亞馬遜作爲全球最大的電子商務平臺，賣家到亞馬遜開店之後，肯定會對商家的行爲進行監管，以便更好維護平臺的穩定。如果賣家的店鋪出現一些情況，那麼亞馬遜平臺是會通過發送官方郵件的方式，來通知賣家運營中出現的問題。
什麼情況下會收到亞馬遜官方郵件?
1、審覈通過
賣家在提交註冊申請後，如果審覈通過的話，平臺是會發送官方郵件到賣家郵箱，通知審覈通過可以登錄自己的亞馬遜店鋪，之後賣家按要求操作即可。
2、產品侵權
如果產品圖片、商標和專利等出現侵權情況，那麼平臺是會通過郵件進行警告的。然後就要根據官方郵件的內容去檢查一下，是不是真的有違規行爲，然後可以準備相應的證明材料進行申訴。
3、店鋪二審
4、賬號關聯
亞馬遜是規定一個賣家只能註冊一個賬號，且只能經營一個賣家賬號的。如果像是在同一IP地址登陸多個賬號、或者是兩個店鋪的產品相同等情況，就會導致賬號關聯，就會通過郵件告知你賬號被關聯，很可能會導致這幾個賬號被關閉。
5、郵件違規
一些賣家遇到差評，就會通過郵件的方式去引導買家修改差評，例如通過返現、優惠折扣等營銷方式去給予買家補償，如果被平臺檢測到的話，那麼就會發送一封警告郵件，那麼賣家就要注意之後要按平臺郵件要求去發送郵件了。
收到亞馬遜官方郵件後怎麼處理?
收到亞馬遜官方郵件也不一定全是壞消息，大家也不必驚慌。首先看看這個郵件的內容，是不是警告的郵件，如果不是的話，就不用擔心，是的話就要看看自己是不是真的有違規行爲，嘗試進行申訴，這樣纔不會帶來更嚴重的影響。
如果是違規郵件的話，那麼就要第一時間進行處理。賣家遇到問題可以儘快發送郵件給亞馬遜官方，一般平臺會在收到郵件後的兩天內進行回覆;郵件內容要儘量全面清晰詳盡，如果理由充分材料齊全，平臺的處理效率會更高。
總的來說，只要合規經營，平臺也不會亂處罰、亂封號。
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