有賣家問：創建貨件權限被禁沒有找到亞馬遜申訴途徑怎麼辦
有賣家問：創建貨件權限被禁沒有找到亞馬遜申訴途徑怎麼辦
第一題
亞馬遜賣家
你好，我們這個賬戶創建shipment的權限被禁了。我們認爲原因是涉及其中一個shipment，
shipment ID:FBAxxx3，
Problem: unit/shipment preparation Errors。
因爲沒有確認或申訴的按鈕，導致我們無法解決這個錯誤恢復權限。我們已經多次開case去聯絡亞馬遜support，因爲之前多次出現備貨錯誤，我們還提交了POA，但至今沒有得到有效的回覆。可以麻煩老師看看，這個問題要怎麼解決嗎
亞馬遜客戶經理
大家可能都已經發現了，在亞馬遜貨件管理頁面已經上了一個新的標籤：“貨件績效控制面板”，之後大家可以在這個位置彙總看到過去 120 天內亞馬遜收到你的貨件時發現的所有問題，不用再一個貨件一個貨件點開來看了。
在這個控制面板上你可以一次性看到問題發生率、120天問題趨勢、問題列表，並且可以直接採取行動，所以我建議你直接進去這個標籤頁定位問題並且按照指導採取行動，會有更清晰的脈絡。
同時如果你的單個貨件出現問題，也會在底部顯示績效控制面板的跳轉鏈接，比如下圖就是你這個貨件的進度頁面顯示。
第二題
我的IPI一直沒有低於400，但是現在超大件商品補貨數量受限了，麻煩經理幫忙看一下。
亞馬遜客戶經理
首先還是先明確一個概念：補貨數量限制是件數，由銷量與預測銷量決定，而倉儲容量是體積，只有IPI分數在檢查點沒達標的賣家纔會有限制。
也就是說，IPI分數的高低只能決定有沒有倉儲容量限制，和補貨數量限制並無絕對關係。
這個是你賣家平臺的截圖，可以看到，在原來的標準、大件、服飾、鞋靴四個分類之外又新增了一項“超大尺寸倉儲”。這個是適用於所有賣家的一個變更，具體可以在賣家平臺看到消息如下：
“自 2022 年 4 月 18 日起，在大件商品倉儲類型的基礎上，我們提供了一個新的倉儲類型：特大尺寸商品。這種新的倉儲類型可讓您更靈活地管理較大商品的庫存和數量限制。您的亞馬遜物流數量限制將分別針對特大尺寸商品和大件商品確定。此限制的確定是基於您的歷史銷量和預測銷量，並根據運營中心容量進行調整。如果您的現有庫存符合特大尺寸倉儲類型要求，則該庫存將自動重新分類爲特大尺寸。您無需採取任何操作。”
您可以複製以下鏈接至瀏覽器開啓：
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/GDM5Z5F5FUZVMN7T ref=nslpatGV8BEBUNRX7CWFGJzhCNnslnk1GDM5Z5F5FUZVMN7T
要查看您的哪些庫存屬於特大尺寸商品，請在月度倉儲費報告中查看您商品的尺寸。
您可以複製以下鏈接至瀏覽器開啓：
https://sellercentral.amazon.com/reportcentral/STORAGEFEECHARGES/1ref=nslpatGV8BEBUNRX7CWFGJzhCNnslnk2
您的當前限制
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