亞馬遜平臺上的評論政策
雖然亞馬遜的平臺對刷單行爲進行了徹查,但賣家不得不承認,快速獲取評論的能力在亞馬遜的運營中非常重要。
評論會影響產品轉化率,關鍵詞排名,銷量和購物車,獲得Amazoice徽章的資格。太重要了!
亞馬遜早就宣佈禁止激勵評論,這也使得賣家想要獲得更多評論的可能性降低。半年後,亞馬遜宣佈買家可以選擇停止接收賣家主動發來的郵件,這使得獲得評論變得更加困難。
面對不斷增加的虛假評論,亞馬遜在評論禁令前一年將1000多名買家和賣家告上法庭。此後,它尋求與其他賣方進行仲裁。但無論如何,評論的整體可靠性持續下降。
一旦賣家的評論不符合規定,就會被亞馬遜視爲被操縱的評論。如何在不違反規則的情況下獲得亞馬遜的評論,是每個賣家都需要搞清楚的事情。
評論7種最常見的違規行爲:
爲獲得產品評論提供任何形式的補償;
直接或通過包裝盒插入要求好評的標籤;
與虛假評論者互動,即使你從未提及或暗示你需要評論(封閉的社交媒體羣、評論網站和俱樂部等)。);
即使沒有提到撤回評論作爲回報,聯繫負面評論者提供補償;
要求買家在發佈負面評價前聯繫賣家,但鼓勵正面評價;
積累現有產品的評論並創建產品變體。
在亞馬遜上獲得更多評論並沒有什麼靈丹妙藥,這意味着賣家不僅需要遵守亞馬遜嚴格的平臺政策,還需要在整體上公平誠實地做事。在維護亞馬遜規則的同時,在實際工作過程中很難在獲取更多評論的策略之間找到平衡,但也不是不可能。賣家可以嘗試跳出慣性思維框架。
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