在跨境電商的廣闊海洋中,亞馬遜平臺無疑是衆多賣家的首選。然而,隨着業務的發展,賣家們難免會遇到各種各樣的技術問題,其中最常見的便是各種錯誤代碼。本文將爲大家詳細解析亞馬遜常見錯誤代碼及其解決方法,幫助賣家們高效解決問題,提升運營效率。
一、常見報錯代碼及解決方法
1. 8541報錯
解釋:由於賣家信息與原來的不匹配所導致的問題,包括屬性、類目、標題、品牌等與原來上傳的信息不一致。
解決辦法:
少量修改:儘量少量修改信息以避免8541錯誤。不要直接刪除:建議慢慢修改,讓系統逐漸識別產品;如已刪除內容,嘗試上傳模板刷新。開case找客服:若以上方法無效,只能聯繫客服尋求幫助。
2. 8040報錯
解釋:一般出現在用表格合併變體時,如產品信息填寫不正確、賬號或品牌問題等。
解決辦法:
檢查前臺節點與系統分類:確保小類目和檢索分類一致。檢查變體關係與主題:選擇相符的變體關係,確保與系統初始填寫一致。檢查ASIN、品牌名稱等信息:確保各項信息一致。進行後臺修改:嘗試直接編輯變體或聯繫客服刷新。
3. 8572報錯
解釋:銷售的商品缺少有效的UPC、EAN或GTIN號碼。
解決辦法:
檢查並完善商品信息,尤其是編碼信息。如有問題,重新輸入或通過亞馬遜編碼申請程序獲取有效編碼。
4. 8005報錯
解釋:上傳的產品信息未通過亞馬遜審覈,可能因商品描述、圖片、價格或類目等問題。
解決辦法:
全面檢查各站點,刪除舊鏈接並等待48小時後創建新鏈接。保留舊鏈接信息,更新後觀察效果,如仍不行則聯繫客服。
5. 5461報錯
解釋:授權或備案成功後,店鋪未獲得品牌銷售權益等問題。
解決辦法:
進入亞馬遜後臺品牌註冊賬戶開case,詳細說明情況並附上證明材料。
6. 5665報錯
解釋:與品牌相關,需亞馬遜批准上架產品使用的品牌。
解決辦法:
自行註冊品牌並備案或申請品牌白名單,按照流程操作並等待審覈結果。
7. 6039報錯
解釋:被惡意添加敏感詞或誤判爲殺蟲劑等問題。
解決辦法:
確保鏈接無敏感詞,檢查其他站點情況,上傳模板更新或聯繫客服申訴。
二、其他報錯代碼彙總
1. 8000系列錯誤代碼
包括8001至8026等多種錯誤代碼,涉及子商品數量、優先級值、日期設置、商品數據相似度等多個方面。
2. 5000系列錯誤代碼
主要包括5000至5011等錯誤代碼,與XML文檔格式、配送日期及必填信息有關。
3. 9000系列錯誤代碼
如99003、90205及99051等錯誤代碼,涉及變體主題缺失、屬性長度無效及模板失效等問題。
三、結語
面對亞馬遜平臺上的各種錯誤代碼,賣家們不必過於慌張。只要掌握了正確的解決方法並耐心操作,大多數問題都能迎刃而解。希望本文能爲廣大賣家提供有益的幫助,助力大家在跨境電商道路上越走越遠!
(來源:太陽爸爸聊跨境)
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