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亞馬遜是跨境電商平臺,也是很多人購買外國商品經常使用的渠道,在電商購物中心經常會有一些問題,需要聯繫賣家處理或者解答。有些買家在諮詢賣家的時候,發現找不到亞馬遜賣家的聯繫方式。那麼亞馬遜如何聯繫賣家?

亞馬遜跨境電商跨越多個國家和地域,語言和習慣都有比較大的差異,因此賣家和買家之間的溝通並不像淘寶那樣方面,沒有旺旺那樣的即時溝通工具。想要聯繫亞馬遜賣家可以通過下面的方法進行操作:

1、進入亞馬遜官方網站,下拉到最低端點擊幫助中心。

2、然後我們在幫助中心,點擊選擇需要其他幫助—聯繫我們。

3、我們登錄自己的賬號後,根據自己有問題的訂單,然後描述下自己的問題,拿出輔助的材料,越具體越好。

4、然後可以選擇接聽亞馬遜電話或者聯繫在線客服。

5、需要亞馬遜來電,點擊亞馬遜來電,在新的頁面留下自己的手機號碼,然後等待商家看到後,打電話聯繫你。

6、想要在線聊天的話,點擊在線聊天,在新的窗口輸入自己的問題,然後開始聊天。

除了這種方法,還可以在亞馬遜平臺找到賣家的聯繫方式,按照以下的步驟就可以找到賣家的聯繫方式。

1、進入亞馬遜商品列表,選擇入駐賣家銷售的商品。

2、若您在商品詳情頁面中看到賣家配送,這說明此商品由入駐賣家銷售。

3、點擊入駐賣家名稱,即可看到這個入駐賣家的詳細信息,在頁面下方右下角可看到入駐賣家的聯繫方式。

以上就是關於亞馬遜聯繫賣家的方法介紹,在聯繫賣家的時候,最好準備一些證明材料,才能將問題說明清楚,畢竟與賣家是跨國家和語言的交流,沒有材料的話,很難將問題說清楚。

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