旺季銷售額暴跌61%?賣家親述:亞馬遜這步保護千萬別忽略!

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旺季銷售額暴跌61%?賣家親述:亞馬遜這步保護千萬別忽略!

2019年,Sally和丈夫以夫妻檔的形式開始運營北美與歐洲站點,主營女裝品類。她堅持通過合規經營+打磨產品的方式一步步做起,穩紮穩打做起自有品牌。

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Sally從一開始就敏銳的意識到品牌建設的重要性,在入駐後快速完成了品牌商標註冊和亞馬遜品牌註冊,爲後續的品牌運營打下了堅實的基礎。團隊從最初的3人發展到近20人,年GMV幾年內迅速突破百萬,整體發展超出最初的預期。

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*以上數字爲【第三方賣家】提供,僅供參考,不代表亞馬遜意見或建議。

然而,就在一切看似穩定時,2024年一次假貨跟賣事件,直接讓她的旺季銷量暴跌61%。

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隨着業務逐漸擴大,Sally的品牌開始進入更多消費者的視野。就在她以爲一切步入正軌時,幾場因假貨跟賣帶來的重創,讓她付出慘重代價。

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2022年,Sally在一次例行“巡查”中發現,多個主推商品的Listing下面跟着幾個假貨低價跟賣,直接搶走了購物車。她曾試圖通過發警告、降價競爭等方式“清場”,但不僅見效甚微,還把利潤一點點貼了進去。

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這些假貨跟賣不僅價格低,質量也差,在被攪局的這段期間,大量負面評論也隨之而來,導致Listing評分明顯下滑,直接影響到品牌信任度。

爲了解決假貨跟賣的侵擾,在經跨境圈朋友推薦和官方經理的協助下,她首次接觸並加入了Transparency透明計劃,通過給每個加入保護的商品綁定一個獨一無二的代碼,讓假貨跟賣者無法上架,從源頭“終結”了假貨跟賣的情況。很快Listing恢復正常,評分和轉化也穩步回升了。

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然而,真正讓她徹底“驚醒”的一次,是在 2024 年大促期前的一次運營疏忽,導致Transparency透明計劃保護中斷,假貨跟賣再度“趁虛而入,最終造成61%的銷售額下滑,後續更是花了將近兩個月才逐漸爬回正軌。

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*以上數字爲【第三方賣家】提供,僅供參考,不代表亞馬遜意見或建議。

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這幾次重創讓她深刻意識到:想要保護好品牌不受侵害,不僅要有主動保護的意識,還要做到持續管理,才能不讓旺季投入變成別人爆單的“嫁衣”。

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品牌保護絕不是“一次性”任務,而是一項需嵌入長期運營策略的“機制”。在經歷過“有保護”和“無保護”的強烈對比後,Sally切實體驗到持續保護的重要性。

1. 沒有Transparency透明計劃的保護:

假貨頻現,Listing反覆失守,難以清理;

購物車被搶,前期投入的心血都白費;

團隊疲於“救火”,耗時費力, 收效甚微。

2. 有了Transparency透明計劃的保護:

假貨跟賣從Listing中消失,劣質商品不再攪局;

那些本不該出現的差評也逐漸消失了,商品整體評分逐步回升;

團隊可以更專注於新品開發和站點運營。

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正是因爲有了這份強烈對比,她意識到Transparency透明計劃不止是一款解決問題的工具,更要納爲日常運營流程的關鍵一環:

1. 新品開發時同步規劃保護:

每次上架新品前,她都會同步啓動Transparency透明計劃保護,確保在早期就堵住潛在的假貨跟賣風險。

2. 定期檢查和維護保護狀態:

Sally建立了每月定期檢查Transparency透明計劃繳費情況,避免運營疏忽的情況再次發生,確保保護不中斷。

對她而言,Transparency透明計劃不只是一個防假貨跟賣的工具,更是品牌實現長期增長的一道“前置防線”,幫助團隊專注做好真正重要的事。

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如果你也在爲假貨侵擾而煩惱,記住兩個關鍵詞:提前佈局、持續檢查。

Sally的經歷已經說明:品牌保護不是等出問題時才 “亡羊補牢”,而是從商品還未上線起,就要嵌入日常運營的機制化動作。

她總結出兩個關鍵動作,送給所有希望減少損失的品牌賣家作爲參考:

1. 合規運營+打磨好產品,是建立消費者信任的第一步

堅持合規運營是品牌運營的基礎,而不斷打磨好產品、優化用戶體驗,才能建立起穩固的用戶信任關係,爲品牌積累長期價值。

2. 從新品階段起,規劃好Listing保護,守住每一份投入

除了日常的合規和產品投入,賣家還應儘早做好Listing保護,特別是在新品上架前就建立起防假貨侵害的準備,避免自己的苦心經營被假貨跟賣輕易侵蝕。

Transparency透明計劃不僅能在商品上架Listing前做到主動攔截假貨跟賣,還具備“一站加入,十站通用”的優勢。賣家只需在任一亞馬遜站點完成品牌註冊R標(非TM標),即可按需選擇ASIN加入保護,助力實現多站點、多ASIN靈活佈局。

即刻加入的新用戶,還可享受0成本試用1,000個免費代碼的專屬福利,助您提前穩住旺季主動權!

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封面/圖蟲創意

(來源:亞馬遜全球開店 微信公衆號:AmazonGS)

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