亞馬遜物流(FBA)全解析,FBA基礎知識都在這裏" alt="亞馬遜物流(FBA)全解析,FBA基礎知識都在這裏" vspace="0">
目錄:
1 / 亞馬遜物流(FBA)是什麼?
2 / 亞馬遜物流(FBA)有什麼優勢?
3 / 亞馬遜物流(FBA)的收費標準
4 / 如何通過賣家平臺完成FBA發貨設置?
想輕鬆搞定跨境物流難題?那麼你一定要知道來自亞馬遜物流系統推出的兩大聯合解決方案:負責頭程運輸的亞馬遜跨境物流(AGL),以及本篇重點介紹的,幫助你把商品安心配送至消費者手中的亞馬遜物流(FBA)。什麼?你還不瞭解FBA?那還不跟着小編,學習FBA的基礎概念、優勢、費用組成和發貨設置吧!
01、亞馬遜物流(FBA)是什麼?
亞馬遜物流(FBA)全稱爲Fulfillment By Amazon,是指賣家將商品批量發送至亞馬遜運營中心,由亞馬遜負責幫助賣家存儲,當商品售出後,由亞馬遜完成訂單分揀、包裝和配送,併爲這些商品提供買家諮詢、退貨等客戶服務,幫助賣家節省大量的人力、物力和財力。如果你對FBA還不太瞭解的話,那就快點開下方的圖片,瞭解一下FBA涵蓋的服務範圍吧~

(上圖藍色區域內的所有內容都爲FBA涵蓋的服務範圍)
簡單來說,FBA能爲你提供高標準的倉儲、揀貨、包裝、配送、客服和退換貨等服務,實現真正的“一站式”出口。
而FBA對於中國賣家們的幫助可不僅僅是因爲完善的服務內容,更重要的是它的業務遍佈亞馬遜14大海外站點,175個運營中心,支持配送至全球185個國家和地區,更能在全球範圍內幫助賣家們解決跨境物流難題,實現貨通全球!

02、亞馬遜物流(FBA)有什麼優勢?
既然已經瞭解了FBA的基本服務和業務範圍,那麼究竟賣家使用FBA有哪些優勢和好處呢?總體來說,可以歸納爲以下4個方面:
優勢 1 :符合要求的訂單可以享受免費配送服務
使用亞馬遜物流,你的商品將有資格享受亞馬遜Prime免費隔日達或次日達服務,並且對於符合要求的訂單,所有買家都可以享受免費配送服務,提高配送速度,改善客戶體驗。
優勢 2:亞馬遜提供7×24專業客服
亞馬遜使用當地語言爲FBA商品提供7×24專業客服,並處理亞馬遜物流訂單的退貨,即使你休假,商品也可以保持正常銷售,減輕你的運營壓力。
優勢 3:多種特惠物流解決方案幫助優化物流成本
亞馬遜物流針對特定的商品、地區提供特惠物流解決方案,幫助優化物流成本,比如:
針對特定商品的特惠解決方案:亞馬遜物流新選品計劃、亞馬遜物流輕小商品計劃等;
針對北美3大站點的跨地區解決方案:亞馬遜物流遠程配送計劃;
針對歐洲5國的跨地區解決方案:亞馬遜物流歐洲整合服務。
優勢 4:有助於提高商品曝光和贏得“購買按鈕”
使用FBA後,亞馬遜提供的快捷配送服務和7×24專業客服,有助於你的商品獲得更高的客戶滿意度及商品評價,從而幫助增加你的商品贏得“購買按鈕”的機會。使用FBA配送的商品會帶有Prime標記,買家搜索商品時,往往更習慣於篩選帶有Prime標記的商品,此外更高的客戶滿意度及商品評價,搜索排名會更加靠前,從而幫助加大商品曝光。
03、亞馬遜物流(FBA)的收費標準
看到這裏也許有人會問:“FBA這麼好,費用肯定很高吧?”不瞞你說,大多數賣家在使用FBA之前都會有這個疑問。那麼就和小編一起來康康FBA的費用構成吧~

1、FBA基礎服務費用表
FBA的基礎服務費用基本上由2大部分組成:倉儲費和配送費。這兩項費用是FBA每個月都會收取的。下表中,小編爲大家羅列了包括倉儲、配送費在內的FBA基礎費用,讓各位賣家們一步搞清FBA的費用組成。

*商品尺寸分段:按照商品包裝後的重量和尺寸劃分。
具體的亞馬遜物流費用價目表及商品尺寸分段,請登錄賣家平臺搜索“亞馬遜物流費用”和“商品尺寸分段”幫助頁面,獲取詳情。
2、其他服務費用表
根據賣家的實際操作,可能會產生的FBA費用。例如您想從亞馬遜運營中心移除部分庫存,或者您銷售的商品有退貨處理費等。


3、FBA可選付費服務費用表
除了上述費用及服務外,FBA還提供了多種可選付費服務,例如:商品貼標服務等,幫助賣家減輕運營壓力。賣家們也可以根據自身需要,進行選擇使用。



04、如何通過賣家平臺完成FBA發貨設置?
說了這麼多,到底如何在賣家平臺使用FBA發貨呢?彆着急!在登錄亞馬遜賣家平臺進行FBA的相關操作之前,還需要先確認以下幾點事項哦~
運往亞馬遜運營中心的商品是否符合亞馬遜物流商品限制政策*;
選擇適合自己的頭程物流配送方式及物流承運商;
商品入倉前包裝和貼標等預處理*是由您自行完成,還是交給亞馬遜或第三方服務商完成。
請登錄賣家平臺,參閱下述幫助頁面(複製以下鏈接到瀏覽器打開),獲取詳情:
*亞馬遜物流商品限制政策:
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/200140860?language=zh_CN
*商品入倉前包裝和貼標等預處理:
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/201023020?language=zh_CN
小貼士
亞馬遜物流商品限制政策介紹了哪些屬於亞馬遜物流禁運商品,以及一些特殊商品的注意事項,例如危險品、具有保質期的商品、易融商品等,建議您登錄賣家平臺,搜索“亞馬遜物流商品限制”幫助頁面,仔細閱讀詳細內容,避免您運往亞馬遜運營中心的貨件由於不符合相關政策要求,被亞馬遜運營中心拒收,或產生額外費用。
下面快來跟着步驟一步一步實踐吧!
第一步:匹配/創建商品詳情頁
登錄亞馬遜賣家平臺,先查看亞馬遜中是否已經有了您想要銷售的商品:
如果有,那您可以直接選擇匹配,只需輸入商品價格、數量以及與商品相關的其他詳情即可,這有助於爲您節省創建商品詳情頁的時間;

如果沒有,那您需要創建一個新的商品詳情頁,添加商品品類、描述等信息。

在上一步操作中,您通過填寫商品的分類、品牌和價格等信息創建了商品詳情。如果您是專業銷售計劃的賣家,還可以通過“批量上傳商品”,使用庫存模板,將尺寸、顏色等細節不同的商品信息批量快速地上傳至賣家平臺。
創建庫存管理模板
點擊菜單欄上的“庫存 > 批量上傳商品 > 下載庫存文件”,下載需要填寫的庫存文件模板。


注意:無論您選擇哪種類型的庫存模板,模板最多支持填寫2,000件商品的信息。
填寫並保存庫存模板
在庫存模板中,參考操作說明並按照實際情況填寫商品的詳細信息。其中,帶有粗體文本標籤的字段爲必填內容。填寫完成後,將文件保存爲Excel格式,即可完成庫存模板的製作。

上傳你的庫存文件
當您完成庫存模板製作後,先通過賣家平臺檢查文件填寫是否正確,再將文件上傳庫存列表。
① 點擊菜單欄“庫存 > 批量上傳商品 > 上傳您的庫存文件”上傳庫存文件;
② 上傳完成後,您可通過填寫您的郵箱賬號接收庫存文件的檢查報告,郵件將在幾分鐘內發送至你的郵箱。如果您不想填寫郵箱賬號,可點擊“檢查庫存文件”,並在“庫存 > 批量上傳商品 > 監控上傳狀態”中查看檢查文件的報告。
當處理報告無誤後,您就完成商品的入庫計劃了!


第二步:將商品設置爲使用FBA配送
當您將商品批量入庫後,就可以通過以下步驟將現有的庫存轉換爲FBA庫存,以便在亞馬遜賣家平臺繼續進行發貨的相關操作啦~
首先,在菜單欄的“庫存”標籤中點擊“管理庫存”進入庫存管理界面;

進入庫存管理頁面後,找到您需要轉換爲FBA發貨的商品,在該商品最左邊的複選框中打“√”,同時在最右側的“編輯”裏面點擊“轉換爲‘亞馬遜配送’ > 只轉換”確認轉換爲FBA發貨。


第三步:創建貨件,將商品運往亞馬遜運營中心
完成以上一系列操作步驟後,就可以爲您的FBA商品創建貨件,發送到亞馬遜運營中心啦!
在賣家平臺,點擊“庫存 > 管理亞馬遜庫存”,選擇對應的商品右側編輯欄,點擊“發/補貨”,跳轉發/補貨頁面。
根據頁面中的提示,填寫相應發貨信息,完成貨件創建。
創建完貨件後,即可將您的商品發送到亞馬遜運營中心,之後,您可以在“庫存>管理亞馬遜貨件”跟蹤貨件處理進度。


敲黑板,FBA操作四步曲

總體來說,只需get以上四步操作,就可以輕鬆完成FBA的發貨流程啦~看起來是不是特別簡單方便呢?不如現在就來實操一下,加深記憶吧!
相信通過本篇推文,賣家們對FBA已經有了一個初步的瞭解。簡單來說,亞馬遜物流(FBA)不僅可以爲你提供倉儲、配送、客服等服務,節省你的時間和精力,還能幫助提升客戶體驗,力求爲你的開店之旅提供更多的快捷便利。
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關於作品內容、版權或其它問題請於作品發表後的30日內與ESG跨境電商聯繫。