清理庫存;沃爾瑪熱銷的產品,在亞馬遜可能同樣也能出單。
對於市場和用戶越瞭解,我們的平臺和店鋪就越多越好,多一個渠道就多一個流量入口,那我們盈利機會也會增多。
以上就是今天的全部內容,很快就要正式開啓會員日啦,在這裏祝各位賣家轉化飆升,爆單大賣!諸事順利,沒有差評!
(來源:橙心站外)
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