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亞馬遜賬戶安全需要注意什麼?新手入駐亞馬遜平臺,在賬戶安全方面有許多注意事項必須清楚熟悉才能避免相關問題的發生。亞馬遜賬戶安全具體有哪些注意事項呢?

亞馬遜賬戶安全需要注意以下幾點:

1.新店上新和銷售的異常變化

新店前三個月處於平臺的重點檢查期,大起大落的銷售數據會觸發平臺對賬號的重新審覈。比如賣家會被要求提供採購文件、產品授權書、採購證明、公司相關信息等。在審覈期內,產品會暫停銷售。如果產品流量穩定,訂單持續,審覈會嚴重影響產品的後續表現與績效。

2.侵權被抓,出售有侵權問題的產品

如果賣家銷售有侵權問題的產品,會導致正式授權、註冊商標和品牌備案賣家的投訴,情節較輕的話會下架你的listing,嚴重會移除你的銷售權限,甚至直接關店。最常見的是跟賣,這樣被投訴的比例很高。

3.鋪帳號數據差

賣家爲買家提供優質的產品和服務是義務,平臺也鼓勵賣家這樣做。賣家ODR賬戶表現差,收到差評、遲發貨率等運營數據差,嚴重者賬戶會被關閉。

4.帳號關聯

同一臺計算機不能登錄多個賬戶,同一IP不能登錄多個賬戶,否則很容易被判定爲賬戶關聯,而且我們在開店時準備的註冊資料只有一次,如果用同樣的資料再註冊店鋪,也會被判定爲賬戶關聯。因此,如果賣家有多家店鋪,最好分別拉網線使用,或者使用VPS,即虛擬專用服務器。

5.發貨不及時

在亞馬遜的發貨規則中,明確要求所有訂單必須在72小時內發貨。否則,訂單將包括在延遲發貨中。如果發貨率大於4%,賣家將收到處罰,包括警告和賬戶限制。此外,如果賣家未下單,我們不需要發貨,否則可能會被判定爲提前發貨,然後被誤判爲發貨。如果是,賬戶有被封的危險。

亞馬遜賬戶安全預防措施:

1.不要給亞馬遜客戶發站內營銷郵件

即使你的店鋪在亞馬遜有促銷活動,也不要通過站內信給亞馬遜的顧客發送促銷內容的站內信。

2.及時處理A-to-z索賠

亞馬遜官方對在亞馬遜平臺上購買商品的所有買家實施買家保護政策,如果買家對第三方賣家銷售的商品和服務不滿意,買家可以開始亞馬遜商業街交易保障索賠(Amazon A-to-ZGuarantee claim)(簡稱A-to-Z或A-to-Z索賠),保護自己的利益。

不要在listing裏誇大你的產品銷售歷史。


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