據FN retail 6月8日的消息，英國的亞馬遜購物者現在可以在他們的數字購物籃中添加高級時裝商品，例如四位數的 Peter Dundas 晚禮服或 Christopher Kane 露跟鞋。“亞馬遜已經表明，便利是一種新的奢侈品”Dundas 首席營銷官 Akiko Takashima 說，“我們曾經將亞馬遜視爲家居用品市場。但現在，憑藉其強大的退貨政策，人們對在那裏購買大件商品有了新的信心。”
在經歷了緊張的開局之後，銷售主要是 25 英鎊的口罩和運動服等入門商品，在過去的六個月中，價格較高的商品已經佔據了主導地位，Dundas 的裝飾晚禮服“飛揚”——一位顧客甚至立刻買了四件。奢侈時尚品牌預計將提供免費送貨和退貨服務，並且可以選擇通過自己的倉庫或亞馬遜的倉庫進行配送，網站在顧客購買時明確說明了這一點。高島表示，與常規電子商務銷售相比，他們沒有發現退貨水平有任何差異。她說：“我預計亞馬遜將成爲我們收入的重要組成部分。”
然而零售專家 Mary Portas 對亞馬遜是否可以成功推出奢侈品時尚零售表示質疑。她承認方便對購物者具有誘惑力，她補充說：“當然，亞馬遜會回答這個問題。但是，當你花這麼多錢時，我們不要忘記購物選擇時樂趣。”Portas 指出，“現有的數字播放器——Net-a-Porter、Matches、MyTheresa——正在提供越來越複雜的產品——奢侈品，一切都與策展和編輯有關但這方面我從未見過亞馬遜玩過漂亮的遊戲。但亞馬遜有一個明顯的競爭優勢在於其對數據的訪問，亞馬遜將有足夠的物流和洞察力來確保當你點擊一個品牌時，亞馬遜會先觸達客戶。”
解讀：
亞馬遜此次在線奢侈品服裝店在歐洲的成功開業主要源於其完善的物流服務，退換貨的便利性給高端消費者帶來了不錯的購物體驗，憑藉成本優勢高端系列進駐亞馬遜在線市場對中端時尚系列賣家將帶來一定程度的衝擊。
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