今天,我要給大家解決的就是最近大家都在關心的如何避免Ozon平臺銷售限制的問題啦。還請大家坐好小板凳,一起往下觀看閱讀喲。

如何避免銷售限制

與通知一起,您將收到一份包含指標詳細信息的文件。請分析您的訂單和物流供應鏈,以便儘快改善服務質量指標。

訂單取消 

爲了改善該指標,您需要:

·每天監控並更新庫存,以便買家無法購買當前缺貨的商品;

·注意買家預留的商品

PS:關於買家預留的商品庫存管理的更多信息可以在Ozon seller官網中“培訓-知識庫-如何處理倉庫、訂單與退貨-庫存管理”中查看

·始終注意倉庫設置中的休息日,以及它們如何影響您設置的訂單配貨期限:不能按時配貨的訂單將被取消;

·在將商品添加到您的倉庫之前,請確保倉庫的承運人能夠接受商品交付。承運人的取消也會計入該服務質量指標。

PS:關於合作伙伴物流條件的更多信息可以在Ozon seller官網中“培訓-知識庫-如何處理倉庫、訂單與退貨-賣家自配送(rFBS)-物流設置-Ozon合作伙伴物流”中查看

如果您不確定,那麼最好在備貨之前取消貨件。如果您無法按時爲訂單備貨,我們會將訂單取消。

PS:關於訂單取消的更多信息可以在Ozon seller官網中“培訓-知識庫-如何處理倉庫、訂單與退貨-賣家自配送(rFBS)-訂單取消”中查看

延遲轉移交貨 

爲了改善該指標,您需要:

·在 Logistics”(物流)-> Orders from my warehouses(我倉庫的訂單)部分中 Awaiting shipment(等待發貨)選項卡上 跟蹤您快要轉移給快遞員或到接貨點的訂單。

·按時將您的貨物轉移到接貨點;您在 “Time to package” 一欄可以看到您需要將商品配貨的截止時間;

·可以在倉庫設置中通過減少工作日數來編輯轉移期限;

·如果您需要更多時間將貨物轉移到接貨店,您可以在新倉庫中設置頭程物流:創建新倉庫,選擇承運人倉庫所在城市以外的城市,並設置最多9天的訂單轉移截止時間。 這樣,來自該倉庫的新訂單將具有附加狀態“已轉移交貨”;

·如果您不能按時將訂單轉移到接貨點,請取此消訂單;

·如果由於海關或其他原因,訂單被退回給發貨方,請取消此訂單。禁止重新發貨,因爲 Ozon 系統無法正確跟蹤此訂單,而由於發貨時間延遲,該訂單將被取消。

渠道錯誤 

使用集成物流時 

您只能使用在個人中心中設置的物流服務和配送方式。如有必要(您要運輸超大商品、使用快遞運輸貴价商品或銷售數字商品),請使設置另一個倉庫並選擇非集成物流服務。如果您的承運人聲稱與 Ozon 系統集成,但他們不能相應地更新訂單狀態,您的訂單將屬於 “渠道錯誤” 類別。若無法符合發貨期限,則訂單將被取消。

請使用買家選擇的承運人將訂單運送到買家提供的地址。要瞭解物流計劃的更多信息,請看Ozon 合作伙伴物流服務集成物流服務

PS:

關於Ozon 合作伙伴物流服務的更多信息可以在Ozon seller官網中“培訓-知識庫-如何處理倉庫、訂單與退貨-賣家自配送(rFBS)-物流設置-配送方式管理”中查看

關於集成物流服務的更多信息可以在Ozon seller官網中“培訓-知識庫-如何處理倉庫、訂單與退貨-賣家自配送(rFBS)-物流設置-Ozon合作伙伴物流”中查看

使用非集成物流時 

根據 Ozon 與賣家的協議規定,使用非集成物流服務的賣家必須通過快遞進行送貨上門,使用其他配送方式將導致訂單取消。使用郵政服務時,郵件會到達俄羅斯郵局,而買家不會收到訂單位置的通知,也不會收到訂單正在等待取件的通知。

爲了避免基於此指標的限制,您需要確保您的承運人提供送貨上門服務。如果買家以 “渠道錯誤” 提出爭議,您的 “渠道錯誤” 指標可能會超過上限,我們將限制您的銷售。

好啦~今天的分享就到這兒啦~希望能夠爲你帶來些許幫助呀~

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圖片來源:圖蟲創意

(來源:OZON指南)

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