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亞馬遜銷量激增申訴模板有嗎?要怎麼進行申訴?" alt="亞馬遜銷量激增申訴模板有嗎?要怎麼進行申訴?" vspace="0">

關於銷量激增導致的賬號被暫停,是可以用過申訴解封的。那麼亞馬遜銷量激增申訴模板有嗎?要怎麼進行申訴?今天就一起來看看相關的內容介紹。

亞馬遜銷量激增申訴模板是有的,但是一般不建議用固定的申訴模板去做解封,因爲店鋪不同導致銷量激增封號的原因也是不一樣的。

被判定爲銷量激增的原因分析,主要有以下幾點:

亞馬遜銷量激增的原因可能是新賬號的大促前測評刷單,也有可能是店鋪活動,亦或者是所售產品的短期需求激增。

1.賬號爲新註冊賬號,在店內商品無任何顯著流量和曝光的前提之下,憑空多出了許多訂單;

2.賬號之前有過跟賣行爲,後臺訂單增長不穩定且訂單發貨不及時,客戶反饋少;

3.店內相關在售商品爲季節性需求較大的產品,短期內由於消費者需求增長而銷量快速上漲,但由於庫存供貨問題,發貨不及時;

4.爲FBM賣家,短期內銷量快速增長,但是亞馬遜對商家是否有能力發貨以及是否爲虛假髮貨存疑。

其實亞馬遜要做訂單激增的暫停店鋪的操作,主要是擔心遇上騙子賣家,影響平臺聲譽,只要是正兒八經的做生意,會在收到買家款項以後,儘快把貨給發出去,那麼去提交對應資料,那麼基本上是沒啥問題。

要怎麼進行申訴?其實對於銷量激增的問題處理,要明確一點:讓亞馬遜清楚看到我們已經有序安排發貨,並且客戶已經妥善收到了十分重要。

因此,我們的申訴中需要有以下這些重要記錄:

1.訂單歷史報告、已發貨已售出的訂單跟蹤記錄、賣家的陸續留評記錄;

2.所有已售產品的發票;

3.發送售後信給賣家,賣家確認收到之後的郵件信息截圖。

準備好這些之後,接下來就是申訴信,銷量激增的申訴信框架可以按照如下進行:

亞馬遜銷量激增申訴模板框架:

1、闡明來意,說明情況;

2、闡述出現銷量激增的原因:

(1)新賬號由有經驗的運營人員操作,店鋪銷量上漲迅速;

(2)店鋪最近做了新的價格促銷活動;

(3)所售產品最近季節性需求比較大;

(4)總的來說,要表達自己的訂單增長是真實且有據可依的;

3、行動計劃

(1)已經對所有訂單及時安排了發貨;

(2)及時和供應商進行對接,確保後續供應充足,構建穩定的供應鏈;

(3)提供相關反饋資料,表明買家正陸續收到貨品,並留下了滿意的反饋;

4、懇切申請亞馬遜恢復賬號

按照上述框架,並將所提及的資料整理好一起提交,讓亞馬遜確認所監測的訂單都是真實有效,並且得到妥善安排的,亞馬遜將會很快恢復我們的賬號。


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