跨境賣家做OZON之前必定要了解平臺明白制止的事情,確保自己的賬號處於安全運行狀況,避免不當心踩到紅線,更後被平臺誤殺或被封,造成廣大損失。那麼導致OZON店鋪被封號的主要因素有那些?

導致OZON店鋪被封號的主要因素有那些?

1、店鋪問題。

如果店鋪持續一段時間不經營或不出單,將被平臺判定爲廢棄經營或經營不善。

成功註冊下店賬號未激活或產品,被平臺誤以爲是備號服務商。

OZON賬戶拖欠平臺費用(出售額不足以扣除佣金、物流、廣告等費用)。

應用海外倉庫或虛僞軌跡進行交貨操作,賬戶涉嫌訛詐,店鋪發起可疑活動投訴。

2、產品問題。

店鋪100%的商品未售出,被查看或添加到購物車(180天內);

出售的商品涉及假冒或違禁產品(授權證明文件和平臺制止產品);

出售侵權產品違背第三方權益或未上傳證明文件(商標權、作權、專利權、外觀設計、俄羅斯供給商或品牌授權代理投訴);

產品質量差,被買家多次投訴(一旦被判定爲假冒僞劣產品,產品將立即下架,情節嚴重的將直接關閉)。

違背網站規則或與OZON協定條款(例如,試圖複製產品卡或填寫不精確的信息);

批量上傳產品的審批率嚴重較低;

投訴出售大批有品牌商標保護的店鋪產品,視情節嚴重封號處置。

3、物流問題。

店鋪服務質量綜合指標不及格(物流渠道錯誤、逾期交貨、配送、訂單撤消、逾期交貨等);

物流渠道錯誤(如門到門渠道採取自提物流方法發貨);

遲發貨次數過多(超過5%,第一次封店7天,第二次封店14天,第三次永久封號);

訂單撤消次數過多(超過5%;注意:買家要求撤消,OZON主動撤消等不是賣家原因撤消的訂單除外)。

導致OZON店鋪被封的原因主要有上面的三個,還有其他的原因,如果情節嚴重的會導致OZON店鋪賬號被封,但是水平輕微的初期階段的話只會隱蔽產品卡、停用倉庫等處分,如果賣家還是視若無睹那麼將會遭遇更嚴重的的處分甚至封號。


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關於作品內容、版權或其它問題請於作品發表後的30日內與ESG跨境電商聯繫。