新手都上傳了4個產品了還是不出單?
也有一些新手賣家諮詢過我類似的問題,上了產品後爲什麼不出單啊?甚至開啓了廣告也花了幾美金了怎麼還是不出單啊?
對此我想說的是,如果隨便上傳幾個產品就能出單甚至還要求爆單。那麼要運營做什麼,要選品專員做什麼,要產品開發做什麼? 市面上沒有運營的底薪4K起,有經驗的運營薪資有的都是7-13K起,如果隨便上傳幾個產品就可以出單那麼爲什麼要區分底薪呢?
好的我們迴歸正題,找出不出單的問題解決不就好了。
不出單的原因主要有兩點: 流量和轉化,那麼針對這兩點分享應該如何做優化纔可以做好:
一: 影響流量和轉化的根本因素及尋求解決方法

  1. 影響流量和點擊的根本因素及解決方案
  2. 影響轉化的要素及解決方案

二: 制定完善推廣計劃推廣爆品

  1. 什麼是一體化運營思路
  2. 我是如何根據一體化運營思路來制定新品推廣計劃並執行
  3. 最後分享一下客單價低,客單價高,老品重新推得推廣思路

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一: 影響流量和轉化的根本因素及尋求解決方法
1. 影響流量和點擊的根本因素及解決方案
首先來我們說一下關於影響流量的主要因素以及我們如何去解決這些問題。

第一因素:品類的選擇
先看一下你選擇的產品市場容量如何,如果是特別冷門的話,在這種情況下,就算是能夠做到整個類目第一名,每天也僅僅只有一個訂單,可能我們訪客數每天也只有幾十個,甚至是個位數都是非常有可能的。
當然也不要去選擇競爭特別大的類目,雖然市場非常大,但是競爭特別激烈,雖然流量會有一些,但是我們和頭部的那些鏈接是競爭不過的,所以說建議大家還是選擇一些市場中小型的類目,並且供需關係比例比較均衡。
所以選擇對的類目算是我們的第一步,如果類目選擇錯了,就算是我們有豐富運營經驗,但是巧婦難爲無米之炊,依然賣得不好。 在選擇類目之前我都會用賣家精靈工具進行市場的分析,通過賣家精靈插件,進入類目BSR榜單之後點擊市場分析按鈕:

圖片來源亞馬遜

一般來說,類目排名在50名/90名左右, 日銷量能夠達到10單以上(有一定的市場體量),不超過日銷量50單(屬於市場比較大,競爭激烈的類目)都會納入我這邊考慮範圍。然後再詳細分析這個產品是否值得去做,做的話有哪些優勢。
第二因素:埋詞
在產品沒有問題的情況下就是運營方面出了問題,亞馬遜只是一個機器,他需要通過listing的埋詞來識別我們的產品給予我們流量,如果關鍵詞沒有埋正確會導致來很多的垃圾流量從而沒有訂單。 運營都比較喜歡埋入一些比較精準的長尾詞,來獲得更加精準的流量。雖然說詞更加的精準,但是這些長尾精準詞對比一些核心大詞來說的話搜索量是比較少的。

亞馬遜識別我們的產品的時候抓舉的都是這些流量少的詞彙,給我們推的流量的話也是這些詞作爲主流量,所以說就會導致給我們的推的流量會非常的少,導致沒有什麼訂單。
所以在埋詞之前我都會通過工具進行關鍵詞的篩選:
通過使用關鍵詞挖掘和關鍵詞拓展來找到類目的流量詞,然後進行篩選分析:

關於關鍵詞如何篩詞選詞我之前有做過詳細的分析:

正確的操作做法是以核心詞爲主,同時去埋入一些我們的長尾精準關鍵詞。在保證我們的流量的同時能夠儘可能地給到精準的流量

第三要素:產品的售價。
亞馬遜永遠對這個價格比較敏感的,爲什麼允許跟賣存在,就是想要吸引更低價的價格。所以說如果我們能夠低於市場均價上傳產品,還是受到亞馬遜歡迎的,會給我們推更多的流量過來。

第四要素:整體廣告的投入。
如果說賣家每天只幾美金的廣告費,而同行賣家每天花費30到40美金的廣告費,顯而易見就可以知道誰的流量來的會更多,出單的概率會更高。不想投入等着天上來掉餡餅是根本是不可能的。
2. 影響轉化的要素及解決方案
推廣過程中引來流量後並不是就高枕無憂,很多的賣家都可以引來流量,但是在引導客戶成單的步驟出了問題,接着分享下影響轉化的幾個主要因素:
第一要素:主圖 就是我們那個主圖,大家可以看一下那個下圖的對比,相對來說左邊會更受歡迎一些因爲有背景,如果說我們的主圖做的不好,那麼就算我們的價格有優勢也不一定能夠的到很好的點擊率。

圖片來源亞馬遜

所以說主圖永遠是我們考量的第一要素,把主圖做的精美能夠其他的信客戶進行點擊。
第二個要素:價格。價格足夠低的話可以極大的提高我們的點擊和轉化,畢竟想要佔便宜的客戶是不少的。最好還是在綜合的情況下都比較不錯情況下,配合低價能夠達到不錯的效果。

第三個因素:評論星級和數量。如果鏈接都是差評,尤其是首頁差評。那麼客戶會減少對於我們產品的信任度,所以做好品控很重要,做好評控更重要。

第四要素:產品的賣點。listing是否能夠凸顯出來我們的產品賣點,是否能正好滿足客戶需求,如果我們說了一大堆賣點,沒有中客戶的需求是不會成單的。
第五要素:產品的Q A。 QA也是影響客戶下決策的部分因素,儘量不要忽視QA板塊,也可以自己去回覆一些專業回答,有利於引導客戶下單。

圖片來源亞馬遜

然後接着就是我們產品的一個視頻,如果說能夠有一個介紹我們自身產品的視頻的話是比較不錯的,可以極大的去增加我們產品轉化率,當然這個也並不是硬性標準,如果有的話是最好的。

二: 制定完善推廣計劃推廣爆品
1. 什麼是一體化運營思路
體化運營思路就是從你準備做亞馬遜起,或者說你選定這款產品後,你就已經做好了充足的準備(或者說是產品上架前做好了充足的準備)。

  • 產品的類目選擇
  • 產品的定款,確定我們要做哪個類目的產品
  • 產品listing上傳,各個listing的部分需要在什麼時間做好(產品上架前)
  • 產品的定價策略是怎樣的(利潤率的核算,如何參考市場定價,是直接固定競價還是低開高走)
  • 產品的推廣計劃的制定(對標哪些產品,第一階段的推廣計劃和目標銷量;第二階段的計劃和目標。)
  • 產品的測評規劃
  • 產品的廣告計劃
  • 清倉計劃是怎樣的( 產品在一定的時間內要達到一種什麼樣的效果纔會繼續推廣,評判的標準是怎樣的,如果沒有達到預想效果,我需要如何處理我的產品)

也就是說,從你選定好要做的產品之後。還沒有開始發貨,就已經設想好了接下來的每一步,包括推起來之後我們的補貨時間點在哪裏,推不起來的話我們的清倉計劃是怎樣的。
制定這樣計劃的好處就是首先可以把控住我們整體的推廣節奏,一切能夠有條不紊的操作,第一步該做什麼,第二步該做什麼,都提前計劃好。
包括對於銷量的預判,當然不可能百分百準確,只能做到儘量預估。但是這樣的話也可以極大的幫助我們把控運營的整體節奏

(以上是部分運營計劃) 可以留言“一體化表格”來領取表格模板。
2. 根據一體化運營思路來制定新品推廣計劃並執行
選好品之後首先我會選擇一個對標的產品,對標的產品一般會選擇三個,分別對應我運營產品的三大階段:

  • 前期(大約2個月左右)
  • 中期(2-4個月)
  • 後期(產品上架半年之後)

我是用自身推精品長期一個思路來推演,那些說可以3個月就把產品推上去的我也清楚(因爲我也三個月推起來過產品,排名穩定在類目50名左右。)但是更多的還是以一個長期考慮去推廣這個產品,因爲快速的推廣起來要麼代表找到了一個有潛力的爆款,要麼就是拿錢砸,針對大多數人是不適用的。
第一階段:

做好新品推廣準備工作前一定要做好市場調研,包括該產品市場容量,同行價格,評價情況,銷量,同行產品賣點及痛點等,同時也要充分了解自己產品賣點,痛點,產品貼入點。從listing各個方面體現出來。

首批貨一般選擇空運,首批數量一般是預備40天左右的銷量,對於很有把握能爆單的產品會同時發一批海運過去,不是很有把握的等首批開售半個月後銷量上來後再來一波空運,同時發一批海運過去。
第二階段

產品剛上架時參加VINE計劃。(對產品質量沒信心的一定不要做這個)
上架後開始每天開始增加QA,前期流量少,QA每天增加1-2個,QA內容裏埋上產品核心關鍵詞,這裏是很容易被賣家忽略的一個埋詞的點,多埋幾次反正錢也不多,增加關鍵詞權重,一週內完成10個左右QA。
然後產品可售後有優質資源可以上一些評論,不然就是依賴vine的評論。在評價上來之前我也不會開廣告裸奔的。

廣告方面,開啓手動三種模式廣告。
同時再開啓一個自動廣告跑詞,自動廣告競價會根據情況而定,大部分都是先略高於建議競價或者持平。

之前也會操作對質量好的評價點贊,但是目前這個辦法有點行不通了,有時候只給好評點了一個贊就被擼掉了,最近風控比較嚴。如有差評第一時間處理,確保至少首頁無差評,最好前一個月都不要有差評出現。

放緩QA,主要對重要的QA點贊,踩不利於我們的買家回覆的QA。(很多人會忽略掉QA,但實際上這裏是影響客戶下單的其中一個比較重要的因素)

觀察廣告出單情況。整理廣告出單關鍵詞,發現有一些比較好的詞,及時調整測評關鍵詞。一般我會讓廣告跑1-2周的時間來觀察數據。

對於超出毛利率的20%以下的廣告可稍微人爲干預,提高CTR和轉化率,然後觀察情況。
第二週的時候同一關鍵詞同時開啓手動精準,詞組,廣泛三種模式,這周看哪一種或者兩種表現更好,把表現差的關掉,如果表現都不錯,ACOS都低於毛利率,那麼都保留並且持續觀察。

對錶現最好的廣告組加大廣告預算。下載廣告報告,把自動廣告,手動精準,手動詞組裏表現好的客戶搜索詞整理出來,重新創建新的廣告組,此時手動精準比較合適。
整理廣告報告裏面的不精準詞,做到各個廣告的否定裏面,做精準否定。另外在亞馬遜後臺開始報秒殺活動。

接着是重點的部分,到這裏的時候算是我們正式開始了產品推廣,也是在這時候開始判定這個產品是要開始大力推廣還是說測款失敗開始撤退。

秒殺安排,這周過去要突破最低30-40個VP評價大關。
儘量保證首頁無差評。
維持評論星級4.5以上。
及時回覆買家QA問題。
有差評的話分析差評內容,完善產品描述。再說下參加秒殺,秒殺前需要提升listing流量和轉化率。秒殺後需要穩定排名。產品第一次秒殺至關重要,因爲如果第一次做的好那麼後期的秒殺會越來越好,反之就越來越差,後期我會專門講一下秒殺的操作。
整個產品推廣期間每天都需要重點關注listing排名和核心關鍵詞自然搜索排名,保持核心關鍵詞自然搜索排名在首頁。關注競爭對手動態。
控制廣告ACOS,在秒殺和站外推廣時候提高廣告競價和預算,廣告ACOS值大於等於毛利率的通通關掉,只保留賺錢的廣告。如果核心大詞ACOS都高於毛利率,檢查listing質量。
下面是部分推廣表內容:

3. 分享客單價低,客單價高,老品重新推的推廣思路
客單價低:
快打模式,不壓倉,不壓貨,快進快出。
因爲客單價低的產品雖然代表需求量大,但是也是門檻低,競爭對手多。
所以一般一個周爲一個階段,需要依靠大量的運營手段(測評,廣告,LD,站外)進行推廣。
並且需要嚴格把控廣告的acoas的比值。需要做到精打細算。
客單價高:
穩紮穩打,產品週期長,一般半個月到一個月爲一個週期
客單價高的產品重點不止在於運營,更要嚴格控制庫銷比,避免滯壓庫存。因爲每一個滯銷的庫存成本都會很高。
廣告不要太激進,穩步發展,推廣週期3-6個。
老品 重新推廣:

  1. 同樣產品上傳並且推廣新傳產品

2. 節奏要快,1-3個月起量,利潤可以爲0或者爲負數。
3. 3個月有基礎銷量之後,合併listing。
注意:是老品合併到新品裏面,而不是新品合併到老品裏面。
老品低價快速消耗完庫存,清倉不顯示。
只顯示新品,完美繼承新品的流量和老品的評價數量和權重(包括降價後的權重提升)
之後的推廣節奏可以放緩。
寫在最後:
針對做亞馬遜的新人來說
第一步先上傳listing,FBM發貨就可以,走一遍整個運營流程,從選品-listing-測評-廣告-秒殺-站外-處理退貨-亞馬遜問題走一遍。
有經驗之後開始開始按照測款方式,先篩10款-5款-3款-1(2)款,再進行精細化運營推廣,前期一定要減少試錯成本。