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跨境電商沒接到亞馬遜績效團隊電話

訂單缺陷率訂單缺陷率是衡量您能否提供良好買家體驗的主要指標。該指標是在給定的60天內，存在一種或多種缺陷（定義見下文）的所有訂單佔訂單總數的百分比。以下是訂單缺陷的類型：負面反饋未被駁回的亞馬遜商城交易保障索賠信用卡拒付政策規定，賣家應維持低於1%的訂單缺陷率，才能在亞馬遜商城銷售商品。如果訂單缺陷率高於1%，可能會導致賬戶被停用。取消率取消率（在【賬戶狀況】頁面是指配送前取消率）包括所有賣家在給定的7天期限內取消的訂單數量佔訂單總數的百分比。取消率僅適用於賣家自配送訂單。

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