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亞馬遜賣家怎樣通過維護客戶關係達到推廣的目的

對於亞馬遜新手賣家來說,想要做好跨境電商店鋪的運營,必須提前瞭解店鋪的整個運營流程。只有不斷優化產品結構,分析自己的運營方式,總結自己的優缺點,不斷提升店鋪的運營能力,店鋪才能長久運營。下面就和賣家分享一下如何通過維護客戶關係來推廣產品?

維護客戶關係的主要目的是通過維護與老客戶的關係來促進其復購,促進客戶在站內下單。

客戶關係維護還要求賣傢俱備數據分析能力,包括交易完成時間、交易次數、交易金額、評價等。這些數據與買家的粘性、忠誠度和消費能力有關。賣家需要更加註意維護與購買次數多、買的錢多、評價好的客戶的關係。

在進行客戶關係維護時,不建議一開始就進行推廣。根據客戶的購買信息,我們可以定期分享相關的商品使用方法、保養方法等。,比如給母嬰產品的客戶分享一些寶貝健康知識。但是發這封郵件的時候,建議問問客戶有沒有必要,如果對方明確說沒有必要,就不要再推了。如果你分享的信息內容實用或者符合客戶要求,一般會提高對方對賣家店鋪的好感度。

當與客戶的關係維護得當時,產品折扣和促銷就能得到推廣。但需要注意的是,最好將與自己購買的產品高度相關的產品推廣給客戶,以實現精準營銷,這樣客戶更容易回購。

以上是分享給賣家的一些維護客戶關係,推廣客戶關係的建議。希望對賣家開店有幫助。跨境支付以專業、貼心的服務讓用戶安心、放心地進行跨境業務,幫助更多用戶以更高效的方式將優秀的產品和服務帶到全球市場進行更好的運營。

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