現今想要亞馬遜業務脫穎而出申請品牌並完成亞馬遜品牌註冊已變成了亞馬遜賣家的標配，但只要完成這些就可以稱之爲亞馬遜品牌賣家了嗎？顯然想要以品牌爲業務驅動核心光做這些是不夠的還需要做更多系統性的工作，而將這些工作做好是目前的市場環境中能夠幫助你業務在競爭對手中脫穎而出的最佳策略，那究竟需要做哪些事呢？

什麼是品牌定位

成功的品牌定位意味着客戶認爲該品牌是有利的、有價值的和值得信賴的。這三個因素的結合將使你的品牌成爲獨特性的存在，也因此，你的客戶也將在他們的心目中爲你的品牌保留一席之地。這是至關重要的，因爲僅僅與競爭對手“不同”並不足以擊敗市場。只有做出傑出的不同的事情，你才能定位你的品牌。

爲什麼品牌定位很重要？

無論你是否培養聲譽，你都擁有聲譽，因此你可以建立品牌定位模型來幫助你掌控你品牌的聲譽和形象。品牌定位可以讓業務在競爭中脫穎而出。這種差異化能夠建立品牌知名度、傳達價值並證明定價合理——所有這些都會影響其利潤。

然而，所有的品牌定位策略都是不同的，並且有不同的目標。根據你的產品和業務領域的性質，你的定位和消息傳遞會有所不同。

品牌定位策略有哪些類型？

當你考慮如何在市場中定位你的品牌時，你有多種選擇，但核心原則均是調整策略以突出你產品的競爭優勢並展示競爭對手的弱點。下面將介紹一些重要的定位策略，你可以利用這些策略使你的品牌在市場上脫穎而出。

  • 客戶服務定位策略

由於客戶服務，你可能至少選擇過一次零售商、餐館或其他服務提供商。行業品牌通過強調其溫暖的客戶服務而贏得客戶。其它擁有複雜商品的企業可能會強調其全面的支持系統來吸引新客戶。

該策略最顯着的優勢是卓越的客戶服務可以幫助你證明更高的價格是合理的。例如，蘋果的產品價格昂貴，但他們的支持團隊友好且反應迅速。這些服務互動也是業務飛輪的重要組成部分——如果客戶獲得積極的客戶體驗，最初不滿意的客戶可以變成推動者。但也要小心這個策略，如果你宣傳卓越的客戶服務沒有兌現，你將引發強烈的負面反饋和其他投訴。

  • 基於便利的定位策略

基於便利的定位策略強調爲什麼品牌的商品或服務比競爭對手的產品更容易使用。這種便利性取決於位置、用戶友好性、廣泛可用性和全渠道支持等因素。將你的商品或服務定位爲最方便的將自動吸引忙碌的客戶。與前一種策略一樣，它也可能證明較高的價格是合理的。

然而，在某些情況下，提供便利可能代價高昂。例如，如果你是SaaS產品，並且你在多個操作系統上提供你的產品，那麼你可能需要一個強大的、始終可用的開發團隊來履行承諾。這些開發人員需要保持聯繫來修復錯誤和其他問題，才能使該策略有效，並且支持費用可能會失控。

  • 基於價格的定位策略

利用價格定位策略來推出其產品或服務通常是最有效的策略。當你將自己的商品定位爲市場上最實惠的商品時，你就可以建立廣泛的客戶羣，因爲沒有人願意花費超過必要的費用。提供最低價格是吸引潛在客戶轉化的最佳手段。然而，這種策略有其風險和缺點，即給潛在客戶留下質量較差的商品的印象未來想要提升品牌定位將變的異常困難。

  • 基於質量的定位策略

當企業想要突出其商品的質量時，他們就會採用這種策略——這種質量通常是有代價的。產品質量可以通過非凡的工藝、小批量製造、優質材料來證明。服務質量可以通過良好的結果、高投資回報率和客戶的好評來判斷。

注重預算的客戶可能會避開你的公司，轉而選擇更實惠的選擇。然而，這正是“客戶定位”發揮作用的地方，是否能精準定位目標受衆的收入水平和購買習慣將決定你品牌成功的關鍵。

  • 差異化創新戰略

差異化定位策略基於產品與經過驗證的競爭對手相比的獨特性和卓越品質。如果你使用此策略，重視創新的客戶將被你的業務或產品所吸引。一個可能的限制是公衆可能會因缺乏使用歷史而執着於考慮。如果你的產品是全新的，請確保進行研究和測試。通常，創新驅動的客戶希望瞭解新技術或產品的運作方式以支持其決策。

這種定位類型的獨特之處在於它專注於一組渠道，而不僅僅是單一策略。與你的品牌合作的渠道與傳播的信息一樣重要。

採用此策略時，關鍵是選擇目標市場最看重的平臺。爲你的品牌戰略選擇社交媒體渠道時需要注意的因素包括：

a. 你的潛在客戶在哪裏度過空閒時間？

b. 他們把錢花在什麼地方？

c. 他們在哪裏瀏覽信息和建議？

你很可能可以在同一個社交媒體渠道上找到這三個區域，但它們也可能分佈在多個區域中。一旦你確定了你的品牌應該出現在哪裏，你就可以制定傳播信息來匹配客戶所在的位置。

  • 其它定位策略

你可以將你的品牌定位爲領導者、同類中的第一個或最著名的品牌。你可以將你的產品定位爲解決緊迫問題的方案。另一種方法是將你的品牌與競爭對手進行比較。這種策略意味着你可以在廣告活動中直接點名競爭對手，並強調你的產品相對於他們的產品的優勢。

如何制定品牌定位策略？

制定品牌定位策略意味着深入研究你品牌的細節並找出你相對於其他品牌的優勢。以下步驟將幫助你制定適合你品牌的品牌定位策略。

  • 定義你現有的品牌定位

首先查看你的目標受衆並確定他們是誰。然後，定義你的使命、價值觀以及你與市場上其他主要參與者的區別。最後，總結你的價值主張、當前的品牌形象和品牌語氣。

  • 確定你的競爭對手

一旦你分析了自己，重要的是通過進行競爭對手分析來對你的競爭對手做同樣的事情。你應該知道自己在與誰打交道，這項研究將幫助你發現如何改進策略以獲得優勢。

  • 做你的競爭對手研究

在指出你的競爭對手是誰之後，需要對他們進行一些深入的研究。你需要分析競爭對手如何定位其品牌以進行競爭。簡而言之，你的研究應包括：

a. 他們提供什麼商品或服務；

b. 它們的優點和缺點是什麼；

c. 他們正在有效地採取哪些營銷策略；

d. 他們在市場中的地位如何。

  • 確定你的獨特價值主張

當你進行競爭對手研究時，你很可能會開始注意到其中的模式。此外，你還會看到一些具有共同優點和缺點的品牌。當你將自己的商品或服務與他們的商品或服務進行比較時，你可能會注意到他們的劣勢之一正是你的優勢。

  • 創建你的定位聲明

定位聲明是一個簡短的介紹，描述了與主要競爭對手相比，你的企業對客戶的獨特方法。在創建定位聲明之前，你需要回答四個問題：

a. 誰是你的目標受衆？

b. 你的商品或服務屬於什麼類別？

c. 你們的商品或服務最顯着的優勢是什麼？

d. 這種優勢的證據是什麼？

通過以上回答，你可以創建一個簡單但令人信服的定位聲明。

評估你的定位聲明是否有效

花時間定位你的品牌以吸引特定客戶只是一個開始。一旦你制定了定位聲明，就可以測試、實驗並收集客戶的評論，看看你的定位是否實現了其目的。

  • 與潛在客戶建立情感聯繫

在開始推銷之前與潛在客戶進行人際交流可以建立信任，並幫助你的潛在客戶獲得更好的品牌體驗。例如，在初始階段，你的銷售代表應該花足夠的時間瞭解你的潛在客戶以及他們希望通過你的產品解決的問題。

  • 在銷售過程中強化品牌特色

憑藉強大的品牌地位，你的業務產品的獨特功能應該簡單且易於使用。確保你的潛在客戶瞭解是什麼讓你的品牌在整個銷售過程中脫穎而出。

  • 創造價值

你的主要目標應該是幫助潛在客戶解決問題或應對他們遇到的挑戰。如果你的品牌的產品能夠部分解決這個問題，那就最好了。

  • 確保你的客戶服務人員展現你的品牌

客戶服務人員是你公司最寶貴的資產，他們可以幫助潛在客戶融入你品牌的核心價值並有着相對應的體驗。例如，如果你的客戶服務人員在品牌推廣時使用輕鬆有趣的語句，則客戶更能感受到你品牌幽默且本土化的風格主張，過於嚴肅或官方的語氣不符合大部分的品牌。

關於亞馬遜品牌定位的10個提示

在競爭激烈的領域取得成功並不容易。對於品牌所有者來說，建立品牌價值以擊敗激烈的競爭可能是主要的業務挑戰。以下是幫助你提高亞馬遜品牌定位的 10 個技巧：

  • 講述你的故事以與觀衆建立聯繫

好故事最重要的一點是它們如何能使客戶不由自主地看到最後一句話。好故事從來不是在品牌成爲最好之後才寫出來的。相反，它們是在形成的過程中寫成的。

你的品牌故事將逐漸書寫和發展，你應該與客戶建立情感聯繫，顧客購買商品是出於情感依戀。因此，對你的品牌和商品進行正確而具體的定位將使第三方更難僞造你的品牌故事。

  • 定義你的賣點

瞭解你的目標客戶，並且你的目標客戶應該瞭解你的品牌和業務，這將推動你營銷內容更有效的傳播，並幫助你清楚地瞭解如何品牌化和推廣你的賣點。

  • 傾聽你的客戶

無論好壞，客戶都會“按原樣講述”。客戶評論和購買模式反映了你的品牌如何被認知。毫無疑問，今天的購買行爲很大程度上受到評論的影響，因此現在的客戶會對下一個潛在客戶產生重大影響。無論是產品開發、客戶體驗、包裝還是技術支持，傾聽客戶的意見都是提高品牌的必由之路。

  • 少即是多

品牌通常希望在不斷尋找新客戶的過程中通過爲他們提供更多選擇來擴大其產品範圍。儘管如此，它有可能導致品牌混亂並嚇跑顧客。如果你有多種類似的產品，那麼有必要查看錶現不佳的產品，看看是否最好刪除週轉率較低的商品，而專注於發展表現較高的商品。它可以適用於具有多種選項、尺寸或功能選項的商品。

  • 客戶體驗至關重要

衡量客戶體驗的一種方法是利用賣家中心中的亞馬遜帳戶績效指標和買家之聲等工具來綜合評估。另外，請考慮思考客戶體驗之旅，考慮一下從他們看到你的listing並決定購買的那一刻起，到他們收到產品的那一刻，以及你發送的任何電子郵件的體驗，不僅要求反饋，而且還爲任何問題提供支持。

  • 優化你的亞馬遜品牌內容

充分優化的內容的重要性怎麼強調都不爲過。通常，內容優化是提升客戶瀏覽體驗和兼容亞馬遜A9算法增強產品可見性來一起討論的。然而，優化時也需要更多的考慮品牌呈現而不能只關注產品本身的呈現。

  • 利用全渠道

如果你在多個平臺上銷售產品，那麼利用多個渠道的信息對於發展你的品牌至關重要。亞馬遜上對客戶數據的訪問受到限制。但是，如果你有獨立網站，則應該從購買和客戶帳戶中收集分析數據以得到精準的客戶畫像。而且很可能，你在亞馬遜上的客戶資料與其他渠道上的客戶資料非常相似。

在亞馬遜這樣的龐大市場中，違規行爲必然會發生，而且假冒商品，尤其是你的商品，也會很快出現。積極主動可以避免你因假貨或多次法律訴訟而放棄市場，並且你不想將時間和精力用在這上面。積極主動意味着在美國專利商標局註冊你的品牌。你的商標是你品牌的任何主要標誌，例如設計徽標、口號、文本、顏色或包裝。

  • 嘗試亞馬遜 DSP

Amazon DSP是亞馬遜的展示廣告解決方案。這些廣告針對在亞馬遜上購買你的商品或類似商品的客戶。根據客戶的行爲、背景、生活方式和其他因素來選擇客戶並進行廣告推送，是品牌客戶營銷很有效的工具。

  • 掌握亞馬遜最新趨勢

亞馬遜提供多種功能和計劃來幫助品牌在亞馬遜及其他地區擴大規模。你可以通過Amazon Post、Amazon Attribution、Amazon Influencer Program以及更多方式來贏得客戶的信任。嘗試這些新的功能，讓你的品牌更好的在亞馬遜品牌定位策略中受益。

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（來源：A-Lu跨境）

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