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b2b被亞馬遜官方警告“濫用商品評分、反饋和評論”怎麼辦?不要慌,這麼做纔不會被封號!

這幾天沒事刷了刷新聞,有一則消息引起了我的注意:“一年內70萬賣家入駐亞馬遜,但存活率卻不到10%”在我看來,不管是平臺要求的二次審覈、賬戶安全,還是業內盛行的刷單侵權等,都在對新手賣家進行層層篩選

有時候賣家不是敗在外部因素,而是被平臺奇奇怪怪的判罰給打敗了......

比如說昨天就有一位小夥伴在羣裏抱怨,自己好端端的運營着店鋪,刷單測評這些動作咱也不敢碰,也就上週銷量好了一點,結果這週一就收到了亞馬遜官方發來的警告信:濫用商品評分、反饋和評論

跨境電商被亞馬遜官方警告“濫用商品評分、反饋和評論”怎麼辦?不要慌,這麼做纔不會被封號!跨境電商平臺被亞馬遜官方警告“濫用商品評分、反饋和評論”怎麼辦?不要慌,這麼做纔不會被封號!

本來他想着只是一封警告信,而且自己本身也沒有違規操作,清者自清,就打算不予理會,但是這做法確確實實是錯誤的,因爲在不瞭解緣由的情況下貿然操作可能會繼續觸發亞馬遜的檢測機制,導致被封號!

正確的做法應該是這樣的——

首先,我們應該檢查自己的店鋪近期運營出現的情況,自己進行了什麼操作,一般出現這種情況從這幾個方面來查:

如果你的賬號爲新註冊賬號,在店內商品無任何顯著流量和曝光的前提之下,憑空多出了許多訂單(這條針對新賬號);

可以看下你的售後回覆是否有違規詞語;

有沒有放過小卡片或者聯繫買家評價;

雖然最近一週銷量漲了,但是訂單取消多不多;

出過的訂單都有真實發貨嗎;

產品最近有沒有過調價;

是不是有刷單賬號的買家在你店裏正常購物,他的賬號被查了影響到你;

店內相關在售商品爲季節性需求較大的產品,短期內由於消費者需求增長而銷量快速上漲,但由於庫存供貨問題,發貨不及時;

如果這些方面你都沒有問題,那麼你可以繼續注意,暫時也不需要去申訴,想要完全恢復正常需要經歷180天的考覈(這個不確定,但是有相關賣家反饋過)

對了,不要回復郵件,現在釣魚執法也很多(手動狗頭)

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