近日，很多賣家快被FBA貨物丟失的事情給“逼瘋”了！
其實丟件這件事，在亞馬遜上並不是什麼個例，但是相較於之前，最近亞馬遜丟件的概率似乎高了太多，而且丟件的數量非常多。
更有倒黴的賣家，一次性丟失的貨物竟然高達到了5000+個之多，也正是因爲這次意外，該賣家直接錯過了今年單量暴增的會員日…
大賣羣的賣家們對此同樣是求告無門：
“貨件丟失，補開的發票不承認，我都是三個月賬期，發票都是後開的”
“分了三個倉，然後其中一個，100多個貨，沒關注，貨代給發丟了還是什麼情況不知道”
“貨代說 6.17已經送進去了，都一個多月了，還沒接收”
“亞馬遜和UPS丟失了我價值40000美元的庫存，拖了6個多月才解決問題，這簡直是一場噩夢，我的生意還沒有從損失中恢復過來”
然而對於丟件，亞馬遜是不會主動去幫你找的，要你自己去申訴，而且就算你申訴了，說不定還會各種的拖延時間，賠償變得遙遙無期。
雖然，現在索賠越來越困難，但是對於丟件賣家們還是要積極去申訴的！
✅怎麼做才能在貨物丟失的時候，提高獲得賠償的機率呢？
①證明自己的貨物一定是在亞馬遜倉庫丟失的：提供貨物丟失的日期及細節，出示支持文件，如照片或發票等。
②遵守亞馬遜的運輸存貨政策：避免留下把柄，防止平臺找茬，因爲各種原因拒絕你的申請；
③必須在18個月內將賠償申請歸檔：如果在此之後提出索賠, 亞馬遜很可能不會賠償。
✅需要提供的材料都有哪些？
提交對應的有效的購買發票和交貨證明po單，以及儘可能多的丟失的細節，包括髮貨日期、預約入倉時間等等。
PS：必須要在18個月內去申請索賠，時間過了，亞馬遜是不會賠償的！
通過後臺直接開啓貨件差異調查，進入具體貨件的貨件一覽頁面的“物品信息”選項卡下，上傳提交相關文件並簡單描述申訴訴求即可提交申請。
通過這個頁面開啓貨件差異調查之後會自動生成案例，之後等待回覆就可以了，這點亞馬遜做的還是挺方便的。
⭐操作如下：
操作完上面6個步驟，即可看到該FNSKU有多少個商品是可以進行賠償的：
後臺系統會自動生成一個CASE，賣家可以在“問題日誌”中進行查看。
賠償情況大家可以查看交易詳情，這裏可以看到索賠單號：12224829441 合計賠償了10個產品，費用是92美金。
大量的丟件對於賣家的損失是非常重的，雖說賣家們是依賴平臺而生存的，是處於弱勢，但是賣家們自己的正常權益還是要積極去維護的，當然這一切都得是在遵守亞馬遜的規則前提下。
跨境路漫漫，作爲賣家不僅要需要鎖住產品利潤，更要維護自己的利益。
（來源：Lily-亞馬遜）
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