亞馬遜跨境電商怎麼做?跨境電商平臺有很多,比較出名的有亞馬遜、shopee、eBay、速賣通、Lazada等,美國平臺針對的市場不同,亞馬遜是全球最大的電子商務交易平臺,也是所有跨境電商平臺當中客單價最高的。不過剛開始做亞馬遜是最難的,只要用心堅持,輕車熟路之後就簡單多了,下面是亞馬遜平臺怎麼做的方法。
1、外部洞察力
運營的核心能力之一是數據分析。大部分運營都或多或少的配備了這個能力,因爲每天面對各種數據,老闆也會要求各種關於計劃、任務、複檢的報告。選擇一個行業後,分析市場容量(蛋糕有多大),然後判斷整個市場的競爭環境(誰在搶蛋糕),關注和你競爭的品牌和商品,通過調研分析他們的階段和佈局,然後深入思考他們服務的是哪些目標客戶,他們的需求和特點是什麼,然後就可以判斷蛋糕能不能喫,能喫多少,能開始喫什麼。不想餓肚子,就要想好如何進入一個位置,一步一步把別人擠出去。如何保住座位,又不讓後來者再擠走你。這些都是運營需要深入思考的問題。
關鍵是沒有能告訴你做什麼的工作職責,也沒有能教你怎麼做事的模板,所以運營的底層思維很重要。我認爲可以分爲本質思維、相對思維、系統思維、抽象思維和進化思維。對於這些思維模式的思考,我建議閱讀相關書籍,因爲目前我還沒有完全掌握這些思維模式,處於一種無知的狀態。我只知道我們需要用系統思維聚焦,用本質思維透過現象看本質,用相對思維辯證看待競爭對手,用抽象思維向上思考,用進化思維聯想推論,舉一反三。這些思維方式都是經營的必備要素。
任何運營的成長都會迴歸到運營和品牌本身。當運用自己的思維和技能成功地向消費者交付產品或服務並獲得一定的規模效應時,就會重視品牌管理,所以很多營銷部門的上級往往是品牌部門。這些都是你培養運營能力後的發展方向。在實際操作過程中,你要有一定的品牌意識和管理意識。歸根結底,是商業思維和洞察力。風口、快錢、黑科技都很香,但“潮水退去,就能看到誰在裸泳”。
2、內部架構能力
之前都是比較空洞的內容,因爲每個行業在不同階段都有自己的理解。內部結構是操作的實際工作。
設計和信息框架是消費者直接認可的你的產品,也是一個需要在運營中不斷構建和優化的項目。對於任何2C業務,其本質都可以通過一套公式來揭示:訂單=流量*轉化率*客戶單價。與流量和轉化率密切相關的是你鏈接上的視覺和文案設計。鏈路優化一直是運營最基礎、最核心的任務之一。對於客戶單價,其實更多的是和產品結構有關,也就是產品矩陣和產品線佈局。對於消費者來說,在一定時間內,價格段和產品形態是決定是否購買的重要依據。
3、協同能力
你不能指望技術理解操作,所以磨練你把需求轉化爲技術語言的能力。
平面設計、編程和供應鏈生產都是運營的支撐團隊。如何最大化團隊的有效性,如何降低溝通成本,很大程度上取決於運營對這些方面的理解和認知。沒有完美的個人,但有完美的團隊。對於專業領域的專門人才來說,作戰的要求應該是在各自的領域內全力以赴,築起護城河,讓敵人無法直接觸及作戰核心。然而,這些地區的協調和溝通是大本營行動的能力之一。尤其是“以銷定產”,其中運營起着決定性的作用,各個支撐部門的意義也在於運營的實際應用,所以這種協同性是必不可少的。
其實昇華就是運營的審美能力和項目管理能力,可以通過各種方法有效提升。當然,操作的重點還是在前兩個能力上。
最後,讓我們回到我自己的亞馬遜運營帖子。我認爲合格的亞馬遜運營需要以下技能。
產品方面:產品分析、競爭產品研究、市場研究、行業分析、商業思維。
客戶端:用戶需求、用戶痛點、用戶畫像、客服、粉絲社區。
操作:辦公技能、語言技能、審美能力、數據分析、項目管理、思維認知。
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