【亞馬遜站外引流服務】0風險 · 高利潤 · 免費廣告 · 免費測品推新 · 清庫存 點擊立即解鎖 >>

亞馬遜以近40%的市場份額佔據美國主導地位,但正值高通脹時期,電商需求縮減,沃爾瑪的低價商店超市日益受到消費者青睞。

沃爾瑪商店以提供低價雜貨、日用等商店聞名,並且協助包裝貨物將其運送到家。現在這些商店正在充當一個可購物的履行中心,沃爾瑪美國電子商務的首席執行官表示:“如果商店充當履行中心,我們可以在最短的時間內將這些貨物運送到最短的距離。”

沃爾瑪正在利用他的關鍵優勢之一線下商店網絡,來擴展電商市場份額。它在美國擁有約4,700家門店,是雜貨業務的主導者,且90%的美國人居住在距離沃爾瑪商店10英里的範圍內,這讓沃爾瑪佈局電商網絡更觸手可及。

大量的門店使得物流更爲貼近了。如在社交禁令時期,沃爾瑪提供路邊取貨服務;消費者在網上下單,可以選擇最近的門店幾小時內送達;賣方同樣省心,針對客戶訂單最近的商店發貨,而無需從更遠的履行中心發出。

因此,沃爾瑪希望其商店優勢也能吸引第三方賣家,如第三方市場賣家選擇支付沃爾瑪履行服務的費用,沃爾瑪提供從倉儲到發貨的供應鏈服務,這聽起來和亞馬遜FBA功能類似。沃爾瑪也在其供應鏈基礎上加強無人機送貨、自動駕駛汽車等自動化系統開發測試,有助於進一步擴大優勢,打包和運送這些在線商店訂單。

不過,沃爾瑪方表示,它將利用其幾千家商店包裝和發送第三方賣家的商品,這將使得交付更快、更具成本效益,據悉這項服務在不久的將來會推出。

其次,沃爾瑪利用的另一優勢,提供每日低價所需商品。疫情爲沃爾瑪擴大電商業務創造了機會,也迫使沃爾瑪意識到需要更好地與亞馬遜競爭。近幾個月的電商市場份額收緊,更多消費者返回線下商超。亞馬遜在上個季度被報告是二十年來最慢的銷售增長,沃爾瑪利潤也在放緩,不同的是他的整體銷量增加可觀。

沃爾瑪顯然更長遠,通貨膨脹下提供低價值業務、雜貨利潤不高,但是吸引了更多消費者轉向這些商店網絡,這有利於其電商業務擴大規模,吸引更多買家,隨之帶來線上購物的增長。

最後,沃爾瑪在與亞馬遜競爭電商份額中,有賴於其高度的客戶信任。沃爾瑪爲開拓電商市場,不僅在門店網絡、物流運輸、商品價值等方面佈局,優化線上購買和客戶服務也一直在同步進行。

如最初,沃爾瑪有針對在線雜貨訂購和一般商店線上購買的兩個應用程序,在去年,將兩者徹底優化結合,避免了線上購買複雜分流,並且利於對接和轉化線下訂購人羣,並且針對不同的品類食品雜貨和網購普通品等,優化了相關運輸和取貨需求。

Walmart+和Prime在對標同樣的服務,沃爾瑪更加強倡導一點客戶服務,客戶可以訂購商品送貨上門,也可以順便讓沃爾瑪員工帶回商店的退貨。甚至據沃爾瑪所說,爲了讓沃爾瑪更好地實行其服務,幫客戶送貨填充他們的倉庫和冰箱,甚至順水倒垃圾、遛狗等一些其他服務,其送貨員都會經歷相關的背景調查和篩選,並配備隨身攝像頭來記錄送貨服務情況。而這會讓更多家庭用戶信賴並加入到這個電商網購套餐中。

內容轉載至:跨境電商鷹熊匯

關鍵詞:市場,什麼

上一篇:上海全面復工!出貨潮來襲,賣家如何應對運費爆炸反擊? 下一篇:速賣通爲智利最受歡迎的跨境平臺;俄氣向德國殼牌和丹麥沃旭兩家歐洲能源企業“斷供”

點擊諮詢現在有哪些新興平臺值得關注 >>>


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關於作品內容、版權或其它問題請於作品發表後的30日內與ESG跨境電商聯繫。