圖片來源：圖蟲創意
作爲亞馬遜賣家，最怕亞馬遜突然的關心——告訴你賬號被封，資金90天后歸還。然而90天后亞馬遜並不會把錢給你，辛苦賣貨的錢被亞馬遜凍結，很多賣家心都涼了，該怎麼辦？今天就教大家如何找亞馬遜拿回凍結的資金（真實案例）。
疫情剛爆發，朋友也跟着風潮在西班牙站點賣了一波口罩，哪知後面平臺嚴查，賬號被封，資金被凍結，申訴幾次一直沒能解封，中間擱置一年，後來找服務商，大都不接。後來朋友索性扔給了我，讓我幫她試試。
試試就試試，首先根據亞馬遜封店郵件裏提供的郵箱地址，直接給 [email protected] 寫信請求支付資金。後面就收到了亞馬遜的回信，要求提供如下信息：
--關於您賬戶違規情況的說明
--您企業的註冊代理人的名稱
--開戶方的名稱
--賬戶運營方的名稱
--您運營該銷售賬戶的實際地址以及在該地址的運營時間
對於違規賬戶違規的情況，我仔細查看了之前朋友跟亞馬遜的所有郵件，主要有兩點：一點就是銷售違禁品，另外一點就是違反公平定價原則。
關於銷售違禁品，沒有申請白名單，確實不能銷售口罩。那咱就大方承認錯誤，確實沒有仔細閱讀並遵守政策，並保證不再犯。同時也告訴亞馬遜咱們的產品都是符合標準的，並呈上FDA認證。
對於公平定價的原則，主要是因爲各方面成本增加，產品、物流等。
對於企業註冊代理人，這個我糾結了好久，因爲不確定到底是什麼。網上翻了個遍，也沒個準確答案。最後想到去問客服，當我問到這個，客服簡單回了兩個字——法人，看來有些問題還必須得客服解決。
提供了這些信息，幾天後的清晨，收到朋友激動人心的消息，亞馬遜同意付款了！
圖片來源：朋友提供
遇到申訴失敗，資金被凍結的，不要放棄，只要賬號不是欺詐，都是可以要回來的。
還有一點就是，咱們寫申訴信的時候，錯的地方一定要承認錯誤，對的地方，就一定要據理力爭。
希望這個經驗能對大家有幫助。
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