本文經授權轉載自:賣家之家
作者:bysand
“可以說是最懵的一天了,收到亞馬遜郵件說我們品牌濫用,品牌被撤銷了”一位賣家無奈的說道。
事實上,近期有多位賣家之前已經解決了品牌被移除的問題,品牌也已經恢復備案了,結果在八月下旬又被移除了。賣家看到郵件也是一頭霧水,怎麼好好的就突然又被移除了?
01:又雙叒叕開始對品牌下手?
很多賣家被判品牌濫用申訴恢復之後又被移除,這些賣家收到亞馬遜官方發來的郵件,內容大致是品牌涉嫌與濫用行爲有關,品牌被刪除:
a該品牌的一個或多個用戶從事違法品牌註冊中心政策的行爲;
b該品牌與違法亞馬遜或品牌註冊處政策的其他亞馬遜賬號或品牌有關;
c不能提供足夠的證明產品包裝上有品牌;
d該品牌的一個或多個用戶有一個已經停用的銷售賬戶;
e你的商標申請似乎是又可能違法美國聯邦法規和USPTO規則的申請公司提交的。
按業內人士分析,此次被移除多是因爲商標的註冊律師有問題,是因亞馬遜把一些律師拉入了黑名單,而這些律師名下一個人就掛了幾千個乃至幾萬個商標,都可能會被亞馬遜判定爲濫用。
以上這份是一位賣家提供的,備案不成功或者申訴濫用不成功的一些律師,或者是被商標局制裁過的。
“我也是,律師在這個名單裏,今天剛收到品牌移除的郵件了,我還想着是我之前投訴跟賣的問題。所以現在是投訴跟賣和這個律師都有問題嗎。”
“我品牌之前被移除申訴了好幾次都被拒了,剛剛看這個名單發現我品牌的代理律師也在這個名單裏,但是我看商標局的違規名單裏是沒有他的,所以會是律師問題嘛。”
當然,收到品牌濫用的郵件,不單單是因爲律師問題移除,還要綜合其他因素,但是近期可多濫用都是律師問題。
02:品牌濫用如何申訴
以下內容整理自知無不言賣家們的觀點與建議。
據瞭解,被判品牌濫用一般有以下幾個原因,賣家若是收到濫用提示,可以從以下方面着手排查:
①品牌備案或授權的店鋪存在違規行爲未及時處理,例如侵權、欺詐等。因此,賣家遇到品牌濫用問題時,可以去核實備案或品牌授權的店鋪,看看是否有違規信息未處理。
②同一主體註冊的其他站點存在違規行爲。之前的“跨站點連坐”,同一主體註冊的其他站點已經是“同一根繩上的螞蚱”,其他站點的違規行爲有可能會牽扯出濫用問題。因此,賣家需要確認是否所有站點都正常銷售。
③品牌授權太多。有說超過5個會導致濫用,也有說超過7個會導致濫用,具體是多少個尚不清楚,賣家要把控好授權的數量及授權店鋪的合規運營。
④品牌投訴次數過多且投訴成功率很低。這種情況會被亞馬遜認爲濫用品牌投訴,建議賣家要投訴有度,控制投訴成功率,避免因小失大。
除上述原因外,若是品牌屬於此前爆雷被作廢的1.5W商標,重新備案也會提示品牌濫用。
品牌濫用該如何申訴?準備好以下材料,向亞馬遜進行申訴:
①自有品牌提供商標受理通知書、商標證書等,若商標所有人與店鋪不一致,可提供商標授權書;
②品牌官網的銷售鏈接;
③產品圖片和包裝圖片,能夠清晰展示logo 的實拍圖;
④真實的採購增值稅發票等;
⑤生產證明,例如和供應商的合同或者供貨協議等,需要體現品牌名;
⑥店鋪營業執照;
⑦店鋪截圖。若是因投訴次數過多被判品牌濫用的,除了上述材料,還可以整理過去所有的投訴案件,舉例說明自己的投訴是符合權益的,並不是惡意投訴。一併提交申訴,更有可能解決問題。
(封面圖源:圖蟲創意)
(來源:雨果網的朋友們)