亞馬遜feedback通常被稱爲店鋪評級，主要是針對店鋪的評價。只要客戶在賣家店鋪裏有購買過產品，就可以對賣家店鋪評價。

亞馬遜feedback的作用：

1、當店鋪評級平均標準低於亞馬遜標準，賬戶可能會暫停或者封號處理。

2、增加獲取BuyBox機率，在和競對的所有條件一致的情況下，店鋪的Feedback的質量和數量超過競對，推薦機率會大大增加。

3、增加店鋪信任度，買家在選擇商品前都會看賣家評級，等級越高，則表示該賣家店鋪信任度越高，促進成交。

4、影響Listing排名，在亞馬遜算法當中搜索中的表現和反饋評級是存在關聯的。

亞馬遜feedback的作用

如何提升亞馬遜feedback等級

提升亞馬遜feedback等級就需要更多積極的買家評價。

1、Litisng，描述需要做到100%真實，不可過於誇大。

2、確保準時發貨，或提前發貨。

3、24小時內及時回覆客戶信息解決客戶疑問。

4、主動聯繫客戶反饋，用亞馬遜官方索評郵件規則進行買家索評。