近期,賣家們的日子可謂波瀾起伏。前腳剛適應五點剛改,圖片調整新規又接踵而至。還未緩過神來,大批賣家就收到了亞馬遜發出的新型驗證通知。這一通知猶如一顆重磅炸彈,在賣家羣體中引起了巨大震動。

一、亞馬遜新型驗證通知的目的

亞馬遜此次推出新型驗證通知,主要目的在於進一步規範平臺秩序,確保賣家賬戶和庫存的真實性。通過嚴格的驗證流程,考察供應鏈來源是否合法正規以及產品是否假冒侵權。這不僅是對消費者權益的有力保障,也是爲了營造一個更加公平、健康的電商交易環境。

二、新型驗證通知的流程

首先,賣家可能會收到亞馬遜發出的驗證通知郵件。

接着,面臨賬戶和庫存真僞性的驗證挑戰。其中賬戶真僞性需提交營業執照和賬單等資料證明公司真實性。而庫存真僞性則採用罕見的視頻面談驗證方式。

視頻面談驗證要求店鋪所有者、運營者和供應商共同參加。在此過程中,審覈人員可能會要求提供大量材料,包括身份證原件、營業執照、銀行或信用卡賬單、品牌證書或授權書、供應鏈文件、供應鏈信息的發票和收據等,具體可能涵蓋採購合同、商品描述、商品數量、供應商名稱、供應商電話號碼、供應商地址和網站等,還可能要求提供交貨證明、提貨單、進出口文件、清關文件、簽收單以及授權書等文件。

審覈人員在視頻驗證過程中問題全面細緻,且會全程重點注視法人表情變化,審覈法人身份的真實性,觀察是否有其他人在場輔助作弊。一旦審覈失敗,店鋪裏的資金和貨物可能都拿不回來。

三、審覈類型

此次亞馬遜新型驗證主要分爲賬戶真僞性審覈和庫存真僞性審覈。賬戶真僞性審覈相對常規,主要通過提交營業執照和賬單等資料來證明公司的真實性。而庫存真僞性審覈則極爲嚴格且罕見,它是產品真實性審覈與供應鏈視頻驗證的結合體。通過視頻面談的方式,不僅要考察供應鏈來源的合法性和正規性,還要確認產品本身是否假冒侵權。

四、所需材料

常規材料:身份證原件、營業執照、銀行或信用卡賬單、品牌證書或授權書、供應鏈文件等。

供應鏈信息發票和收據:包括採購合同、商品描述、商品數量、供應商名稱、供應商電話號碼、供應商地址和網站等。

其他可能要求的文件:品牌和授權品牌分銷商提供的交貨證明、提貨單、進出口文件、清關文件、簽收單以及授權書等。

此次視頻驗證堪稱史上最嚴最難,審覈類型與所需材料皆如此,着實考驗着賣家的極限。

五、驗證難點

難點一:“證明賬戶和庫存的真僞性”。

賬戶真僞性相對簡單,提交營業執照和賬單等資料證明公司真實性即可。但庫存真僞性極爲罕見,其驗證方法更是獨特 —— 視頻面談驗證。加上 “面談” 二字,難度與流程全然不同。

面談驗證要求店鋪所有者、運營者和供應商共同參加。先不說很多法人不具備英語溝通能力,單是供應商是否配合都難以確定,中小賣家往往難以請動供應商。此次庫存真僞性驗證,旨在考察供應鏈來源是否合法正規以及產品是否假冒侵權,可視爲產品真實性審覈與供應鏈視頻驗證的結合體,驗證難度可想而知。

難點二:需提供的材料繁多。

除常規的身份證原件、營業執照、銀行或信用卡賬單、品牌證書或授權書、供應鏈文件等資料外,還需供應鏈信息的發票和收據,包括但不限於採購合同、商品描述、商品數量、供應商名稱、供應商電話號碼、供應商地址和網站等,還可能要求提供其他文件,如交貨證明、提貨單、進出口文件、清關文件、簽收單以及授權書等。務必提前準備齊全。

六、應對技巧

關於此次驗證的應對技巧:

首先是賣家總結的觸發驗證原因。

一、沒有品牌備案,使用白名單;

二、一個品牌授權多個店鋪;

三、是店鋪之間存在複雜的跟賣關係。

需注意,並非有這些現象就一定會觸發審覈,但若同時 “踩雷” 多個,進行庫存真僞性審覈面談的可能性會大大增加,尤其是複雜的交叉跟賣,已讓衆多賣家收到類似通知。

其次是法人配合度問題。此次審覈對法人要求極高,可能問到的問題五花八門,若法人未接觸過運營甚至不懂亞馬遜,回答起來十分困難。面對這種情況,最好在店鋪處於審覈而未停用期間提前更換主體,讓新法人蔘加視頻。

最後也是最重要的一點,視頻類型審覈只有一次視頻機會!審覈人員問題全面細緻,還會全程關注法人表情變化,審覈法人身份真實性,觀察是否有他人輔助作弊。一旦審覈失敗,店鋪資金和貨物可能都無法取回,因此務必對法人培訓到位後再參加視頻驗證。

在亞馬遜新型驗證的浪潮下,賣家們需保持警惕,提前做好準備,積極應對挑戰,方能在激烈的競爭中站穩腳跟。

(來源:跨境視頻Alice)

以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果跨境立場!本文經原作者授權轉載,轉載需經原作者授權同意。​

END