近日，Bigboostup.com不僅對亞馬遜平臺上的商品進行虛假評價，還涉及谷歌搜索和谷歌地圖的服務。這種行爲在電商和搜索引擎領域都是被嚴格禁止的！
亞馬遜對此類行爲採取了強硬的法律手段，這在公司歷史上尚屬First Time。根據亞馬遜公佈的數據，2023年他們在全球範圍內主動阻止了超過2.5億條疑似不實的用戶評價。
在大型促銷活動期間，亞馬遜通常會加強對違規行爲的打擊力度，今年也不例外。據悉，亞馬遜已經開始運用人工智能監控系統和算法，對平臺上的用戶評價進行全面的實時監控。這些技術結合了機器學習和自然語言處理，以識別評價的真實性。
例如，通過大型的AI語言模型和自然語言處理技術，可以分析評價中的異常模式，判斷評價是否因禮品卡、免費產品或其他激勵措施而產生。
除了亞馬遜自身的努力，還有一些第三方工具，如Fakespot和ReviewMeta，它們通過自動化的算法幫助用戶識別和過濾不真實的評價。這些工具主要被亞馬遜的消費者用來辨別商品的真實評價，以避免購買到質量不佳的產品。
因此，對於近期依賴虛假評價的商家來說，需要格外小心。除了人工智能技術的輔助，亞馬遜還會不定期地對商家賬號進行審查。
讓我們回顧一下亞馬遜認定的不實評價包括哪些類型：
·商家以自己或第三方的名義，爲自己的商品或競爭對手的商品發佈評價
·商家提供金錢獎勵、折扣或其他形式的補償，以換取對自己或競爭對手商品的評價。
·商家在消費者發佈評價後提供退款或補償。
·商家通過第三方機構提供與評價相關的免費或打折商品。
·商家的親友或員工爲自己的商品或競爭對手的商品發佈評價。
·商家爲評價者提供退款或其他補償，以換取評價的修改或刪除。
·商家僅收集正面體驗的消費者評價，而對負面體驗的消費者採用不同的反饋方式。
·商家在沒有實際關聯的商品之間建立變體關係，以提升商品評分。
·商家在商品包裝中放入請求好評的卡片，或提供激勵措施以換取評價。
·商家在商品頁面上操縱“有幫助”、“無幫助”或“舉報濫用”等功能。
這些“黑帽”策略雖然可能在短期內爲賣家帶來利益，但與亞馬遜合規化運營要求相悖，一旦被亞馬遜發現，賣家的賬號可能會被封禁，被迫離開亞馬遜平臺。因此，對於亞馬遜黑帽時代的看法是，這種短期利益的追求不僅損害了平臺的公平性和消費者的利益，也破壞了整個電商生態的健康發展。長遠來看，遵守規則、進行白帽運營纔是可持續發展的正道。
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（來源：小牛跨境-E姐）
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